Häufige Fragen zum erweiterten Sicherheitsprogramm

Sie erhalten Antworten auf häufig gestellte Fragen und können Probleme mit dem erweiterten Sicherheitsprogramm beheben.

Inwiefern unterscheidet sich die erweiterte Sicherheit von der Bestätigung in zwei Schritten?

Wenn Sie das erweiterte Sicherheitsprogramm verwenden, müssen Sie sich mit einem Passkey oder Sicherheitsschlüssel anmelden, da diese Anmeldemethoden sicherer sind.

Darüber hinaus werden bei der erweiterten Sicherheit der Zugriff auf Ihre Daten durch Drittanbieter-Apps eingeschränkt, verdächtige Downloads intensiv geprüft und die Sicherheit bei der Kontowiederherstellung strenger gehandhabt, um unerlaubten Zugriff zu verhindern.

Grundlegende Fragen zur erweiterten Sicherheit

Wie viel kostet die erweiterte Sicherheit?

Sie können das erweiterte Sicherheitsprogramm kostenlos nutzen. Möglicherweise müssen Sie jedoch Sicherheitsschlüssel kaufen, wenn Sie diese Option verwenden.

Kann ich mehrere Konten anmelden?

Ja. Wenn Sie einem erhöhten Risiko gezielter Onlineangriffe ausgesetzt sind, empfehlen wir Ihnen, sowohl Ihr geschäftliches als auch Ihr privates Konto anzumelden.

Was sollte ich vor der Anmeldung tun?

Fügen Sie Ihrem Google-Konto eine E‑Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung und eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzu, damit Sie das Konto wiederherstellen können, falls Sie den Zugriff darauf verlieren.
Aktivieren Sie in Ihrem Google-Konto die 2‑Faktor-Authentifizierung.
Bestellen Sie einen oder mehrere Sicherheitsschlüssel, falls Sie sich für Sicherheitsschlüssel entscheiden und noch keine haben.

Kann ich mich mit meinem Google Workspace-Konto anmelden?

Ja, wenn Ihr Administrator die erweiterte Sicherheit aktiviert hat. Erkundigen Sie sich bei ihm, bevor Sie sich anmelden. Ihr Administrator kann auch alle Konten in der Organisation anmelden.

Kann ich als Google Workspace-Administrator jeden anmelden?

In Organisationen, die dem Risiko gezielter Angriffe ausgesetzt sind, empfehlen wir allen Nutzern die Registrierung. Dazu können beispielsweise ein politisches Kampagnenteam, eine politische Gruppe oder Ihre IT-Abteilung gehören. Beachten Sie, dass die Anmeldung immer noch von den Nutzern durchgeführt wird. Als Administrator können Sie keine verpflichtenden Anmeldungen durchführen.

Fragen zu Passkeys und Sicherheitsschlüsseln

Was sind Passkeys und Sicherheitsschlüssel?

Passkeys sind eine einfache und sichere Alternative zu Passwörtern. Mit einem Passkey können Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck, Ihrem Gesicht oder der für das Entsperren Ihres Displays festgelegten Methode (beispielsweise einer PIN) in Ihrem Google-Konto anmelden. Sie können einen Passkey auf einem Smartphone, Computer oder Hardware-Sicherheitsschlüssel erstellen. Passkey erstellen

Ein Hardware-Sicherheitsschlüssel ist ein kleines Gerät, das sich entweder über USB‑Anschlüsse oder kabellos über NFC mit Ihren Geräten verbindet. Es hilft Ihnen, Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wenn die erweiterte Sicherheit aktiviert ist, müssen Sie sich mit einem Sicherheitsschlüssel in Ihrem Konto anmelden, falls Sie ein Passwort anstelle eines Passkeys verwenden. Hardware-Sicherheitsschlüssel bestellen

Hinweis: Wenn Sie einen Passkey erstellen, wird der zweite Authentifizierungsschritt übersprungen, da damit bestätigt wird, dass Sie Inhaber des Geräts sind. Wenn Sie immer Ihr Passwort verwenden möchten, können Sie diese Standardeinstellung in Ihren Kontoeinstellungen ändern.

Warum brauche ich Passkeys oder Sicherheitsschlüssel?

