Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal

În timpul lucrărilor de întreținere de rutină, unii utilizatori au fost deconectați de la Conturile lor Google. Dacă vi s-a întâmplat acest lucru, conectați-vă înapoi folosind numele de utilizator și parola obișnuite la https://accounts.google.com. Dacă nu vă amintiți parola sau nu vă puteți conecta din alt motiv, recuperați parola contului aici. Din motive de securitate, reprezentanții noștri de asistență nu vă pot ajuta în cazul problemelor privind parola.

Schimbați sau resetați parola Contului Google

Parola Contului Google este aceeași parolă pe care o folosiți pentru alte produse Google, cum ar fi Gmail și YouTube. Dacă ați uitat parola și doriți să o resetați sau să o schimbați din motive de securitate, urmați pașii de mai jos. 

Mi-am uitat parola

Resetați-vă parola

  1. Accesați Pagina de asistență pentru cont;
  2. Urmați instrucțiunile. Vi se vor pune câteva întrebări pentru a confirma că este contul dvs. Răspundeți cât mai corect.
  3. Resetați parola. Alegeți o parolă puternică pe care nu ați mai folosit-o pentru acest cont. Aflați cum să creați o parolă puternică.

Nu am primit un e-mail pentru recuperarea parolei

  • Verificați dosarele Spam sau Mesaje nesolicitate.
  • Adăugați account-recovery-noreply@google.com în agendă.
  • Solicitați un alt e-mail.
  • Verificați toate adresele de e-mail pe care le-ați fi putut folosi ca să vă creați contul sau ca să vă conectați la cont.

Dacă întâmpinați probleme la resetarea parolei, încercați să recuperați contul Google.

Schimbați parola

Puteți schimba parola Contului Google în orice moment.

  1. Conectați-vă la Contul meu.
  2. În secțiunea „Conectare și securitate”, selectați Conectarea la Google.
  3. Alegeți Parolă.
  4. Introduceți informațiile privind noua parolă, apoi selectați Schimbați parola.

Important: dacă aveți Android 5.1 sau o versiune ulterioară pe dispozitiv și trebuie să reveniți la setările din fabrică, va trebui să așteptați 24 de ore după ce ați schimbat parola pentru a vă reseta dispozitivul. Din motive de securitate, dacă parola a fost schimbată în decurs de 24 de ore, nu puteți folosi contul pentru a configura dispozitivul după resetare. Aflați cum să vă protejați dispozitivul.

Cerințele privind parola

Parolele Contului Google trebuie să fie formate din minimum 8 caractere. Acestea pot include:

  • majuscule și minuscule. Parolele fac distincție între scrierea cu majuscule sau minuscule, deci „G” diferă de „g”.
  • cifre;
  • aceste simboluri: ! " # $ % & ‘ ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ { | } ~
  • spații: nu puteți folosi spații la începutul sau la sfârșitul parolei, dar spațiile din interiorul parolei sunt acceptate.

Rețineți că nu veți putea să folosiți din nou o parolă din ultimul an. De asemenea, am blocat unele parole care sunt ușor de ghicit, cum ar fi „12345678”.

Aflați mai multe despre crearea unor parole puternice.

 

Dacă în continuare nu vă puteți conecta, urmați acești pași pentru remedierea erorilor.