ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

ในระหว่างการซ่อมบำรุงประจำ มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งได้ออกจากระบบบัญชี Google หากคุณได้รับผลกระทบ โปรดลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านปกติของคุณที่ https://accounts.google.com หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ หรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยเหตุผลอื่น สามารถกู้คืนรหัสผ่านบัญชีของคุณได้ที่นี่ เพื่อความปลอดภัย เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านได้

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านสำหรับแอป

รหัสผ่านสำหรับแอปคือรหัสผ่าน 16 หลักที่อนุญาตให้แอปหรืออุปกรณ์เข้าถึงบัญชี Google ของคุณได้ หากคุณใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนและเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “รหัสผ่านไม่ถูกต้อง” เมื่อจะเข้าใช้บัญชี Google รหัสผ่านสำหรับแอปอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยทั่วไป คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับแอปเพียงครั้งเดียวต่อแอปหรืออุปกรณ์ เพราะฉะนั้นไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องการจำรหัสผ่าน

หมายเหตุ: หากคุณมี iOS 8.3 หรือสูงกว่าบน iPhone หรือ OSX 10.10.3 บน Mac คุณจะไม่ต้องใช้รหัสผ่านสำหรับแอปเพื่อใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนอีกต่อไป เมื่อใช้ Gmail หรือแอปแบรนด์ Google ทั้งหมดจาก iTunes การใช้ตัวเลือก Google บนไคลเอ็นต์อีเมลของ iOS ก็ไม่ต้องใช้รหัสผ่านสำหรับแอปเช่นกัน

ทำไมคุณจึงอาจต้องใช้รหัสผ่านสำหรับแอป

เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน โดยปกติแล้วเราจะส่งรหัสยืนยันให้ แต่รหัสดังกล่าวอาจไม่สามารถใช้ได้กับแอปและอุปกรณ์บางอย่าง เช่น Outlook โดยคุณจะต้องให้สิทธิ์แอปหรืออุปกรณ์ในครั้งแรกที่ใช้แอปหรืออุปกรณ์ดังกล่าวในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google โดยการสร้างและป้อนรหัสผ่านสำหรับแอป

วิธีการสร้างรหัสผ่านสำหรับแอป
  1. ไปที่หน้ารหัสผ่านสำหรับแอป ระบบจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
  2. ที่ด้านล่าง คลิกเลือกแอปและเลือกแอปที่คุณกำลังใช้
  3. คลิกเลือกอุปกรณ์และเลือกอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้
  4. คลิกสร้าง
  5. ทำตามคำแนะนำเพื่อป้อนรหัสผ่านสำหรับแอป (รหัส 16 ตัวในแถบสีเหลือง) ในอุปกรณ์ของคุณ
  6. เลือกเสร็จสิ้น

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณจะไม่เห็นรหัสผ่านสำหรับแอปดังกล่าวอีก แต่จะเห็นรายการแอปและอุปกรณ์ที่คุณได้สร้างรหัสผ่านสำหรับแอปไว้

หมายเหตุ: คุณอาจไม่สามารถสร้างรหัสผ่านสำหรับแอปให้กับแอปที่มีความปลอดภัยต่ำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอนุญาตแอปที่มีความปลอดภัยต่ำ

ลืมรหัสผ่านสำหรับแอป

รหัสผ่านสำหรับแอปแต่ละรหัสจะมีการใช้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น คุณสามารถสร้างรหัสผ่านสำหรับแอปใหม่ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ แม้จะนำมันมาใช้กับอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันที่เคยให้สิทธิ์แล้วก็ตาม

ยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Google ให้ไปที่หน้าปัญหาเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ด้วยการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน เพื่อดูความช่วยเหลือสำหรับแต่ละอุปกรณ์

hc_author_ashley

แอชลีย์เป็นผู้เชี่ยวชาญของ Accounts และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงหน้านี้ให้เธอที่ด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร