Zorgen dat je klaar bent om een kwijtgeraakt Android-apparaat te zoeken

Als je wilt weten of je je telefoon, tablet of Wear OS-horloge kunt vinden als je het apparaat kwijtraakt, controleer je of 'Vind mijn apparaat' het apparaat kan vinden. Als je het apparaat al bent kwijtgeraakt, vind je hier meer informatie over hoe je het apparaat kunt zoeken, vergrendelen of wissen.

Belangrijk: Sommige van deze stappen werken alleen in Android 8.0 en hoger. Meer informatie over hoe je je Android-versie checkt

Zorgen dat je apparaat kan worden gevonden

Als je een Android-apparaat wilt zoeken, vergrendelen of wissen, moet je apparaat aan de volgende vereisten voldoen:

• Je apparaat moet ingelogd zijn op een Google-account.
• Locatie moet zijn aangezet.
• Vind mijn apparaat moet zijn aangezet.
• Recente locatie opslaan moet zijn aangezet.
  • Als Recente locatie opslaan aanstaat, kun je je apparaat ook vinden als het offline is.
• Google Play moet zijn geïnstalleerd.
• Je moet een back-upcode voor verificatie in 2 stappen maken.
• Het apparaat moet verbinding hebben via mobiele data of wifi.

Stap 1: Check of je bent ingelogd op een Google-account

1. Open de app Instellingen op je apparaat.
2. Tik rechtsboven op het profielicoon.
3. Check of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt om in te loggen.

Tip: Als je een tablet hebt die wordt gedeeld door meerdere mensen, kan alleen de eigenaar van de tablet deze instellingen wijzigen.

Stap 2: Controleren of Locatie is ingeschakeld

1. Open de app Instellingen op je apparaat.
2. Tik op Locatie.
   • Als je Locatie niet ziet, ga je naar de supportsite van je telefoonfabrikant voor hulp.
3. Zet Locatie aan.

Stap 3: Check of Vind mijn apparaat aanstaat

1. Open de app Instellingen op je apparaat.
2. Tik op Beveiliging Vind mijn apparaat.
   • Als je Beveiliging niet kunt vinden, tik je op Beveiliging en locatie of Google Beveiliging.
3. Check of Vind mijn apparaat aanstaat.

Stap 4: Check of Recente locatie opslaan aanstaat

Als je de versleutelde recente locatie van je apparaat wilt opslaan bij Google terwijl je offline bent, zet je Recente locatie opslaan aan.

1. Open de app Instellingen op je apparaat.
2. Tik op Beveiliging Vind mijn apparaat.
   • Als je Beveiliging niet kunt vinden, tik je op Beveiliging en locatie of Google Beveiliging.
3. Check of Recente locatie opslaan aanstaat.
   • Als je Recente locatie opslaan zojuist hebt aangezet, krijg je misschien een melding dat je je wachtwoord moet opgeven. Zo kunnen we de meest recente locatie van je apparaat versleutelen en opslaan met Google.

Stap 5: Check of je apparaat zichtbaar is op Google Play

Belangrijk: Als je een apparaat verbergt op Google Play, zie je het niet in Vind mijn apparaat.

1. Open https://play.google.com/library/devices.
2. Vink linksboven het selectievakje Tonen in menu's aan.

Stap 6: Check of je het apparaat kunt vinden

1. Open android.com/find.
2. Log in op je Google-account.
   • Als dit apparaat meer dan één gebruikersprofiel heeft, log je in met een Google-account dat zich in het hoofdprofiel bevindt. Meer informatie over gebruikersprofielen
3. Als je meerdere apparaten hebt, selecteer je bovenaan het scherm je apparaat.

Stap 7: Installeer de app Vind mijn apparaat

1. Installeer de app Vind mijn apparaat om je apparaten te beheren en te zoeken.
2. Tik op Inloggen.

Tip: Als je een tablet hebt die wordt gedeeld door meerdere mensen, kan alleen de eigenaar van de tablet deze instellingen wijzigen.

Stap 8: Maak een back-upcode voor verificatie in 2 stappen

Belangrijk: Je kunt je apparaat vinden op https://android.com/find. Je kunt de Google-app Vind mijn apparaat ook gebruiken in de gastmodus met je e-mailadres en wachtwoord.

Als je je primaire Android-apparaat kwijtraakt en het op afstand wilt vergrendelen of wissen, zet je verificatie in 2 stappen aan. Omdat je primaire Android-apparaat de methode voor verificatie in 2 stappen kan zijn, bijvoorbeeld een verificatiecode, is het belangrijk dat je een back-upcode hebt. Als je geen back-upcodes of fysieke beveiligingssleutel hebt, kun je contact opnemen met je mobiele provider om een nieuwe simkaart te bestellen.

1. Ga naar je Google-account.
2. Tik op Beveiliging.
3. Tik onder Inloggen bij Google op Verificatie in 2 stappen.
4. Tik op Back-upcodes.

Meer informatie over back-upcodes

Als je je wachtwoord bent vergeten, je telefoon kwijtraakt of om een andere reden niet kunt inloggen, kun je via back-ups weer toegang tot je account krijgen. Meer informatie over verificatie in 2 stappen en back-ups

Een fysieke beveiligingssleutel is een van de krachtigste methoden om je account te beschermen. Bewaar je fysieke beveiligingssleutel op een veilige locatie. Als je je primaire Android-apparaat kwijtraakt of het wordt gestolen, kun je met de fysieke sleutel inloggen op https://android.com/find. Meer informatie over opties voor beveiligingssleutels

De app installeren

Installeer de app Vind mijn apparaat zodat je met een Android-telefoon of -tablet een andere Android-telefoon of -tablet kunt zoeken.

Gerelateerde bronnen

• Een kwijtgeraakt apparaat zoeken, vergrendelen of wissen
• Schermvergrendeling instellen
• Noodinformatie op uw vergrendelingsscherm zetten
• De locatie-instellingen van je apparaat beheren
• Je kunt niet inloggen op je Google-account
• Een beveiligingssleutel gebruiken voor verificatie in 2 stappen