Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Jika Anda baru saja logout dari akun, login kembali menggunakan sandi dan nama pengguna yang biasanya dipakai di https://accounts.google.com. Jika lupa sandi atau tidak dapat login karena alasan lain,  klik di sini untuk memulihkan sandi akun Anda. Agen dukungan kami tidak dapat membantu Anda terkait masalah sandi, jadi selesaikan masalah secara online.  

Mengubah atau menyetel ulang sandi Akun Google

Sandi Akun Google adalah sandi yang sama yang Anda gunakan untuk produk Google lain, seperti Gmail dan YouTube. Jika Anda lupa sandi dan ingin menyetel ulang atau ingin mengubah sandi demi alasan keamanan, ikuti langkah-langkah di bawah. 

Lupa sandi

Menyetel ulang sandi

  1. Buka laman Dukungan akun.
  2. Ikuti petunjuknya. Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi akun tersebut milik Anda. Jawab dengan sebaik-baiknya.
  3. Setel ulang sandi. Pilih sandi yang rumit yang belum digunakan dengan akun ini. Pelajari cara membuat sandi yang rumit.

Saya tidak mendapatkan email pemulihan sandi

  • Periksa folder Spam atau Email Massal
  • Tambahkan account-recovery-noreply@google.com ke buku alamat.
  • Minta email lagi.
  • Periksa semua alamat email yang mungkin pernah Anda gunakan untuk mendaftar atau login ke akun.

Jika Anda kesulitan menyetel ulang sandi, coba memulihkan Akun Google.

Mengubah sandi

Anda dapat mengubah sandi Akun Google kapan saja.

  1. Masuk ke Akun Saya.
  2. Di bagian "Login & keamanan", pilih Login ke Google.
  3. Pilih Sandi.
  4. Masukkan informasi sandi baru, lalu pilih Ubah Sandi.

Penting: Jika Anda menggunakan Android 5.1 atau lebih tinggi di perangkat dan perlu mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, tunggu 24 jam setelah mengubah sandi untuk mengembalikan ke setelan pabrik. Demi alasan keamanan, Anda tidak dapat menggunakan akun jika sandi diubah dalam 24 jam untuk menyiapkan perangkat setelah mengembalikan ke setelan pabrik. Pelajari tentang cara melindungi perangkat.

Persyaratan sandi

Panjang sandi Akun Google setidaknya harus 8 karakter. Sandi dapat terdiri dari:

  • Huruf besar dan huruf kecil. Sandi peka terhadap huruf besar/kecil, jadi "G" berbeda dengan "g".
  • Angka
  • Simbol-simbol ini: ! " # $ % & ‘ ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ { | } ~
  • Spasi: Anda tidak dapat menggunakan spasi di awal atau akhir sandi. Tidak masalah jika spasi dalam sandi.

Perlu diingat, Anda tidak akan dapat menggunakan ulang sandi dari tahun lalu. Kami juga telah memblokir sandi yang mudah ditebak, seperti “12345678”.

Pelajari lebih lanjut tentang membuat sandi yang rumit.

 

Jika Anda tetap tidak dapat login, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini.

hc_author_ashley

Ashley adalah pakar Akun dan penulis laman bantuan ini. Beri masukan di bawah ini tentang cara menyempurnakannya.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?