Google Hesabınızı veya Gmail'inizi kurtarma

Şifrenizi ya da kullanıcı adınızı unuttuysanız veya doğrulama kodları alamıyorsanız Google Hesabınızı kurtarma adımlarını uygulayın. Bu şekilde Gmail, Fotoğraflar ve Google Play gibi hizmetleri kullanabilirsiniz.

İpucu: Bir hesabı iş, okul veya başka bir grup üzerinden kullanıyorsanız bu adımlar işe yaramayabilir. Yardım için yöneticinize başvurun.

Şifrenizi mi unuttunuz?

  1. Google Hesabınızı veya Gmail'inizi kurtarma adımlarını uygulayın.
  2. İstendiğinde şifrenizi sıfırlayın. Bu hesapta daha önce kullanmadığınız güçlü bir şifre seçin. Güçlü bir şifrenin nasıl oluşturulacağını öğrenin.

Oturum açmak için kullandığınız e-posta adresini hatırlamıyor musunuz?

  1. Kullanıcı adınızı bulmak için adımları uygulayın. Şunları biliyor olmanız gerekecek:
    • Hesap için bir telefon numarası veya kurtarma e-posta adresi
    • Hesabınızdaki tam ad
  2. Hesabın size ait olduğunu onaylamak için talimatları uygulayın.
  3. Hesabınızla eşleşen kullanıcı adlarının bir listesini görürsünüz.

Hesabınızı başka biri kullanıyor

Birisinin izniniz olmadan Google Hesabınızı kullandığını düşünüyorsanız saldırıya uğramış ya da ele geçirilmiş bir Google Hesabı'nı veya Gmail'i kurtarma adımlarını uygulayın.

Başka bir sebepten dolayı oturum açamıyorsunuz

Başka bir sorun yaşıyorsanız oturum açma konusunda yardım alın.

Silinen bir Google Hesabı'nı kurtarma

Google Hesabınızı kısa bir süre önce sildiyseniz hesabınızı kurtarma adımlarını uygulayabilirsiniz.

Hâlâ oturum açamıyor musunuz?

Yeni hesap oluşturun

Oturum açamıyorsanız hesap kurtarma için bu ipuçlarını deneyin.

Hesabınızı yine de kurtaramazsanız yeni bir Google Hesabı oluşturabilirsiniz.

Hesap ve şifre kurtarma hizmetlerinden kaçının

Güvenliğiniz için, hesabınızda oturum açma konusunda yardım almak amacıyla Google'ı arayamazsınız. Hesap veya şifre desteği sağladığını iddia eden herhangi bir hizmetle çalışmıyoruz. Şifrelerinizi veya doğrulama kodlarınızı başkalarına vermeyin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?