Feltört vagy illetéktelen kezekbe került Google-fiók biztonságossá tétele

Ha ismeretlen tevékenységet lát Google-fiókjában, a Gmailben vagy más Google-termékekben, akkor előfordulhat, hogy valaki más használja fiókját az Ön engedélye nélkül. Ha úgy gondolja, hogy feltörték a Google- vagy Gmail-fiókját, kövesse az alábbi lépéseket, amelyek segítenek a gyanús tevékenységek észlelésében, a fiókjába való visszajutásban, valamint a fiók biztonságának növelésében.

1. lépés: Jelentkezzen be Google-fiókjába

Ha nem tud bejelentkezni

Keresse fel a fiók-helyreállítási oldalt, majd legjobb tudása szerint válaszoljon a kérdésekre. Ezek a tanácsok segíthetnek.

Akkor használja a fiók-helyreállítási oldalt, ha:

  • valaki módosította a fiókadatokat, például jelszót vagy a helyreállítási telefonszámot;
  • valaki törölte a fiókot;
  • valamilyen más okból nem tud bejelentkezni.

Tipp: Ha szeretne meggyőződni arról, hogy a megfelelő fiókba próbál bejelentkezni, próbálja meg helyreállítani felhasználónevét.

2. lépés: Tekintse át a tevékenységeket, és segítsen a feltört Google-fiók biztonságának helyreállításában

A fióktevékenységek áttekintése
  1. Nyissa meg Google-fiókját.
  2. Válassza ki a bal oldali navigációs panelen található Biztonság elemet.
  3. A Legutóbbi biztonsági események panelen válassza a Biztonsági események áttekintése lehetőséget.
  4. Keressen gyanús tevékenységeket:
    • Ha nem Öntől származó tevékenységet lát, válassza a Nem, nem én voltam gombot. Ezután hajtsa végre a képernyőn megjelenő lépéseket a fiók biztonságossá tétele érdekében.
    • Ha a tevékenységet Ön végezte, válassza az Igen gombot. Ha továbbra is úgy gondolja, hogy valaki más használja az Ön fiókját, ellenőrizze, hogy feltörték-e a fiókot.
A fiókját használó eszközök áttekintése
  1. Nyissa meg Google-fiókját.
  2. Válassza ki a bal oldali navigációs panelen található Biztonság elemet.
  3. Kattintson a Saját eszközök panelen található Eszközök kezelése elemre.
  4. Ellenőrizze, hogy szerepelnek-e a listán olyan eszközök, amelyeket nem ismer fel.
    • Ha talál nem ismert eszközt, válassza a Nem ismeri fel valamelyik eszközt? lehetőséget. Ezután hajtsa végre a képernyőn megjelenő lépéseket a fiók biztonságossá tétele érdekében.
    • Ha felismeri az összes eszközt, de mégis úgy gondolja, hogy valaki más használja az Ön fiókját, ellenőrizze, hogy feltörték-e a fiókot.

3. lépés: Tegyen további biztonsági lépéseket

A kétlépcsős azonosítás bekapcsolása

A kétlépcsős azonosítással távol tarthatja a hackereket a fiókjától. Kétlépcsős azonosítás használata esetén a következőkkel jelentkezhet be:

  • az Ön birtokában lévő információval (jelszó);
  • az Ön birtokában lévő tárggyal (telefonnal, biztonsági hardverkulccsal vagy kinyomtatott kóddal).

Ily módon fiókja akkor is biztonságban marad, ha megszerzik a jelszavát.

Kapcsolatfelvétel a bankjával vagy a helyi hatóságokkal

Győződjön meg arról, hogy bankja vagy az adott hatóság nem kapott utasításokat mástól (például bankszámla nyitására vagy pénz átutalására vonatkozó utasításokat). Ez akkor fontos, ha:

  • Banki adatait a fiókjában tárolja – például elmentette hitelkártyáit a Google Pay szolgáltatásban vagy a Chrome böngészőben.
  • Személyes információkat (például adózással vagy útlevelével kapcsolatos adatokat) mentett a fiókjába. Személyes adatok mentésére sor kerülhetett például a Google Fotók, a Google Drive vagy a Gmail szolgáltatásban.
  • Úgy gondolja, hogy valaki az Ön személyazonosságát használja, vagy visszaél az Ön személyes adataival.
Kártékony szoftverek eltávolítása

Ha fiókjában gyanús tevékenységet észlel, lehet, hogy el kell távolítania a kártékony szoftvereket. Fiókja biztonságának növelése érdekében telepítsen és futtasson megbízható vírusirtó szoftvert.

Ezenkívül visszaállíthatja számítógépe gyári beállításait, és újratelepítheti az operációs rendszert.

