关于高级保护计划的常见问题

获取高级保护计划相关常见问题的解答,或排查相关问题。

“高级保护”功能与两步验证有何不同?

加入高级保护计划后,您必须使用通行密钥或安全密钥登录,因为这两种登录方式的安全性更高。

此外,高级保护计划还会限制第三方应用访问您的数据,加大对可疑下载内容的检查力度,并增强账号恢复流程的安全性,以帮助防范未经授权的访问。

关于高级保护计划的基本问题

注册高级保护计划需要多少费用?
您可以免费使用高级保护计划。不过,如果您选择使用安全密钥,可能需要购买安全密钥。

我可以为多个帐号注册该计划吗?

可以。如果您遭受定向在线攻击的风险较高,我们建议您为工作帐号和个人帐号都注册该计划。
注册前我该做些什么?

我可以使用自己的 Google Workspace 帐号注册吗?

可以,只要您的管理员启用了“高级保护”功能即可。在注册前,请先与其确认。您的管理员还可以为组织中的所有帐号注册该计划。
作为 Google Workspace 管理员,我可以为所有人注册该计划吗?
对于可能遭受定向攻击的组织(例如政治活动团队、活动家团体或您的 IT 部门),我们建议您允许所有用户注册该计划并鼓励他们这样做。请注意,是否注册仍由用户自己决定;目前,您作为管理员不得将注册该计划作为一项强制规定。

与通行密钥和安全密钥相关的问题

什么是通行密钥和安全密钥?

通行密钥是一种简单又安全的登录方式,可作为密码登录的替代方法。借助通行密钥,您可以使用指纹、人脸扫描或设备屏幕解锁方式(例如 PIN 码)登录 Google 账号。您可以在手机、电脑或硬件安全密钥上创建通行密钥。创建通行密钥。

硬件安全密钥是一种小型设备,可通过 USB 端口连接到您的设备,或者通过 NFC 进行无线连接。它有助于保护您的账号免遭未经授权的访问。开启高级保护后,如果您选择使用密码(而非通行密钥)登录账号,则必须使用安全密钥。订购硬件安全密钥。

提示:如果您创建了通行密钥,则会跳过第二个身份验证步骤,因为该步骤同样旨在验证您是相应设备的所有者。如果想始终使用密码登录,您可在账号设置中更改此默认偏好设置。

为什么需要通行密钥或安全密钥?
通行密钥和安全密钥提供强大有效的保护机制,可防范钓鱼式攻击等威胁。与密码不同,通行密钥只能存在于您的设备上。您无法将通行密钥写下来,也不会不慎将其透露给作恶方。如果您使用通行密钥或安全密钥登录 Google 账号,即向 Google 证明您有权访问并能解锁自己的设备。详细了解钓鱼式攻击。
我需要什么样的安全密钥,在哪里可以订购?
如果您选择使用安全密钥,我们建议您保有 1 个主密钥和至少 1 个备用密钥。您既可从 Google 购买 Titan 安全密钥,也可使用从另一可信零售商处购买的任何符合 FIDO 标准的密钥。了解如何订购安全密钥。
如果我丢失了通行密钥或安全密钥,该怎么办?

如果您仍然拥有账号访问权限:

  1. 订购一个或多个替换用的安全密钥。
  2. 前往您的 Google 账号。
  3. 点按安全性与登录。
  4. 在“您的 Google 账号登录选项”面板中,点按通行密钥和安全密钥。
  5. 点按创建通行密钥。添加新的安全密钥。
  6. 在遗失的安全密钥旁边,依次选择“修改”图标 修改接着点按 移除此密钥。

如果您无法访问帐号:

  1. 提交帐号恢复申请。Google 需要几天的时间来验证您的身份。
  2. 在等待期间,请订购一个或多个替换用的安全密钥。
  3. 当您可以重新访问自己的帐号时,我们会向您的辅助邮箱地址发送一封电子邮件来通知您。收到该通知后,请登录您的帐号。
  4. 再次开启“高级保护”功能。
我是否需要一直随身携带安全密钥?

如果您选择使用安全密钥,那么无论何时需要登录新设备,您都应确保安全密钥触手可及。

即使旅行时,也要随身携带安全密钥。

有关 Google 产品的问题

我是否仍然能使用 Google 产品?
在您的电脑和移动设备上,您可以通过 Google 应用和 Chrome 浏览器登录 Google 账号。只有经过验证的第三方应用才能访问您 Google 账号中的敏感数据。
我还可以使用 Google 账号登录吗?

您仍可使用 Google 账号登录应用和服务。只有经过验证的第三方应用才能访问您 Google 账号中的敏感数据。

我可以在 Nest 中使用“高级保护”功能吗?

您可以在 Nest 中使用 Google 帐号,包括注册了高级保护计划的 Google 帐号。为便于管理所有 Google Nest 和 Google Home 设备,您可以将 Nest 帐号迁移到 Google 帐号。

有关 Google Nest 智能互联家居设备和服务的隐私权相关信息,请查看这些隐私权方面的常见问题解答。

更安全地与其他住宅成员共享

为确保您的 Google Nest 和 Google Home 设备的安全,请遵循以下提示:

  1. 仅添加您信任的住宅成员。请注意:
    • 任何住宅成员都可以访问设备、媒体服务、地址和住宅活动记录。
    • 住宅成员可以向您的住宅添加新设备。
    • 住宅成员可以添加或移除包括您在内的其他住宅成员。每当您的住宅有新成员加入时,所有住宅成员都会收到电子邮件通知。
  2. 如果您的 Google 帐号注册了高级保护计划,我们强烈建议所有住宅成员都注册该计划。这样一来,所有住宅成员都会受到同等级别的保护,以免他人未经授权访问其 Google 帐号以及住宅设备或服务。

有关非 Google 服务的问题

加入高级保护计划后,我还能使用非 Google 应用和服务或 Apps 脚本吗?

