Kui märkate oma Google'i või Gmaili kontol või muus Google'i teenuses ebatavalist tegevust, võib keegi teine ilma teie loata teie kontot kasutada. Kui arvate, et teie Google'i või Gmaili konto on häkitud, järgige allolevaid juhiseid, et aidata tuvastada kahtlasi tegevusi, saada uuesti juurdepääs oma kontole ja muuta see turvalisemaks.
1. toiming: logige sisse oma Google'i kontole
Kui te ei saa sisse logida
Avage konto taastamise leht ja vastake küsimustele nii hästi, kui oskate. Need nõuanded võivad abiks olla.
Kasutage konto taastamise lehte järgmistel juhtudel.
- Keegi muutis teie kontoteavet, näiteks parooli või varutelefoninumbrit.
- Keegi kustutas teie konto.
- Te ei saa mõnel muul põhjusel sisse logida.
Nõuanne: veendumaks, et üritate sisse logida õigele kontole, proovige taastada oma kasutajanimi.
2. toiming: vaadake tegevused üle ja aidake tagada oma häkitud Google'i konto turvalisus
- Avage oma Google'i konto.
- Tehke vasakpoolsel navigeerimispaneelil valik Turvalisus.
- Tehke paneelil Hiljutised turvalisusega seotud sündmused valik Vaadake turvalisusega seotud sündmused üle.
- Vaadake, kas on esinenud kahtlaseid tegevusi.
- Kui leiate tegevuse, mida teie pole teinud, puudutage valikut Ei, see ei olnud mina. Seejärel järgige oma konto turvalisuse tagamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Kui tegite selle tegevuse, puudutage valikut Jah. Kui usute ikka, et keegi teine kasutab teie kontot, uurige, kas teie konto on häkitud.
- Avage oma Google'i konto.
- Tehke vasakpoolsel navigeerimispaneelil valik Turvalisus.
- Tehke paneelil Teie seadmed valik Seadmete haldamine.
- Vaadake, kas leiate teile võõraid seadmeid.
- Kui leiate seadme, mis on teile võõras, puudutage valikut Kas seade on teile võõras? Seejärel järgige oma konto turvalisuse tagamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Kui kõik seadmed on teile tuttavad, kuid usute ikka, et keegi teine kasutab teie kontot, uurige, kas teie konto on häkitud.
3. toiming: võtke kasutusele rohkem turvameetmeid
Kaheastmeline kinnitamine aitab takistada häkkerite juurdepääsu teie kontole. Kaheastmelise kinnitamisega sisse logides kasutate:
- oma teadmisi (parooli);
- teile kuuluvat (näiteks telefoni, turvavõtit või prinditud koodi).
Nii tagate oma konto turvalisuse ka siis, kui teie parool varastatakse.
Veenduge, et keegi teine poleks pangale ega kohalikele ametivõimudele andnud juhiseid näiteks konto avamiseks või raha ülekandmiseks. See on oluline järgmistel juhtudel.
- Teie kontole on salvestatud pangateave, näiteks Google Paysse või Chrome'i salvestatud krediitkaardid.
- Teie kontole on salvestatud isiklikud andmed (nt maksuteave või passiandmed). Olete näiteks teenusesse Google Photos, Google Drive või Gmail salvestanud isiklikke andmeid.
- Arvate, et keegi teine kasutab teie isikuandmeid või esineb teiena.
Kui usute, et teie kontol esineb kahtlaseid tegevusi, peate võib-olla eemaldama ohtliku tarkvara. Kui soovite oma konto turvalisust suurendada, installige usaldusväärne viirusetõrjetarkvara ja käitage seda.
Võite arvuti ka tehaseandmetele lähtestada ja operatsioonisüsteemi uuesti installida.
- Kui juurdepääs vähem turvalistele rakendustele on sisse lülitatud, soovitame selle kindlasti välja lülitada, sest see võib teie konto turvalisust vähendada.
- Kasutage oma seadme ekraaniluku valikut, kui see on olemas.
- Gmail: vaadake üle need turvanõuanded ning eemaldage sildid, filtridvõi edasisuunamisreeglid, mida teie ei ole seadistanud.
- Chrome: desinstallige laiendused, mis on teile võõrad, ja värskendage Chrome uusimale versioonile.
- Google Drive: vaadake, kas tegevustes ja failiversioonides on midagi ebatavalist.
- Google Photos: kui näete, et jagatakse albumit, mille jagamist te ei mäleta, lõpetage albumi jagamine.
- Asukoht: lülitage välja asukoha jagamine, kui see näib ebatavaline.
Uurige, kas teie Google'i konto on häkitud
Kui märkate mõnda neist märkidest, siis võib keegi teine teie Google'i kontot kasutada.
Tähtis. Kui arvate, et keegi teine on teie Google'i kontole sisse logitud, muutke järgmiste puhul kohe oma parooli.
- Teie Google'i konto (kui te pole seda juba muutnud)
- Rakendused ja saidid:
- kus kasutate oma Google'i kontoga sama parooli;
- millega loote ühenduse oma Google'i konto e-posti aadressi abil;
- kuhu logite sisse oma Google'i konto e-posti aadressiga;
- mille paroolid olete salvestanud oma Google'i kontole.