Fontos: Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról. További információ arról, hogyan tölthet fel fájlokat a Google Drive-ra.
Biztonságosabb böngésző telepítése
Egyes böngészők biztonsági résekkel rendelkeznek. Próbálkozzon meg valamelyik biztonságosabb böngésző, például a Google Chrome használatával.
A jelszóriasztás funkcióval megakadályozhatja a jelszavak ellopását
Ha jelszavát nem a Google-hoz tartozó webhelyen adja meg, a Google Chrome Jelszóriasztás funkciója értesíti Önt. Így tudni fogja, hogy egy olyan webhely, amely megpróbálja magát a Google részének kiadni, el akarja lopni a jelszavát.
Biztosítsa alkalmazásait és eszközeit:
Gondoskodjon az Ön által használt többi Google-termék biztonságáról

A Google-fiók feltörésének jelei

Ha a következő jelenségeket tapasztalja, akkor lehet, hogy más is használja az Ön Google-fiókját.

Fontos: Ha úgy gondolja, hogy valaki más is bejelentkezett az Ön Google-fiókjába, azonnal módosítsa a következőket:

  • a Google-fiókja jelszavát, ha még nem tette meg;
  • az alábbi alkalmazások és webhelyek jelszavait:
    • amelyeknél ugyanazt a jelszót használja, mint Google-fiókjánál;
    • amelyek a Google-fiókhoz tartozó e-mail-címen tartják Önnel a kapcsolatot;
    • amelyeknél a Google-fiókjához tartozó e-mail-címmel jelentkezik be;
    • amelyeknél jelszavakat mentett Google-fiókjába.

Ezt követően ellenőrizze és távolítsa el a fiókjába bejelentkezett ismeretlen eszközöket.

Gyanús fióktevékenység

Ismeretlen változtatások a kulcsfontosságú biztonsági beállításoknál

Azonnal javítsa ki az adott beállítást, ha a következők bármelyikénél ismeretlen módosításokat lát:

Jogosulatlan pénzügyi tevékenység

Gyanús pénzügyi tevékenységet jelenthet, ha:

Értesítés szokatlan tevékenységekről

Megjegyzés: A gyanús tevékenységekről való értesítéshez az Ön helyreállítási telefonszámát és biztonsági e-mail-címét használjuk.

A következőképpen értesítjük a szokatlan tevékenységekről:

  • Értesítés szokatlan bejelentkezés vagy a fiókot használó új eszköz esetén.
  • Értesítés a felhasználónév, a jelszó vagy más biztonsági beállítás módosításakor, ha nem Ön kezdeményezte a változtatást.
  • Értesítés az Ön számára ismeretlen egyéb tevékenységekről.
  • A képernyő tetején piros sáv jelenik meg, amely szerint „Gyanús tevékenységet észleltünk fiókjában”.
  • Az eszköztevékenységek és biztonsági események oldalán.

Gyanús tevékenység az Ön által használt Google-termékekben

Gmail

A Gmail beállításai

Azonnal javítsa ki az adott beállítást, ha a következők bármelyikénél ismeretlen módosításokat lát:

Tevékenység a Gmailben

Gyanús Gmail-tevékenységet jelenthet, ha:

  • Egy ideje nem kap e-maileket.
  • Ismerősei azt állítják, hogy spamet vagy szokatlan e-maileket kapnak Öntől.
  • A felhasználóneve megváltozott.
  • E-mailjei törlődtek a beérkező levelek közül, és a kukában sem találja őket. Jelentheti a hiányzó e-maileket, és előfordulhat, hogy vissza is tudja állítani őket.
  • Olyan elküldött e-maileket talál, amelyeket nem Ön írt.
YouTube

Gyanús YouTube-tevékenységet jelenthet, ha:

  • YouTube-csatornáján olyan videók találhatók, amelyeket nem Ön töltött fel, olyan megjegyzések, amelyeket nem Ön írt, illetve a következők ismeretlen módosításait észleli:
    • csatornanév;
    • profilfotó;
    • leírások;
    • e-mail-beállítások;
    • elküldött üzenetek.
Google Drive

Gyanús Google Drive-tevékenységet jelenthet, ha:

Google Fotók

Gyanús Google Fotók-tevékenységet jelenthet, ha:

Blogger

Gyanús Blogger-tevékenységet jelenthet, ha:

  • Nem Ön által közzétett bejegyzések jelennek meg a blogján.
  • Olyan bejegyzésekhez kap megjegyzéseket, amelyeket nem Ön tett közzé.
  • A Mail-to-Blogger-címe megváltozott, de nem Ön módosította.
  • A blogja eltűnt vagy le lett tiltva.
Google Ads

Gyanús Google Ads-tevékenységet jelenthet, ha a következők bármelyikét tapasztalja:

  • Olyan hirdetések, amelyek ismeretlen linkekre vagy célokra mutatnak
  • A hirdetési kiadások ismeretlen eredetű növekedése
  • Fióktulajdonosok, kezelők vagy felhasználók ismeretlen módosításai