Oporavite svoj Google račun ili uslugu Gmail

Ako ste zaboravili korisničko ime ili zaporku ili ne možete dobiti kontrolne kodove, slijedite upute za oporavak svog Google računa. Na taj način možete koristiti usluge kao što su Gmail, Fotografije i Google Play.

Napomena: ako upotrebljavate Gmail račun koji ste dobili na poslu, u školi ili nekoj drugoj grupi, ovi koraci možda neće funkcionirati. Obratite se svojem administratoru za pomoć.

Zaboravili ste zaporku?

  1. Slijedite upute za oporavak računa.
  2. Poništite zaporku kada se to od vas zatraži. Odaberite snažnu zaporku koju još niste upotrebljavali za taj račun. Saznajte kako izraditi snažnu zaporku.

 

Zaboravili ste e-adresu koju upotrebljavate za prijavu

  1. Slijedite ove korake da biste pronašli svoje korisničko ime. Informacije koje će vam biti potrebne:
    • telefonski broj ili e-adresa za oporavak za račun
    • puno ime na računu.
  2. Slijedite upute za potvrdu računa.
  3. Vidjet ćete popis podudarnih korisničkih imena.

Netko drugi upotrebljava vaš račun

Ako mislite da netko upotrebljava vaš Google račun bez vašeg dopuštenja, slijedite korake za oporavak hakiranog ili otetog računa.

Ne možete se prijaviti iz nekog drugog razloga

Ako imate drugih problema, potražite pomoć za prijavu.

Oporavite izbrisani račun

Ako ste nedavno izbrisali svoj Google račun, slijedite upute za oporavak računa.

I dalje se ne mogu prijaviti

Izradite novi račun

Ako se ne možete prijaviti, preporučujemo da isprobate ove savjete za oporavak računa.

Ako još uvijek ne možete oporaviti svoj račun, možete izraditi novi Google račun.

Izbjegavajte usluge za oporavak računa i zaporke

Radi sigurnosti ne možete nazvati Google za pomoć pri prijavi na račun. Ne radimo ni s jednim pružateljem usluga koji tvrdi da pruža podršku za račun ili zaporku. Nikada nemojte odavati svoje zaporke ili kontrolne kodove.