আপনার পাসওয়ার্ড অথবা ইউজারনেম ভুলে গেলে বা যাচাইকরণ কোড না পেলে, আপনার Google অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার জন্য এইসব ধাপ অনুসরণ করুন। এইভাবে, আপনি Gmail, Photos এবং Google Play-এর মতো বিভিন্ন পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
পরামর্শ:
-
ভুল অনুমান করলে অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার প্রক্রিয়া থেকে আপনাকে বের করে দেওয়া হবে না। অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার জন্য আপনি যতবার চান, ততবার চেষ্টা করতে পারবেন।
- আপনি অফিস, স্কুল অথবা অন্য গ্রুপের কোনও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে, এইসব ধাপ কাজ নাও করতে পারে। সাহায্যের জন্য আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ১৩ বছরের কম বয়সী (বা আপনার দেশে নির্ধারিত উপযুক্ত বয়স) কোনও শিশুর অ্যাকাউন্ট আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে, আপনার সন্তানের পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে
- আপনার Google অ্যাকাউন্ট বা Gmail আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য এইসব ধাপ অনুসরণ করুন।
- অ্যাকাউন্টটি আপনার কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনাকে কিছু প্রশ্ন করা হবে। জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিন।
- আপনার সমস্যা থাকলে, অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ধাপ সম্পূর্ণ করার পরামর্শ ব্যবহার করে দেখুন।
- প্রম্পট করা হলে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন যা এই অ্যাকাউন্টে আগে ব্যবহার করেননি। কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করবেন তা জানুন।
সাইন-ইন করার জন্য আপনার ব্যবহার করা ইমেল আইডি ভুলে গেলে
- আপনার ইউজারনেম খুঁজে পেতে, এইসব ধাপ অনুসরণ করুন। আপনার জানতে হবে:
- অ্যাকাউন্টের জন্য ফোন নম্বর অথবা অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ইমেল আইডি।
- অ্যাকাউন্টে আপনার সম্পূর্ণ নাম।
- অ্যাকাউন্ট যে আপনার সেটি কনফার্ম করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিল আছে এমন ইউজারনেমের তালিকা পাবেন।
অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন
আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ আপনার Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে, হ্যাক অথবা হাইজ্যাক করা Google অ্যাকাউন্ট বা Gmail ফিরিয়ে আনতে এইসব ধাপ অনুসরণ করুন।
অন্য কোনও কারণে আপনি সাইন-ইন করতে পারছেন না
আপনার অন্য কোনও সমস্যা থাকলে, সাইন-ইন করার জন্য সাহায্য পান।
একটি মুছে ফেলা Google অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনুন
আপনি সম্প্রতি আপনার Google অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনতে এইসব ধাপ অনুসরণ করতে পারবেন।
এখনও সাইন-ইন করা যায়নি
একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
আপনি সাইন-ইন করতে না পারলে, অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনতে এইসব পরামর্শ ব্যবহার করে দেখতে পারেন।
এখনও অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনতে না পারলে, আপনি একটি নতুন Google অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। এটি করার সময়, Google অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাওয়া এড়াতে আপনি এইসব ধাপ অনুসরণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড ফিরিয়ে আনার পরিষেবা এড়িয়ে চলুন
আপনার নিরাপত্তার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে সাহায্য পাওয়ার জন্য Google-কে কল করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড সম্পর্কিত সহায়তা দেওয়া হয় এই দাবি করে এমন কোনও পরিষেবার সাথে আমরা কাজ করি না। আপনার পাসওয়ার্ড অথবা যাচাইকরণ কোড দেবেন না।