Uzlauzta vai apdraudēta Google konta aizsargāšana

Ja pamanāt savā Google kontā, pakalpojumā Gmail vai citos Google produktos nepazīstamas darbības, iespējams, kāds cits izmanto jūsu kontu bez jūsu atļaujas. Ja uzskatāt, ka jūsu Google konts vai Gmail konts ir uzlauzts, izpildiet tālāk norādītās darbības, lai palīdzētu noteikt aizdomīgas darbības, atgūtu piekļuvi kontam un uzlabotu tā drošību.

1. darbība: pierakstieties savā Google kontā

Ja nevarat pierakstīties

Atveriet konta atkopšanas lapu un sniedziet pēc iespējas precīzākas atbildes uz jautājumiem. Šeit sniegtie padomi var palīdzēt.

Izmantojiet konta atkopšanas lapu, ja:

  • kāds ir nomainījis jūsu konta informāciju, piemēram, paroli vai atkopšanas tālruņa numuru;
  • kāds ir izdzēsis jūsu kontu;
  • jūs nevarat pierakstīties cita iemesla dēļ.

Padoms. Lai nodrošinātu, ka pierakstāties pareizajā kontā, mēģiniet atkopt savu lietotājvārdu.

2. darbība: pārskatiet darbības un aizsargājiet savu uzlauzto Google kontu

Konta darbību pārskatīšana
  1. Atveriet savu Google kontu.
  2. Kreisās puses navigācijas panelī atlasiet Drošība.
  3. Panelī Nesenie drošības notikumi noklikšķiniet uz Pārskatīt drošības notikumus.
  4. Pārbaudiet, vai nav veiktas aizdomīgas darbības.
    • Ja konstatējat darbības, kuras neveicāt jūs, atlasiet Nē, tas nebiju es. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamās darbības, lai aizsargātu savu kontu.
    • Ja darbību veicāt jūs, atlasiet . Ja joprojām uzskatāt, ka kāds cits izmanto jūsu kontu, noskaidrojiet, vai konts nav uzlauzts.
Konta lietojuma pārskatīšana dažādās ierīcēs
  1. Atveriet savu Google kontu.
  2. Kreisās puses navigācijas panelī atlasiet Drošība.
  3. Panelī Jūsu ierīces atlasiet Pārvaldīt ierīces.
  4. Pārbaudiet, vai neredzat kādu nepazīstamu ierīci.
    • Ja konstatējat ierīci, kuru neatpazīstat, atlasiet Neatpazīstu ierīci. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamās darbības, lai aizsargātu savu kontu.
    • Ja atpazīstat visas ierīces, taču joprojām uzskatāt, ka kāds cits izmanto jūsu kontu, noskaidrojiet, vai konts nav uzlauzts.

3. darbība: veiciet citas darbības, lai uzlabotu drošību

Divpakāpju verifikācijas ieslēgšana

Divpakāpju verifikācija palīdz aizsargāt jūsu kontu no uzlaušanas. Divpakāpju verifikācijas procesā jūs pierakstāties, izmantojot:

  • ko tādu, ko zināt (savu paroli);
  • ko tādu, kas jums ir pieejams (jūsu tālrunis, drošības atslēga vai drukāts kods).

Tādējādi jūsu konts būs drošībā arī tad, ja jums tiks nozagta parole.

Sazinieties ar savu banku vai vietējām varas iestādēm

Pārbaudiet, vai kāds cits nav devis norādījumus jūsu bankai vai valdības iestādei, piemēram, atvērt kontu vai pārsūtīt naudu. Tas ir svarīgi, ja:

  • jūsu kontā ir saglabāti jūsu bankas dati, piemēram, saglabātas kredītkartes pakalpojumā Google Pay vai pārlūkprogrammā Chrome;
  • jūsu kontā ir saglabāta jūsu personas informācija, piemēram, informācija par nodokļiem vai pasi (jūsu personas informācija var būt saglabāta pakalpojumā Google fotoattēli, Google disks vai Gmail);
  • uzskatāt, ka kāds izmanto jūsu identitāti vai uzdodas par jums.
Kaitīgas programmatūras noņemšana

Ja uzskatāt, ka jūsu kontā tiek veiktas aizdomīgas darbības, iespējams, ir jānoņem kaitīga programmatūra. Lai uzlabotu konta drošību, instalējiet un palaidiet uzticamu pretvīrusu programmatūru.

Varat arī atjaunot datorā rūpnīcas iestatījumus un no jauna instalēt operētājsistēmu.

Svarīgi! Dublējiet nepieciešamos failus. Uzziniet, kā augšupielādēt failus Google diskā.
Drošākas pārlūkprogrammas instalēšana
Noteiktās interneta pārlūkprogrammās pastāv drošības ievainojamība. Apsveriet iespēju izmantot drošāku pārlūkprogrammu, piemēram Google Chrome.
Paroles nozagšanas novēršana, izmantojot paplašinājumu Paroles aizsardzība
Ja ievadāt paroli vietnē, kas nav Google vietne, Google Chrome paplašinājums Paroles aizsardzība jums parāda paziņojumu. Tādējādi jūs zināsiet, vai vietne izliekas par Google, lai nozagtu jūsu paroli.
Lietotņu un ierīču aizsargāšana
Citu izmantoto Google produktu aizsargāšana

Uzziniet, vai jūsu Google konts ir uzlauzts

Ja pamanāt kādu no minētajām pazīmēm, iespējams, jūsu Google kontu izmanto kāds cits.