Passkeys und Sicherheitsschlüssel bieten umfassenden Schutz vor Bedrohungen wie Phishing. Im Gegensatz zu Passwörtern sind Passkeys nur auf Ihren Geräten vorhanden. Sie können nicht aufgeschrieben werden oder versehentlich in die Hände eines böswilligen Akteurs geraten. Wenn Sie sich mit einem Passkey oder Sicherheitsschlüssel in Ihrem Google-Konto anmelden, beweisen Sie Google damit, dass Sie Zugriff auf Ihr Gerät haben und es entsperren können. Weitere Informationen zu Phishing

Welche Sicherheitsschlüssel benötige ich und wo kann ich sie bestellen?

Wenn Sie Sicherheitsschlüssel verwenden möchten, empfehlen wir einen Primärschlüssel und mindestens einen Ersatzschlüssel. Sie können Titan-Sicherheitsschlüssel von Google kaufen oder einen beliebigen FIDO-konformen Schlüssel von einem anderen vertrauenswürdigen Händler verwenden. Informationen zum Bestellen von Sicherheitsschlüsseln

Was passiert, wenn ich meinen Passkey oder Sicherheitsschlüssel verliere?

Wenn Sie noch Kontozugriff haben:

Bestellen Sie einen oder mehrere Ersatzsicherheitsschlüssel.
Öffnen Sie Ihr Google-Konto.
Tippen Sie auf Sicherheit und Anmeldung.
Tippen Sie im Bereich „So melden Sie sich in Google an“ auf Passkeys und Sicherheitsschlüssel.
Tippen Sie auf Passkey erstellen. Fügen Sie Ihre neuen Sicherheitsschlüssel hinzu.
Wählen Sie neben dem verlorenen Sicherheitsschlüssel "Bearbeiten" Schlüssel entfernen aus.

Wenn Sie keinen Zugriff auf das Konto haben:

Senden Sie uns einen Antrag auf Wiederherstellung des Google-Kontos. Google prüft im Anschluss Ihre Identität. Dies kann einige Tage dauern.
Bestellen Sie in dieser Zeit einen oder mehrere Ersatzsicherheitsschlüssel.
Sie erhalten eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung, damit Sie wissen, wann Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, sobald Sie diese Benachrichtigung bekommen haben.
Aktivieren Sie die erweiterte Sicherheit noch einmal.

Muss ich immer einen Sicherheitsschlüssel bei mir haben?

Wenn Sie Sicherheitsschlüssel verwenden, sollten Sie Ihren Sicherheitsschlüssel immer bei sich haben, wenn Sie sich auf einem neuen Gerät anmelden möchten.

Nehmen Sie ihn auch mit auf Reisen.

Fragen zu Google-Produkten

Kann ich Google-Produkte weiterhin verwenden?

Sie können sich in Google-Apps und im Chrome-Browser auf Ihrem Computer und im mobilen Web in Ihrem Google-Konto anmelden. Nur geprüfte Drittanbieter-Apps können auf sensible Daten in Ihrem Google-Konto zugreifen.

Kann ich mich auch künftig über Google anmelden?

Sie haben auch weiterhin die Möglichkeit, sich mit Google in Apps und Diensten anzumelden. Nur geprüfte Drittanbieter-Apps können auf sensible Daten in Ihrem Google-Konto zugreifen.

Kann ich die erweiterte Sicherheit mit Nest verwenden?

Ja, Nest funktioniert mit Google-Konten, einschließlich Konten, die für das erweiterte Sicherheitsprogramm angemeldet sind. Wenn Sie die Verwaltung Ihrer Google Nest- und Google Home-Geräte vereinfachen möchten, können Sie Ihr Nest-Konto zu einem Google-Konto migrieren.

Informationen zum Datenschutz bei Smart-Home-Geräten und -Diensten von Google Nest finden Sie in den FAQ zum Datenschutz.

Gemeinsame Nutzung mit anderen Haushaltsmitgliedern sicherer machen

Beachten Sie die folgenden Tipps, um Ihre Google Nest- und Google Home-Geräte zu schützen:

Fügen Sie nur Haushaltsmitglieder hinzu, denen Sie vertrauen. Beachten Sie Folgendes:
- Jedes Haushaltsmitglied kann auf Geräte, Mediendienste, Adressen und Aktivitäten im Zuhause zugreifen.
- Haushaltsmitglieder können Ihrem Zuhause neue Geräte hinzufügen.
- Haushaltsmitglieder können andere Mitglieder hinzufügen oder entfernen, auch Sie. Jedes Mal, wenn ein Mitglied Ihrem Zuhause hinzugefügt wird, werden alle Haushaltsmitglieder per E-Mail benachrichtigt.
Wenn Ihr Google-Konto für die erweiterte Sicherheit angemeldet ist, empfehlen wir dringend, dass alle Haushaltsmitglieder sich ebenfalls dafür anmelden. So sind alle Mitglieder gleichermaßen vor unbefugtem Zugriff auf ihr Google-Konto sowie ihre Smart-Home-Geräte und -Dienste geschützt.

