Si has elegido la opción de recibir códigos a través de un mensaje de texto, asegúrate de que tu plan de servicios y tu dispositivo móvil admitan el envío de mensajes de texto. La rapidez de envío y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y el proveedor del servicio. Si el envío de mensajes de texto es lento, intenta utilizar la opción de la llamada telefónica. Si tienes un smartphone, te recomendamos que uses la aplicación Google Authenticator.
Otras formas de obtener códigos
Si no consigues recibir tus códigos a través de un mensaje de texto o de una llamada de teléfono, hay otras posibilidades para acceder a tu cuenta. Depende principalmente de si has proporcionado un teléfono alternativo, de si has registrado tus códigos de seguridad o de si has hecho ambas cosas al configurar la verificación en dos pasos.
Si has proporcionado un teléfono alternativo, puedes recibir los códigos en ese teléfono. Si has registrado tus códigos de seguridad, puedes utilizar uno de los códigos restantes para iniciar sesión. Estas son las dos opciones más rápidas; tardan unos minutos en completarse.
Si no has configurado las opciones de recuperación, sigue los pasos para recuperar tu cuenta.
¿Sigues sin poder entrar? Puedes crear una cuenta de Google de sustitución. Cuando lo hayas hecho, sigue estos pasos para evitar perder el acceso a tu cuenta de Google.
