Suprimir o restaurar un compte de Google

Si suprimiu el vostre compte de Google, això afectarà tots els productes que hi estiguin associats. Per exemple, si utilitzeu Gmail amb el vostre compte, ja no podreu accedir amb aquella adreça electrònica. Tampoc no podreu reutilitzar el vostre nom d'usuari de Gmail. Abans de suprimir el compte, reviseu les dades i els productes que hi estiguin associats al Tauler de control de Google.

Suprimir un compte de Google

  1. Accediu a la pàgina "Configuració" del vostre compte de Google. Si heu oblidat la contrasenya, podeu restablir-la.
  2. A la targeta Gestió del compte, feu clic a Suprimeix el compte de Google i les dades. Si no veieu aquest enllaç a prop de la part inferior de la pàgina, és possible que el vostre compte s'hagi creat mitjançant una organització o una empresa que sol·liciti que se segueixin uns altres passos per suprimir-lo.
  3. Confirmeu que voleu suprimir el compte. Per fer-ho, haureu de seleccionar aquestes dues opcions:
    • "Sí, vull suprimir el meu compte".
    • "Sí, accepto que encara sóc responsable dels càrrecs efectuats per les transaccions financeres pendents i entenc que en determinades circumstàncies els meus guanys no es pagaran".

    Podeu seleccionar la darrera opció amb tranquil·litat si no heu utilitzat cap dels productes de pagament de Google, com ara AdWords o Wallet, o bé si no teniu cap transacció financera pendent relacionada amb aquests productes.

Suprimir la informació del perfil de Google+

Si voleu conservar el vostre compte de Google però suprimir només el perfil públic, podeu seguir aquests passos per suprimir el vostre perfil de Google+.

Restauració d'un compte de Google

Teniu problemes per recuperar el compte? Si feu servir un altre proveïdor de correu electrònic (com ara Hotmail o Yahoo!) com a nom d'usuari del compte de Google, assegureu-vos que no hàgiu creat cap altre compte de Google amb aquesta mateixa adreça electrònica. No poden existir dos comptes amb el mateix nom d'usuari alhora; per tant, caldrà que abans canvieu el nom d'usuari del compte nou.

Si heu suprimit accidentalment el vostre compte de Google, disposeu d'un breu període de temps per intentar recuperar-lo:

  1. Dirigiu-vos a la nostra pàgina d'assistència per a contrasenyes.
  2. Seleccioneu "Tinc altres problemes per iniciar la sessió".
  3. Seguiu els passos fins que no se us mostri un enllaç per verificar la vostra identitat.
  4. Feu clic a l'enllaç per emplenar el formulari.