כיצד לאבטח חשבון Google שנפרץ או נפגע

אם אתם מבחינים בפעילות לא מוכרת בחשבון Google שלכם, ב-Gmail או במוצרים אחרים של Google, ייתכן שמישהו משתמש בחשבון שלכם ללא רשותכם. אם אתם חוששים שהחשבון שלכם ב-Google או ב-Gmail נפרץ, יש לפעול לפי השלבים שבהמשך כדי לזהות פעילות חשודה, להיכנס מחדש לחשבון ולשפר את האבטחה שלו.

שלב 1: כניסה לחשבון Google

אם אתם לא מצליחים להיכנס לחשבון

נכנסים לדף שחזור החשבון ועונים על השאלות כמיטב יכולתכם. אפשר להיעזר בטיפים האלו.

יש להשתמש בדף שחזור החשבון אם:

  • מישהו שינה את פרטי החשבון, כגון הסיסמה או מספר הטלפון לשחזור החשבון.
  • מישהו מחק את החשבון שלכם.
  • לא הצלחתם להיכנס לחשבון מסיבה אחרת.

טיפ: כדי לוודא שאתם מנסים להיכנס לחשבון הנכון, צריך לנסות לשחזר את שם המשתמש.

שלב 2: בדיקת הפעילות ואבטחת חשבון Google שנפרץ

בודקים את הפעילות בחשבון
  1. נכנסים לחשבון Google.
  2. בחלונית הניווט שמימין, בוחרים באפשרות אבטחה.
  3. בחלונית פעולות אחרונות שמשפיעות על אבטחת החשבון, בוחרים באפשרות בדיקת פעולות שמשפיעות על אבטחת החשבון.
  4. בודקים אם קיימת פעילות חשודה:
    • אם אתם מוצאים פעולות שלא אתם ביצעתם, בוחרים באפשרות לא, זה לא אני. לאחר מכן מבצעים את השלבים שבמסך כדי לאבטח את החשבון.
    • אם אתם ביצעתם את הפעולות, בוחרים באפשרות כן. אם אתם עדיין חושבים שמישהו אחר משתמש בחשבון, בדקו אם החשבון נפרץ.
בודקים את רשימת המכשירים שמשתמשים בהם בחשבון שלכם
  1. נכנסים לחשבון Google.
  2. בחלונית הניווט שמימין, בוחרים באפשרות אבטחה.
  3. בחלונית המכשירים שלכם, בוחרים באפשרות ניהול מכשירים.
  4. בודקים אם יש מכשירים שאתם לא מזהים.
    • אם אתם מוצאים מכשיר שאתם לא מזהים, בוחרים באפשרות לא מזהה מכשיר? לאחר מכן מבצעים את השלבים שבמסך כדי לאבטח את החשבון.
    • אם אתם מזהים את כל המכשירים, אבל אתם עדיין חושבים שמישהו אחר משתמש בחשבון, אפשר לבדוק אם החשבון נפרץ.

שלב 3: פעולות אבטחה נוספות

איך להפעיל אימות דו-שלבי

אימות דו-שלבי מונע מהאקרים לפרוץ לחשבון. לאחר הגדרה של אימות דו-שלבי, הכניסה לחשבון מתבצעת באמצעות:

  • משהו שאתם יודעים (הסיסמה שלכם)
  • משהו שיש לכם (הטלפון שלכם, מפתח אבטחה או קוד מודפס)

בעזרת ההגדרה הזו, גם אם מישהו גונב את הסיסמה, החשבון עדיין מאובטח.

פנייה לבנק או לרשויות מקומיות

יש לוודא שהבנק שלכם או הרשויות לא קיבלו הוראות ממישהו אחר – למשל, לפתוח חשבון או להעביר כסף. זה חשוב אם:

  • שמרתם בחשבון פרטי בנק, כמו כרטיסי אשראי שנשמרו ב-Google Pay או ב-Chrome.
  • שמרתם בחשבון פרטים אישיים, כמו פרטי מס או פרטי הדרכון שלכם. לדוגמה, ייתכן ששמרתם מידע אישי בתמונות Google‏, Google Drive או Gmail.
  • יש לכם חשש שמישהו אחר משתמש בזהות שלכם או מתחזה לכם.
הסרת תוכנה מזיקה

אם, לדעתכם, התרחשה בחשבון פעילות חשודה, ייתכן שצריך להסיר תוכנה מזיקה. כדי לשפר את אבטחת החשבון, כדאי להתקין ולהפעיל תוכנת אנטי-וירוס מהימנה.

