Iniciar sesión con contraseñas de aplicación

Consejo: Las contraseñas de aplicación no son recomendables y, en la mayoría de los casos, no son necesarias. Para proteger tu cuenta, utiliza la opción "Iniciar sesión con Google" para conectar las aplicaciones a tu cuenta de Google. 

Una contraseña de aplicación es una contraseña de 16 dígitos que concede permiso a una aplicación o a un dispositivo menos seguros para acceder a tu cuenta de Google. Estas contraseñas solo se pueden utilizar con cuentas que tengan activada la verificación en dos pasos.

Cuándo utilizar contraseñas de aplicación

Consejo: Los iPhone y iPad con iOS 11 o superior no requieren contraseñas de aplicación. Como alternativa, puedes utilizar "Iniciar sesión con Google".

Si la aplicación no ofrece esta opción, puedes seguir uno de estos pasos:

  • Utilizar contraseñas de aplicación
  • Cambiar a una aplicación o un dispositivo más seguros.

Crear y utilizar contraseñas de aplicación

Si utilizas la verificación en dos pasos y aparece el error "Contraseña incorrecta" al iniciar sesión, puedes intentar utilizar una contraseña de aplicación.

  1. Ve a tu cuenta de Google.
  2. Selecciona Seguridad.
  3. En "Iniciar sesión en Google", selecciona Contraseñas de aplicación. Es posible que tengas que iniciar sesión. Si no tienes esta opción, puede deberse a lo siguiente:
    1. La verificación en dos pasos todavía no está configurada en la cuenta.
    2. La verificación en dos pasos solo está configurada para las llaves de seguridad.
    3. La cuenta pertenece a tu trabajo, centro educativo u otra organización.
    4. Has activado la función Protección Avanzada.
  4. En la parte inferior, elige Seleccionar aplicación y elige la aplicación que utilizas y luego Seleccionar dispositivo y elige el dispositivo que utilizas y luego Generar.
  5. Sigue las instrucciones para introducir la contraseña de aplicación. Esta contraseña es el código de 16 caracteres que aparece en una barra amarilla en tu dispositivo.
  6. Toca Listo.

Nota: La mayoría de las veces, solo tendrás que introducir una contraseña de aplicación una vez por aplicación o dispositivo, de modo que no es necesario que la memorices.

Por qué es posible que necesites una contraseña de aplicación

Consejo: No crees una contraseña de aplicación a menos que la aplicación o el dispositivo que quieras conectar a tu cuenta no tengan la opción "Iniciar sesión con Google".

Cuando utilizas la verificación en dos pasos, es posible que se bloquee el acceso de algunos dispositivos o aplicaciones menos seguros a tu cuenta de Google. Las contraseñas de aplicación permiten acceder a tu cuenta de Google a las aplicaciones o los dispositivos bloqueados.

Las contraseñas de aplicación se han revocado después de cambiar la contraseña

Para proteger tu cuenta, revocamos las contraseñas de aplicación cuando cambias la contraseña de tu cuenta de Google. Para seguir usando una aplicación con tu cuenta de Google, crea una contraseña de aplicación.

Consejo: Si la aplicación ofrece la opción "Iniciar sesión con Google", te recomendamos que utilices esa función para conectar la aplicación a tu cuenta de Google.

Si has olvidado tu contraseña de aplicación

Cada contraseña de aplicación solo se puede utilizar una vez. Puedes generar una nueva contraseña de aplicación en cualquier momento.

Si has perdido un dispositivo que utiliza contraseñas de aplicación:

  1. Ve a tu cuenta de Google.
  2. En la parte superior, toca Seguridad
  3. Toca Contraseñas de aplicación y revoca las contraseñas de aplicación del dispositivo perdido. Es posible que tengas que iniciar sesión otra vez.
Sigues sin poder iniciar sesión

 

Si utilizas una aplicación que no es de Google y no puedes iniciar sesión, es posible que el proceso de inicio de sesión de dicha aplicación no sea seguro. Prueba a actualizar la aplicación a la versión más reciente y utiliza la opción "Iniciar sesión con Google" si está disponible.

Consejo: También puedes cambiar a una aplicación más segura.

Solucionar problemas relacionados con Microsoft Outlook
  • Utiliza la opción "Iniciar sesión con Google":
    • Prueba a iniciar sesión en Outlook con el nombre de usuario de tu cuenta de Google. Asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación o del programa Outlook.
  • Utiliza una contraseña de aplicación:
    • Si tu cuenta de Google tiene activada la verificación en dos pasos y no puedes usar "Iniciar sesión con Google", puedes utilizar una contraseña de aplicación.
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