恶意软件是一种不安全软件或垃圾软件，可能会窃取您的信息或损害您的设备。
如果出现以下情况，则表明您的设备上可能存在恶意软件：
- Google 强制您退出了 Google 账号，以保护您的设备。
- 您的设备上出现奇怪的内容，例如弹出式广告一直显示。
了解更多表明存在恶意软件的迹象
重要提示：如果您未从设备中移除恶意软件，系统可能会再次强制您退出账号。
设备上的迹象
- 您收到有关病毒的消息。
- 您的杀毒程序无法再发挥作用。
- 设备运行速度非常慢。
- 您设备上的空间比以前少了。
- 设备无法正常运行。
浏览器中的迹象
- 您收到有关病毒的消息。
- 您会看到一直出现的弹出式广告和新标签页。
- 不需要的 Chrome 扩展程序或工具栏会再次出现。
- 您的互联网网页会定向到您不知道的地方。
- Chrome 主页或搜索引擎在未经您允许的情况下发生变动。
其他问题
您的联系人收到了您发送的邮件或消息，但您并未向他们发送过这些邮件或消息。
第 1 步：移除恶意软件
Windows 计算机
- 使用 Google Chrome。
- 转到 Microsoft 支持页面，了解如何：
如需了解如何移除不安全的软件，请前往 Microsoft 支持页面。
Mac 计算机
如需移除不安全的软件，请手动将其删除。
如需更多帮助，请访问 Apple 支持页面。
Chromebook
提示：如果虚假网站锁定您的 Chromebook，您可以将其解锁。
第 2 步：移除不可信的浏览器扩展程序
如果您使用的是 Chrome，请卸载不需要、不信任或不是从 Chrome 应用商店获取的 Chrome 浏览器扩展程序。了解如何移除 Chrome 浏览器扩展程序。
如果您使用的是其他浏览器，请访问相应浏览器的帮助中心，了解如何卸载您已不再信任的扩展程序。
第 3 步：重置浏览器设置
- 在计算机上打开 Chrome。
- 在右上角，依次点击“更多”图标
设置。
- 依次点击重置设置
设置。如果您重置了浏览器，请重新开启某些扩展程序。如需启用扩展程序，请执行以下操作：
- 在右上角，依次点击“更多”图标
- 请仅开启您信任的扩展程序。
第 4 步：更新计算机的操作系统
如需了解如何更新操作系统，请前往您所用计算机的帮助中心。
- 如需更新 Windows，请转到 Microsoft 支持页面。
- 如需更新 MacOs，请转到 Apple 支持页面。
第 5 步：检查安全性
- 在计算机上打开浏览器（例如 Chrome）。
- 转到 myaccount.google.com/security-checkup。
- 解决您账号中的一切安全问题。
提示：您可以了解如何查看账号设置并确保账号安全。
如果您仍发现表明存在恶意软件的迹象
如果您发现表明存在恶意软件的迹象，则可能需要重置计算机或向计算机制造商寻求帮助。