Ak si chcete zaistiť prístup do účtu Google v prípade, že sa niekedy nebudete môcť prihlásiť, pridajte údaje na obnovenie.
Ako vám údaje na obnovenie pomôžu
Telefónne číslo alebo e-mailová adresa na obnovenie vám pomôžu obnoviť heslo v nasledujúcich prípadoch:
- ak ho zabudnete,
- ak účet používa niekto iný,
- ak stratíte prístup do účtu z iného dôvodu.
Pridanie alebo zmena telefónneho čísla na obnovenie
- Prejdite do účtu Google.
- V ľavom navigačnom paneli kliknite na položku Osobné informácie.
- V časti Kontaktné informácie kliknite na položku Pridajte telefónne číslo na obnovenie a pomôžte tak zabezpečiť svoj účet.
- Potom môžete urobiť nasledovné:
- pridať telefón na obnovenie.
- zmeniť telefón na obnovenie: vedľa telefónneho čísla vyberte možnosť Upraviť
.
- odstrániť telefón na obnovenie: vedľa telefónneho čísla vyberte možnosť Odstrániť
.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Poznámka: Odstránením telefónneho čísla na obnovenie ho nevymažete zo služieb Googlu, v ktorých sa bude naďalej používať. Prejdite do účtu a spravujte telefónne čísla.
Ktoré číslo použiť
Použite mobilný telefón, ktorý:
- prijíma textové správy,
- patrí iba vám,
- pravidelne používate a máte pri sebe.
Pridanie alebo zmena e‑mailovej adresy na obnovenie
- Prejdite do účtu Google.
- V ľavom navigačnom paneli kliknite na položku Osobné informácie.
- V časti Kontaktné informácie kliknite na položku E‑mail.
- Potom môžete urobiť nasledovné:
- Pridať e‑mailovú adresu na obnovenie účtu.
- Zmeniť alebo odstrániť e‑mail na obnovenie: vedľa e‑mailovej adresy vyberte možnosť Upraviť
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Akú e‑mailovú adresu použiť
Vyberte e‑mailovú adresu:
- ktorú pravidelne používate,
- ktorá sa líši od tej, pomocou ktorej sa prihlasujete do účtu Google.
Ako sa používajú údaje na obnovenie
Údaje na obnovenie pomáhajú obnoviť prístup do účtu a zaistiť jeho bezpečnosť.
Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme telefón na obnovenie použiť:
- Na odoslanie kódu, aby ste sa dostali do účtu, keď sa niekedy vymknete.
- Na zablokovanie osôb používajúcich váš účet bez povolenia.
- Na uľahčenie overenia, že účet patrí vám.
- Na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.
Ak je vaše telefónne číslo na obnovenie rovnaké ako číslo iného telefónu, ktorý ste pridali do účtu, môže sa používať aj na iné účely. Ďalšie informácie o tom, ako sa používajú telefónne čísla
E-mailová adresa na obnovenie
Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme použiť e-mailovú adresu na obnovenie:
- Na potvrdenie používateľského mena po vytvorení e-mailovej adresy.
- Na to, aby sme vám pomohli dostať sa do účtu, keď zabudnete heslo alebo sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu.
- Na to, aby sme vás informovali, keď začne dochádzať voľné miesto v úložisku.
- Na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.
Riešenie problémov
Nedá sa prihlásiť
Prejdite na stránku obnovenia účtu a čo najpresnejšie zodpovedajte všetky otázky. Môžu vám pomôcť tieto tipy.
Stránku na obnovenie účtu použite v prípade, ak:
- ste zabudli heslo,
- niekto zmenil vaše heslo,
- niekto odstránil váš účet,
- sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu.
Tip: Ak sa chcete uistiť, že sa pokúšate prihlásiť do správneho účtu, skúste obnoviť svoje používateľské meno.
Nedajú sa zmeniť informácie na obnovenie
Ak je váš spôsob prihlasovania niečím odlišný, nemusíte mať možnosť zmeniť informácie na obnovenie. Môžete to skúsiť znova:
- v zariadení, v ktorom sa bežne prihlasujete;
- na mieste, kde sa bežne prihlasujete;
- o týždeň v rovnakom zariadení, ktoré momentálne používate.