一些非 Google 应用和服务会被阻止

高级保护计划会阻止一些非 Google 应用和服务访问敏感数据,例如您在 Google 云端硬盘和 Gmail 中的数据。这样,您的数据可以得到更好的保护,从而防范有害或不安全的访问。

开启高级保护后,只有经过验证的第三方应用才能访问您 Google 账号中的敏感数据。

Apps 脚本可能会被阻止

注册高级保护计划后,您可以使用 Apps 脚本。不过,如果脚本请求访问您账号中的特定数据(例如邮件、文档或照片),则可能会被阻止。

对于 Workspace 管理员

Workspace 管理员可以控制哪些第三方应用和内部应用有权访问 Google Workspace 数据。了解如何控制哪些应用可以访问 Google Workspace 数据。

我可以在 Mac 上使用“高级保护”功能吗?

您可以在运行 macOS 10.5 或更高版本的 Mac 上获享高级保护。若要添加安全密钥,请按以下步骤操作:

  1. 在电脑上,前往系统设置。
  2. 依次点击互联网账户 然后 Google。
  3. 按照说明登录。

如何保护我的 Google 账号免遭 iCloud 云备份带来的风险?

为防止高级保护计划成员的 Google 账号因 iCloud 云备份而遭到盗用,我们建议这类 iCloud 用户为其 iCloud 账户设置安全密钥。

如果您是 iOS 设备用户并使用 iCloud 进行备份,iCloud 会备份您设备上存储的信息和设置。这些数据包括您已登录的任何服务的浏览器 Cookie 以及相关密码和通行密钥,还包括您的 Google 账号。高级保护计划成员如果将备份的内容恢复到一部新设备上,也会在这部新设备上自动登录其 Google 账号。这意味着,万一您的 iCloud 账户遭到盗用,攻击者或许能够使用备份的内容获取对您 Google 账号的访问权限。

我还可以使用应用专用密码吗?
不可以。加入高级保护计划的用户无法使用需要输入应用专用密码(而非进行两步验证)的应用。您加入高级保护计划后,系统会撤消您现有的全部应用专用密码。

第三方电子邮件客户端可以获享 Google 的保护措施来防范有害链接吗?

如果用户的 Google 账号加入了高级保护计划,则可以在使用某些电子邮件客户端时享受可防范有害链接的额外点击保护。

详细了解链接保护措施。

关于政治活动的问题

我可以在选举期间加强帐号保护吗?

若要在选举期间进一步保护高风险帐号,您可以在此处申请为您的帐号提供更完善的保护。

提示:为了通过“高级保护”进一步确保政治组织的安全,我们与 Defending Digital Campaigns 合作,免费提供 Titan 安全密钥。请与 Defending Digital Campaigns 联系,确认您的团队是否有资格免费获取密钥。

解决与“高级保护”功能相关的问题

为什么我的安全密钥无法用于我的 Linux 计算机?

要在搭载基于 Linux 的操作系统的计算机上设置安全密钥,您可能需要添加新的 udev 规则。

  1. 前往此目录:/etc/udev/rules.d
  2. 为您的安全密钥创建一个新文件。
  3. 为您的文件命名。
    • 示例:70-key.rules。
  4. 将适用于您的 udev 版本的指令粘贴到这个新文件中。如果您不知道自己的 udev 版本,请运行以下命令:sudo udevadm --version
    • udev 版本 188 或更高版本:KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
    • udev 版本 187 或更低版本:KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
  5. 保存您的文件,然后运行以下命令:sudo udevadm control --reload-rules

重启电脑,然后将安全密钥添加到您的 Google 账号。

Chrome 为什么阻止我下载?
如果“安全浏览”功能无法确认下载的内容是否安全,Chrome 会警告您文件可能有害。您可以选择将该文件发送到“高级保护”进行扫描。

如需发送可疑文件进行扫描,请选择以下任一选项:

  • 在相应文件名的旁边,点击发送。
  • 在“发送”按钮旁边,依次点击“展开”图标 然后 扫描文件。
  • 点击文件名。在新的弹出式窗口中,点击发送。
  • 高级保护功能会扫描该文件:
    • 如果这是个危险文件,系统会发送一条消息来告知您,Chrome 已阻止该文件。如需删除下载的文件,请点击舍弃。
  • 如果文件确定是安全的,您就可以下载它。若要下载该文件,请点击立即打开。
提示:对用户上传的任何文件的扫描措施,都有助于我们发现新的威胁和保护网络上所有用户的安全。

继续下载 Chrome 向您发出相关警告的下载内容

重要提示:为了保护您的帐号和敏感数据,除非您确信所下载的文件是安全的,否则在收到警告后请勿下载相应文件。
  1. 点击文件名。
  2. 在新的弹出式窗口中,点击立即打开。
如何关闭“高级保护”功能?

您可以在您的 Google 帐号页面中关闭“高级保护”功能。

  1. 在已登录帐号的设备上,转到 Google 帐号的“安全性”部分。
  2. 在“高级保护计划”下方,选择停用。
  3. 按照屏幕上的说明退出该计划。
开启“高级保护”功能后,为什么我无法登录自己的 Android TV?

若要在开启“高级保护”功能后登录 Android TV,请执行以下操作:

  1. 从 Android TV 中移除您的 Google 帐号。
  2. 将您的 Google 帐号重新添加到 Android TV 中,然后选择相应选项,以使用同一个 Wi-Fi 网络中的手机进行设置。
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