Memulihkan Akun Google atau layanan Gmail

Jika Anda lupa sandi atau nama pengguna, atau tidak dapat memperoleh kode verifikasi, ikuti langkah-langkah ini untuk memulihkan Akun Google Anda. Dengan demikian, Anda dapat menggunakan layanan seperti Gmail, Foto, dan Google Play.

Catatan: Jika Anda menggunakan akun yang dibuat oleh kantor, sekolah, atau grup lain, langkah-langkah ini mungkin tidak akan berfungsi. Hubungi administrator untuk mendapatkan bantuan.

Lupa sandi

  1. Ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun
  2. Setel ulang sandi jika diminta. Pilih sandi kuat yang belum digunakan dengan akun ini. Pelajari cara membuat sandi kuat.

 

Lupa alamat email yang digunakan untuk login

  1. Ikuti langkah-langkah untuk menemukan nama pengguna Anda. Anda perlu mengetahui:
    • Nomor ponsel atau alamat email pemulihan untuk akun Anda
    • Nama lengkap di akun Anda
  2. Ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi bahwa itu memang akun Anda.
  3. Anda akan melihat daftar nama pengguna yang cocok.

Orang lain menggunakan akun Anda

Jika menurut Anda ada orang lain yang menggunakan Akun Google Anda tanpa izin, ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun yang diretas atau dibajak.

Tidak dapat login karena alasan lain

Jika Anda mengalami masalah lain, dapatkan bantuan untuk login.

Memulihkan akun yang dihapus

Jika Anda baru-baru ini menghapus Akun Google, Anda dapat mengikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun.

Masih tidak dapat login

Buat akun baru

Jika Anda masih tidak dapat login, sebaiknya coba tips ini untuk memulihkan akun.

Jika masih tidak dapat memulihkan akun, Anda dapat membuat Akun Google baru.

Hindari layanan pemulihan akun & sandi

Demi keamanan, Anda tidak dapat menelepon Google untuk meminta bantuan login ke akun. Kami tidak bekerja sama dengan layanan apa pun yang mengklaim memberikan dukungan akun atau sandi. Jangan memberikan sandi atau kode verifikasi Anda.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?