תוכלו גם לאפס את המחשב להגדרות המקוריות שלו ולהתקין מחדש את מערכת ההפעלה.

חשוב: יש לגבות את הקבצים הנחוצים לכם. כך מעלים קבצים אל Google Drive.
התקנת דפדפן מאובטח יותר
לחלק מדפדפני האינטרנט יש ליקויי אבטחה. מומלץ להשתמש בדפדפן מאובטח יותר, כגון Google Chrome.
מניעה של גניבת הסיסמה באמצעות Password Alert
אם תזינו את הסיסמה באתר שאינו של Google, תוסף Password Alert ב-Google Chrome יציג לכם הודעה. כך תדעו אם אתר מסוים מעמיד פנים שהוא משתייך אל Google כדי לגנוב את הסיסמה שלכם.
אבטחת האפליקציות והמכשירים שלכם
אבטחת מוצרים אחרים של Google

איך לבדוק אם חשבון Google שלכם נפרץ

אם אתם מבחינים באחד מהסימנים האלה, ייתכן שמישהו אחר משתמש בחשבון Google שלכם.

חשוב: אם נראה לכם שמישהו אחר מחובר לחשבון Google שלכם, יש לשנות מיד את הסיסמה של:

  • חשבון Google שלכם, אם עדיין לא שיניתם את הסיסמה
  • אפליקציות ואתרים:
    • שבהם השתמשתם באותה סיסמה המשמשת לכניסה לחשבון Google שלכם
    • ששולחים לכם הודעות דרך כתובת האימייל בחשבון Google
    • שאליהם נכנסתם באמצעות כתובת האימייל שלכם בחשבון Google
    • שעבורם שמרתם סיסמאות בחשבון Google שלכם

לאחר מכן, תוכלו לחפש ולהסיר כל מכשיר לא מוכר שמחובר לחשבון שלכם.

פעילות חשודה בחשבון

שינויים לא מוכרים בהגדרות אבטחה קריטיות

אם הבחנתם בשינויים לא מוכרים של אחת מההגדרות הבאות, יש לתקן אותה מיד:

פעילות כספית לא מורשית

ייתכן שהפעילות הכספית חשודה אם:

הודעות על פעילות חריגה

טיפ: אנחנו נשתמש במספר הטלפון וכתובת האימייל לשחזור חשבון כדי להודיע לכם על פעילות חשודה.

נודיע לכם על פעילות חריגה באמצעות:

  • התראה לגבי כניסה חריגה או מכשיר חדש בחשבון.
  • התראה על כך שבוצע שינוי בשם המשתמש, בסיסמה או בהגדרות אבטחה אחרות, והשינוי לא בוצע על ידכם.
  • הודעה על פעילות אחרת שאתם לא מזהים.
  • שורה אדומה בחלק העליון של המסך, שבה כתוב "זיהינו פעילות חשודה בחשבון שלך".
  • הדף "פעילות במכשירים ופעולות שמשפיעות על אבטחת החשבון".

פעילות חשודה במוצרי Google שבהם אתם משתמשים

Gmail

הגדרות Gmail

אם הבחנתם בשינויים לא מוכרים של אחת מההגדרות הבאות, יש לתקן אותה מיד:

פעילות ב-Gmail

ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון Gmail שלכם אם:

YouTube

ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון YouTube שלכם אם:

  • בערוץ YouTube יש סרטונים שלא העליתם, תגובות שלא הוספתם או שינויים לא מוכרים של:
    • שם הערוץ
    • תמונת פרופיל
    • תיאורים
    • הגדרות אימייל
    • הודעות שנשלחו
Google Drive

ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון Google Drive שלכם אם:

תמונות Google

ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון תמונות Google שלכם אם:

Blogger

ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון Blogger שלכם אם:

  • פוסטים שלא פרסמתם מופיעים בבלוג שלכם.
  • קיבלתם תגובות על פוסטים שלא פרסמתם.
  • כתובת האימייל-אל-Blogger שלכם שונתה, אך השינוי לא בוצע על ידכם.
  • הבלוג שלכם נעלם או נחסם.
Google Ads

ייתכן שמתבצעת פעילות חשודה בחשבון Google Ads אם אתם מבחינים בדברים הבאים:

  • מודעות לא מוכרות שמפנות אל קישורים או יעדים לא מוכרים
  • גידול לא ברור בהוצאה שלכם על מודעות
  • שינויים לא ברורים בבעלים, במנהלים או במשתמשים של החשבון
חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
אפליקציות Google
תפריט ראשי
חיפוש במרכז העזרה
true
70975
false