Svarīgi! Ja uzskatāt, ka kāds cits ir pierakstījies jūsu Google kontā, nekavējoties nomainiet paroli:

  • savam Google kontam, ja neesat vēl nomainījis tā paroli;
  • lietotnēm un vietnēm:
    • kurās izmantojat to pašu paroli, ko izmantojāt savam Google kontam;
    • kuras sazinās ar jums, izmantojot jūsu Google konta e-pasta adresi;
    • kurās pierakstāties, izmantojot sava Google konta e-pasta adresi;
    • kurās esat saglabājis paroles savā Google kontā.

Varat pārbaudīt un noņemt nepazīstamas ierīces, kurās veikta pierakstīšanās, izmantojot jūsu kontu.

Aizdomīgas darbības kontā

Nepazīstamas izmaiņas svarīgos drošības iestatījumos

Nekavējoties labojiet iestatījumu, ja pamanāt nepazīstamas izmaiņas kādā no tālāk norādītajiem iestatījumiem.

Neautorizētas finanšu darbības

Jūsu finanšu darbības var būt aizdomīgas tālāk norādītajos gadījumos.

Paziņojumi par neparastām darbībām

Padoms. Mēs izmantosim jūsu atkopšanas tālruņa numuru un e-pasta adresi, lai paziņotu jums par aizdomīgām darbībām.

Mēs informēsim jūs par neparastām darbībām, izmantojot tālāk norādītos saziņas veidus.

  • Paziņojums par neparastu pierakstīšanos vai pierakstīšanos no jaunas ierīces, izmantojot jūsu kontu.
  • Paziņojums, ka ir nomainīts jūsu lietotājvārds, parole vai citi drošības iestatījumi, un jūs neveicāt šīs izmaiņas.
  • Paziņojums par citām nepazīstamām darbībām.
  • Sarkana josla konta ekrāna augšdaļā ar tekstu “Jūsu kontā ir konstatētas aizdomīgas darbības”.
  • Jūsu konta lapa Darbības un ar drošību saistīti notikumi ierīcē.

Aizdomīgas darbības Google produktos, kurus izmantojat

Gmail

Gmail iestatījumi

Nekavējoties labojiet iestatījumu, ja pamanāt nepazīstamas izmaiņas kādā no tālāk norādītajiem iestatījumiem.

Darbības pakalpojumā Gmail

Darbības jūsu Gmail kontā var būt aizdomīgas tālāk norādītajos gadījumos.

  • Jūs vairs nesaņemat e-pasta ziņojumus.
  • Jūsu draugi saka, ka saņem no jums mēstules vai neparastus e-pasta ziņojumus.
  • Ir mainīts jūsu lietotājvārds.
  • Jūsu iesūtnē tika dzēsti e-pasta ziņojumi, un tie nav atrodami mapē “Atkritne”. Varat ziņot, ka trūkst e-pasta ziņojumu, un, iespējams, atkopt tos.
  • Ir redzami nosūtīti e-pasta ziņojumi, kurus neesat rakstījis.
YouTube

Darbības jūsu YouTube kontā var būt aizdomīgas tālāk norādītajos gadījumos.

  • Jūsu YouTube kanālā ir videoklipi, kurus jūs neaugšupielādējāt, komentāri, kurus nepievienojāt, vai nepazīstamas izmaiņas:
    • kanāla nosaukumā;
    • profila attēlā;
    • aprakstos;
    • e-pasta iestatījumos;
    • nosūtītajos ziņojumos.
Google disks

Darbības jūsu Google diskā var būt aizdomīgas tālāk norādītajos gadījumos.

Google fotoattēli

Darbības jūsu Google fotoattēlos var būt aizdomīgas tālāk norādītajos gadījumos.

Blogger

Darbības jūsu Blogger kontā var būt aizdomīgas tālāk norādītajos gadījumos.

  • Jūsu emuārā ir redzamas ziņas, ko neesat publicējis.
  • Jūs saņemat komentārus par ziņām, ko neesat publicējis.
  • Ir nomainīta jūsu mail-to-Blogger adrese, taču jūs to nemainījāt.
  • Jūsu emuārs ir pazudis vai bloķēts.
Google Ads

Jūsu Google Ads darbības ir uzskatāmas par aizdomīgām, ja neatpazīstat:

  • reklāmas, kas norāda uz nezināmām saitēm vai galamērķiem;
  • palielinātus reklāmu tēriņus;
  • izmaiņas kontu īpašnieku, pārvaldnieku vai lietotāju informācijā.