Cách khôi phục Tài khoản Google hoặc Gmail

Nếu bạn quên mật khẩu hay tên người dùng hoặc không thể lấy được mã xác minh, hãy làm theo các bước sau để khôi phục Tài khoản Google của mình. Nhờ đó, bạn có thể sử dụng các dịch vụ như Gmail, Photos và Google Play.

Mẹo: Nếu bạn sử dụng tài khoản qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác, thì các bước này có thể không có hiệu quả. Hãy kiểm tra với quản trị viên của bạn để được trợ giúp.

Bạn quên mật khẩu

  1. Làm theo các bước để khôi phục Tài khoản Google hoặc Gmail của bạn.
  2. Đặt lại mật khẩu của bạn khi được nhắc. Chọn một mật khẩu mạnh mà bạn chưa sử dụng với tài khoản này. Tìm hiểu cách tạo mật khẩu mạnh.

Bạn quên địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập

  1. Làm theo các bước để tìm tên người dùng của bạn. Bạn sẽ cần biết những thông tin sau:
    • Số điện thoại hoặc địa chỉ email khôi phục cho tài khoản
    • Tên đầy đủ trên tài khoản của bạn
  2. Làm theo hướng dẫn để xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản.
  3. Bạn sẽ thấy danh sách các tên người dùng khớp với tài khoản của bạn.

Một người nào đó đang sử dụng tài khoản của bạn

Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng Tài khoản Google của bạn khi chưa có sự cho phép của bạn, hãy làm theo các bước để khôi phục một Tài khoản Google/Gmail bị tấn công hoặc xâm nhập.

Bạn không thể đăng nhập vì một lý do khác

Nếu bạn gặp sự cố khác, hãy yêu cầu trợ giúp về việc đăng nhập.

Khôi phục Tài khoản Google đã xóa

Nếu gần đây, bạn đã xóa Tài khoản Google của mình, bạn có thể làm theo các bước để khôi phục tài khoản.

Bạn vẫn không thể đăng nhập?

Tạo tài khoản mới

Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy thử các mẹo này để khôi phục tài khoản.

Nếu vẫn không thể khôi phục tài khoản của mình, bạn có thể tạo Tài khoản Google mới.

Tránh các dịch vụ khôi phục mật khẩu và tài khoản

Vì lý do bảo mật, bạn không thể gọi cho Google để yêu cầu trợ giúp về việc đăng nhập vào tài khoản của mình. Chúng tôi không làm việc với bất kỳ dịch vụ nào tuyên bố rằng họ cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài khoản hoặc mật khẩu. Đừng cung cấp mật khẩu hoặc mã xác minh của bạn.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?