Seejärel saate vaadata, kas teie kontole on sisse logitud võõraid seadmeid, ja need eemaldada.
Kahtlased kontotegevused
Kui näete järgmistes seadetes ebatavalisi muudatusi, parandage seaded kohe.
- Teie varutelefoninumber.
- Teie e-posti varuaadress.
- Teine e-posti aadress või e-posti aadress ühenduse võtmiseks.
- Teie Google'i kontol olev nimi.
- Teie turvaküsimus.
- Nõuanne. Lisaturvaküsimused pole enam saadaval.
- Rakendused, millel on juurdepääs teie kontole.
- Kui see seade lülitati sisse või välja ilma teie teadmata.
- Kaheastmelise kinnitamise meetodid.
- Asukoha jagamine.
Teie finantstegevused võivad olla kahtlased järgmistel juhtudel.
- Google Pays
- Ostud on teile võõrad: tagasimakse taotlemiseks teavitage volitamata maksetest.
- Kui mõni pangakonto, krediit-, deebet- või kinkekaart on teile võõras: eemaldage makseviis, mis on teile võõras
- Mõni teenuses Google Play tehtud ost on teie jaoks võõras: teavitage volitamata maksetest.
- Google Chrome'is on seadistatud teile võõras makseteave: kustutage võõras makseteave.
- Märkate teenuses Google Ads volitamata makseid või reklaame: paluge Google Adsi tiimil uurida tavatuid tegevusi teie kontol.
- Märkate teenuses Google AdSense, et maksed ei ole suunatud õigele pangakontole: kontrollige oma AdSense'i makseviisi.
Nõuanne. Teie teavitamiseks kahtlastest tegevustest kasutame teie varutelefoninumbrit ja e-posti varuaadressi.
Teavitame teid ebatavalisest tegevusest järgmiselt.
- Saadame märguande ebatavalise sisselogimise või teie kontol oleva uue seadme kohta.
- Saadame märguande, et teie kasutajanime, parooli või muid turvaseadeid muudeti ja seda ei teinud teie.
- Saadame märguande mõne muu teile tundmatu tegevuse kohta.
- Kuvame ekraani ülaosas punase riba, kus on kirjas „Avastasime teie kontol kahtlase tegevuse“.
- Lehel „Seadme tegevused ja turvalisusega seotud sündmused”.
Kahtlased tegevused teie kasutatavates Google'i teenustes
Gmaili seaded
Kui näete järgmistes seadetes ebatavalisi muudatusi, parandage seaded kohe.
- E-posti volitus (inimesed, kellel on juurdepääs teie Gmailile)
- Automaatne meilide edastamine
- Ajastatud meilid
- Teie nimi Gmailis
- Automaatvastus (puhkusevastaja)
- Väljamineva meili aadress
- Blokeeritud e-posti aadressid
- Kaugjuurdepääs teie Gmailile (IMAP või POP)
- Filtrid, mis haldavad teie sissetulevaid meile
- Sildid, mis korrastavad teie sissetulevaid meile
Gmaili tegevused
Teie Gmaili tegevused võivad kahtlased olla järgmistel juhtudel.
- Te ei saa enam meile.
- Sõber ütleb, et sai teilt rämpsposti või ebatavalisi meile.
- Teie kasutajanime on muudetud.
- Teie meilid kustutati teie postkastist ja neid pole „Prügikastis”. Saate teavitada puuduvatest meilidest ja võib-olla need taastada.
- Näete saadetud meile, mida te pole kirjutanud.
Teie YouTube'i tegevused võivad kahtlased olla järgmistel juhtudel.
- Teie YouTube'i kanalil on videoid, mida te pole üles laadinud, kommentaare, mida te pole kirjutanud, või tundmatuid muudatusi järgmises teabes.
- Kanali nimi
- Profiilifoto
- Kirjeldused
- E-posti seaded
- Saadetud sõnumid
Teie Google Drive'i tegevused võivad kahtlased olla järgmistel juhtudel.
- Näete Google Drive'is tegevust, mis on teile võõras.
- Failid kustutati teie Drive'ist ilma teie teadmata. Võite proovida oma failid taastada.
Teie teenuse Google Photos tegevused võivad kahtlased olla järgmistel juhtudel.
- Teie fotoalbumeid jagatakse ilma teie loata.
- Teie fotosid jagatakse partneriga ja te pole partnerkontot lisanud.
Teie Bloggeri tegevused võivad kahtlased olla järgmistel juhtudel.
- Teie blogis kuvatakse postitused, mida te ei avaldanud.
- Saate kommentaare postituste kohta, mida te ei avaldanud.
- Teie Bloggeri e-posti aadress on muutunud, kuid teie pole seda muutnud.
- Teie blogi on kadunud või see blokeeriti.
Teie Google Adsi tegevused võivad olla kahtlased, kui leiate järgmisi tundmatuid nähtusid.
- Reklaamid, mis suunavad tundmatutele linkidele või sihtkohtadele
- Suurenenud reklaamikulud
- Konto omanike, haldurite või kasutajate muudatused