Fragen zu Nicht-Google-Diensten

Kann ich mit der erweiterten Sicherheit Apps und Dienste, die nicht von Google stammen, oder Apps Script verwenden?

Einige nicht von Google stammende Apps und Dienste werden blockiert

Durch das erweiterte Sicherheitsprogramm wird verhindert, dass einige nicht von Google stammende Apps und Dienste auf sensible Daten wie Ihre Google Drive- und Ihre Gmail-Daten zugreifen. Auf diese Weise sind Ihre Daten besser vor schädlichen oder unsicheren Zugriffen geschützt.

Nachdem Sie die erweiterte Sicherheit aktiviert haben, können nur geprüfte Drittanbieter-Apps auf sensible Daten in Ihrem Google-Konto zugreifen.

Apps Script ist möglicherweise blockiert

Wenn Sie bei der erweiterten Sicherheit angemeldet sind, kann Apps Script verwendet werden. Wenn Scripts Zugriff auf bestimmte Daten in Ihrem Konto wie E‑Mails, Dokumente oder Fotos anfordern, werden sie möglicherweise blockiert.

Für Workspace-Administratoren

Workspace-Administratoren können festlegen, welche Drittanbieter- und internen Apps Zugriff auf deren Google Workspace-Daten haben. Informationen dazu, wie festgelegt werden kann, welche Apps auf Google Workspace-Daten zugreifen können

Kann ich die erweiterte Sicherheit mit einem Mac verwenden?

Sie können die erweiterte Sicherheit mit einem Mac verwenden, auf dem macOS 10.5 oder höher ausgeführt wird. Gehen Sie so vor, um einen Sicherheitsschlüssel hinzuzufügen:

Rufen Sie auf Ihrem Computer die Systemeinstellungen auf.
Klicken Sie auf Internetkonto Google.
Folgen Sie der Anleitung, um sich anzumelden.

Wie kann ich mein Google-Konto schützen, wenn ich für Backups die iCloud nutze?

Um zu verhindern, dass Google-Konten gehackt werden, die für das erweiterte Sicherheitsprogramm registriert sind und über die iCloud gesichert wurden, empfehlen wir iCloud-Nutzern, Sicherheitsschlüssel für ihr iCloud-Konto einzurichten .

Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden und die iCloud für Backups nutzen, werden dort die auf Ihrem Gerät gespeicherten Informationen und Einstellungen gesichert. In diesen Daten sind Ihr Google-Konto, Ihre Browsercookies, Ihre Passwörter und Ihre Passkeys für alle Dienste enthalten, in denen Sie angemeldet sind. Nutzer des erweiterten Sicherheitsprogramms, die auf einem neuen Gerät ein Backup wiederherstellen, werden auf diesem Gerät auch in ihrem Google-Konto angemeldet. Wenn also Ihr iCloud-Konto gehackt wurde, kann ein Angreifer möglicherweise mithilfe des Backups auf Ihr Google-Konto zugreifen.

Kann ich weiterhin App-Passwörter verwenden?

Nein. Apps, in denen statt der 2‑Faktor-Authentifizierung App-Passwörter genutzt werden, werden durch die erweiterte Sicherheit blockiert. Wenn Sie sich für die erweiterte Sicherheit registrieren, werden alle aktuellen App-Passwörter widerrufen.

Bietet Google einen Schutz vor schädlichen Links für E‑Mail-Clients von Drittanbietern?

Nutzer mit Google-Konten, die für das erweiterte Sicherheitsprogramm registriert sind, erhalten für einige E-Mail-Clients zusätzlichen Klickzeitschutz (Click-Time Protection) vor schädlichen Links.

Weitere Informationen zum Schutz vor schädlichen Links

Fragen zu politischen Kampagnen

Kann ich den Schutz während der Wahlen erhöhen?

