Se você optar por receber códigos por mensagem de texto, verifique se seu plano de serviço e o dispositivo móvel são compatíveis com esse método. A velocidade e disponibilidade da entrega podem variar de acordo com o local e o provedor de serviços. Se a entrega da mensagem for lenta, experimente usar a opção de chamada telefônica. Se você tem um smartphone, recomendamos o uso do app Google Authenticator.
Outras formas de obter os códigos
Se você ainda não está recebendo seus códigos por mensagem de texto ou chamada telefônica, há várias outras maneiras de acessar a conta. Isso depende principalmente destas condições: se você definiu um telefone alternativo ou salvou seus códigos alternativos (ou ambos) ao configurar a verificação em duas etapas.
Se você definiu um telefone alternativo, pode receber seu código nesse telefone. Se você salvou seus códigos alternativos, pode usar qualquer um dos outros códigos para fazer login. Essas são as duas opções mais rápidas, que levam poucos minutos para serem concluídas.
Se você não definiu opções de alternativa, siga as etapas para recuperar sua conta.
Ainda não consegue acessar? Recomendamos que você crie uma Conta do Google substituta. Quando fizer isso, siga estas etapas para evitar que o acesso à conta seja bloqueado.
