Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Selama pemeliharaan rutin, sejumlah pengguna telah logout dari akun Google mereka. Jika Anda terkena dampaknya, harap login kembali menggunakan nama pengguna dan sandi yang biasanya dipakai di https://accounts.google.com. Jika lupa sandi atau tidak dapat login karena alasan lain, pulihkan akun Anda di sini. Untuk alasan keamanan, agen dukungan kami tidak dapat membantu Anda terkait masalah sandi.

Mengubah atau menyetel ulang sandi

Anda dapat mengubah sandi demi alasan keamanan atau menyetel ulang jika lupa. Sandi Akun Google digunakan untuk mengakses banyak produk Google, seperti Gmail dan YouTube.

Mengubah sandi Anda

  1. Login ke Akun Saya.
  2. Di bagian "Login & keamanan", pilih Login ke Google.
  3. Pilih Sandi. Jika Anda melihat perintah untuk login lagi, silakan login. 
  4. Masukkan sandi baru, lalu pilih Ubah Sandi.

Penting: Jika Anda menjalankan Android 5.1 dan lebih tinggi, Anda harus menunggu 24 jam setelah mengubah sandi agar dapat mengembalikan ke setelan pabrik. Pelajari cara melindungi perangkat.

Menyetel ulang sandi

  1. Buka halaman Dukungan akun.
  2. Ikuti petunjuknya. Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi itu memang akun Anda dan dikirimi email. Jika Anda tidak mendapatkan email:
  • Periksa folder Spam atau Email Massal
  • Tambahkan noreply@google.com ke buku alamat.
  • Minta email lagi.
  • Periksa semua alamat email yang mungkin pernah Anda gunakan untuk mendaftar atau login ke akun.

  3. Pilih sandi yang rumit yang belum pernah digunakan untuk akun ini. Pelajari cara membuat sandi yang rumit.

Menyelesaikan masalah sandi

Jika Anda kesulitan menyetel ulang sandi atau tidak dapat login ke akun, dapatkan bantuan lebih lanjut.

hc_author_ashley

Ashley adalah pakar Akun dan penulis laman bantuan ini. Beri masukan di bawah ini tentang cara menyempurnakannya.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?