Wenn Sie Konten schützen möchten, die während der Wahlen einem erhöhten Risiko ausgesetzt sind, können Sie hier die erweiterte Sicherheit für Ihr Konto beantragen.

Tipp: Damit politische Organisationen mit dem erweiterten Sicherheitsprogramm noch sicherer werden, haben wir uns mit Defending Digital Campaigns zusammengetan und stellen Titan-Sicherheitsschlüssel kostenlos zur Verfügung. Wenden Sie sich an Defending Digital Campaigns, um zu überprüfen, ob Ihr Team für kostenlose Schlüssel in Frage kommt.

Probleme mit der erweiterten Sicherheit beheben

Warum funktioniert mein Sicherheitsschlüssel nicht mit meinem Linux-Computer?

Zum Einrichten eines Sicherheitsschlüssels auf einem Computer mit einem Linux-basierten Betriebssystem müssen Sie möglicherweise eine neue udev-Regel hinzufügen.

Wechseln Sie zum Verzeichnis /etc/udev/rules.d.
Erstellen Sie eine neue Datei für Ihren Sicherheitsschlüssel.
Benennen Sie die Datei.
- Beispiel: 70-key.rules.
Fügen Sie in die neue Datei die Anleitung für Ihre udev-Version ein. Wenn Sie die udev-Version nicht kennen, führen Sie den folgenden Befehl aus: sudo udevadm --version
- Udev-Version 188 oder höher: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
- Udev-Version 187 oder niedriger: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
Speichern Sie die Datei und führen Sie den folgenden Befehl aus: sudo udevadm control --reload-rules

Starten Sie Ihren Computer neu und fügen Sie Ihrem Google-Konto einen Sicherheitsschlüssel hinzu.

Warum hat Chrome meinen Download gestoppt?

Wenn Safe Browsing nicht bestätigen kann, dass ein Download sicher ist, werden Sie von Chrome gewarnt, dass die Datei möglicherweise schädlich ist. Sie können die Datei dann zur Prüfung an das erweiterte Sicherheitsprogramm senden.

Wählen Sie zum Prüfen einer verdächtigen Datei eine der folgenden Methoden aus:

Klicken Sie neben dem Dateinamen auf Senden.
Klicken Sie neben der Schaltfläche „Senden“ auf den Pfeil zum Maximieren Datei scannen.
Klicken Sie auf den Dateinamen. Klicken Sie im neuen Pop‑up-Fenster auf Senden.
Das erweitertes Sicherheitsprogramm scannt die Datei:
- Wenn die Datei schädlich ist, erhalten Sie eine Meldung, dass Chrome sie blockiert hat. Klicken Sie zum Löschen der heruntergeladenen Datei auf Verwerfen.
Wenn die Datei als sicher eingestuft wurde, können Sie sie herunterladen. Klicken Sie dazu auf Jetzt öffnen.

Tipp: Jede Datei, die Sie zum Scannen hochladen, hilft uns, neue Bedrohungen zu entdecken und alle Nutzer im Web besser zu schützen.

Download fortsetzen, vor dem Chrome gewarnt hat

Wichtig: Zum Schutz Ihres Kontos und Ihrer sensiblen Daten sollten Sie nur dann Dateien herunterladen, für die Sie eine Warnung erhalten haben, wenn Sie genau wissen, dass diese sicher sind.

Klicken Sie auf den Dateinamen.
Klicken Sie im neuen Pop-up-Fenster auf Jetzt öffnen.

Wie kann ich die erweiterte Sicherheit deaktivieren?

Sie können die erweiterte Sicherheit in Ihrem Google-Konto deaktivieren.

Rufen Sie auf einem bereits angemeldeten Gerät den Bereich "Sicherheit" Ihres Google-Kontos auf.
Wählen Sie unter "Erweitertes Sicherheitsprogramm" die Option Abmelden aus.
Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um sich abzumelden.

Warum kann ich mich nicht in Android TV anmelden, nachdem ich die erweiterte Sicherheit aktiviert habe?

So melden Sie sich in Android TV an, nachdem Sie die erweiterte Sicherheit aktiviert haben:

Entfernen Sie Ihr Google-Konto aus Android TV.
Fügen Sie das Google-Konto wieder in Android TV hinzu und wählen Sie die Einrichtung mit einem Smartphone aus, das im selben WLAN angemeldet ist.