Importante: La compatibilidad con llaves de acceso de Google reemplazó las llaves de seguridad integradas. Las llaves de acceso proporcionan el mismo nivel de seguridad que las llaves de seguridad integradas. Las llaves de seguridad integradas de Android se actualizaron automáticamente a llaves de acceso. Obtén más información sobre las llaves de acceso.
En abril de 2024, o poco tiempo después, se quitarán de las Cuentas de Google las llaves de seguridad integradas de iPhone que usen la app de Google Smart Lock. Cuando esto suceda, ya no podrás usar la llave de seguridad integrada de tu iPhone para acceder. Para asegurarte de no perder el acceso, realiza al menos una de las siguientes acciones:
- Crea una llave de acceso en tu iPhone
- Agrega una llave de seguridad física
- Agrega información de recuperación y más formas de acceder
Sugerencias:
- Si anteriormente ayudaste a habilitar la llave de seguridad integrada de un iPhone para la Cuenta de Google de tu hijo o hija, puedes ayudarlos a configurar una llave de acceso en la configuración de la Cuenta de Google de su iPhone.
- Si eres administrador de Google Workspace, puedes consultar las instrucciones que te enviamos por correo electrónico el 5 de junio de 2023. Obtén más información para habilitar las llaves de acceso para las cuentas de Workspace.
- Si te inscribiste en el Programa de Protección Avanzada, debes crear una llave de acceso en tu iPhone o agregar una llave de seguridad física a tu cuenta. Si decides no realizar ninguno de estos pasos, puedes dar de baja la Protección Avanzada.
Puedes configurar la llave de seguridad integrada de tu teléfono para acceder de manera segura en los dispositivos que ejecutan versiones actuales de Chrome OS, iOS, macOS y Windows. Esto protege tu cuenta de los hackers, incluso si te robaron información, como la contraseña.
Cuando se produce un intento de acceso a tu cuenta, Google puede comprobar si existe una señal Bluetooth entre ese dispositivo y la llave de seguridad integrada de tu teléfono. Esta verificación con Bluetooth le asegura a Google que tú y tu teléfono están cerca y que el intento de acceso no proviene de alguien que se encuentra en otro lugar.
Agrega el teléfono como llave de seguridad a tu Cuenta de Google
Para configurar tu teléfono como llave de seguridad, necesitas un iPhone con iOS 10 o versiones posteriores. Obtén información para actualizar la versión de iOS para cada cuenta que quieras proteger.
Si tu teléfono es apto, Google usará automáticamente la llave de seguridad integrada del teléfono para brindarte protección adicional cuando accedas a dispositivos nuevos.
- Asegúrate de tener activada la Verificación en dos pasos o la Protección avanzada.
- Visita myaccount.google.com/security con un navegador compatible, como Chrome.
- En la sección "Cómo acceder a Google", selecciona Llaves de acceso y llaves de seguridad. Es posible que debas acceder.
- En la esquina inferior izquierda, presiona Agregar llave de seguridad.
- Sigue las instrucciones en pantalla y activa la llave de seguridad integrada del iPhone. Para ello, presiona la opción Sí, acepto cuando aparezca en la app de Smart Lock.
Usa la llave de seguridad integrada del teléfono para acceder en dispositivos nuevos
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en ambos dispositivos.
- Accede a tu Cuenta de Google en un dispositivo con Sistema operativo Chrome (versión 79 o posterior), iOS, macOS o Windows 10.
- Revisa si tu iPhone tiene una notificación de Smart Lock. Presiona la notificación.
- Para verificar el acceso, presiona Sí.
Cómo solucionar problemas
- Tu iPhone
- El dispositivo al que intentas acceder
- Un iPhone con iOS 10 o versiones posteriores que tenga instalada la última versión de la app de Smart Lock
- Una computadora que tenga lo siguiente:
- Bluetooth
- La versión más reciente de un navegador compatible, como Chrome
- La versión más reciente de un sistema operativo compatible, como el Sistema operativo Chrome, Mac OS o Windows
- Un iPhone con iOS 10 o versiones posteriores que tenga instalada la última versión de la app de Smart Lock
- Un iPad o iPhone que tenga lo siguiente:
- iOS 10.0 o versiones posteriores
- Bluetooth
- La última versión de la app de Smart Lock instalada
- Ve a myaccount.google.com/security.
- En la sección "Cómo acceder a Google", selecciona Llaves de acceso y llaves de seguridad. Es posible que debas acceder.
- En la esquina inferior izquierda, presiona Agregar llave de seguridad.
- Selecciona tu iPhone Agregar.
Cuando intentas acceder con la llave de seguridad integrada de tu teléfono, es posible que recibas el mensaje "Activa Bluetooth para permitir la sincronización". Es posible que la notificación aparezca incluso si activaste el Bluetooth en el teléfono y en el dispositivo con Windows 10.
Para permitir que la llave de seguridad integrada del teléfono se conecte a tu dispositivo con Windows 10:
- Abre Windows 10: Configuración Privacidad Señales de radio.
- Activa "Permitir que las apps controlen las radios del dispositivo".
- Accede a tu Cuenta de Google con tu nombre de usuario y contraseña.
- Selecciona Cancelar Probar otro método.
- Elige el método de verificación que usarás para acceder.
- Para terminar de acceder, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.