अगर आपको अपना पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम याद नहीं है या आपको पुष्टि करने के लिए कोड नहीं मिल पा रहे हैं, तो अपना Google खाता वापस पाने के लिए ये तरीके अपनाएं. ऐसा करके Gmail, Photos, और Google Play जैसी सेवाएं इस्तेमाल की जा सकती हैं.
जानकारी:
-
गलत जवाब देने पर, आपका खाता वापस पाने की प्रक्रिया से बाहर नहीं भेजा जाएगा. अपना खाता वापस पाने की कोशिश जितनी चाहे, उतनी बार की जा सकती है.
- अपने दफ़्तर, स्कूल या अन्य ग्रुप के किसी खाते का इस्तेमाल करने वाले लोगों के लिए, शायद ये तरीके काम न करें. मदद के लिए अपने एडमिन से संपर्क करें.
- 13 साल (या आपके देश में लागू उम्र) से छोटे बच्चे का खाता वापस पाने के लिए, बच्चे का पासवर्ड रीसेट किया जा सकता है.
पासवर्ड भूल जाने पर
- अपने Google खाते या Gmail को वापस पाने के लिए, इन चरणों को आज़माएं.
- आपसे कुछ सवाल पूछे जाएंगे, ताकि यह पुष्टि की जा सके कि यह खाता आपका ही है. पूछे गए सवालों के सही जवाब दें.
- अगर आपको ये तरीके अपनाने में समस्या आ रही है, तो खाता वापस पाने के तरीकों को पूरा करने से जुड़ी सलाह आज़माएं.
- जब आपसे कहा जाए, तो अपना पासवर्ड रीसेट करें. ऐसा मज़बूत पासवर्ड चुनें जिसका इस्तेमाल आपने इस खाते के लिए पहले कभी न किया हो. मज़बूत पासवर्ड बनाने का तरीका जानें.
साइन इन के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला ईमेल पता भूल जाने पर
- अपना उपयोगकर्ता नाम ढूंढने के लिए, यह तरीका अपनाएं. आपके पास ये जानकारी होनी चाहिए:
- खाता वापस पाने के लिए दिया गया फ़ोन नंबर या ईमेल पता.
- खाते में आपका पूरा नाम.
- यह खाता आपका है, इसकी पुष्टि करने के लिए निर्देशों का पालन करें.
- आपको अपने खाते से मिलते-जुलते उपयोगकर्ता नामों की सूची दिखेगी.
अगर कोई और आपके खाते का इस्तेमाल कर रहा हो
अगर आपको लगता है कि आपकी अनुमति के बिना कोई और व्यक्ति आपका Google खाता इस्तेमाल कर रहा है, तो हैक या हाइजैक किए गए Gmail या Google खाते का ऐक्सेस वापस पाने का तरीका अपनाएं.
किसी और वजह से साइन इन न कर पाने पर
अगर आपको कोई और समस्या आ रही है, तो साइन इन करने में मदद पाएं.
मिटाए गए Google खाते को वापस पाना
अगर आपने हाल ही में अपना Google खाता मिटाया है, तो खाता वापस पाने का तरीका अपनाया जा सकता है.
अब भी साइन इन न कर पाने पर
नया खाता बनाना
साइन इन न कर पाने वाले लोग, खाता वापस पाने के लिए ये सलाह आज़माएं.
अपना खाता अब भी वापस न पा सकने वाले लोग नया Google खाता बना सकते हैं. ऐसा करके, Google खाते को लॉक होने से बचाने के लिए यह तरीका अपनाया जा सकता है.
खाता और पासवर्ड वापस पाने में मदद करने वाली सेवाओं का इस्तेमाल करने से बचें
आपका खाता सुरक्षित रहे, इसलिए आपके पास Google को कॉल करके, अपने खाते में साइन इन करने के लिए मदद पाने का विकल्प नहीं होता है. हम ऐसी किसी भी बाहरी सेवा के साथ काम नहीं करते हैं जो खाते या पासवर्ड से जुड़ी सहायता उपलब्ध कराने का दावा करती है. किसी को भी अपने पासवर्ड या पुष्टि करने के लिए मिले कोड न बताएं.