Menyiapkan nomor telepon atau alamat email pemulihan

Untuk memastikan Anda dapat mengakses kembali Akun Google jika suatu saat tidak dapat login, tambahkan informasi pemulihan.

Cara info pemulihan membantu Anda

Nomor telepon atau alamat email pemulihan membantu Anda menyetel ulang sandi jika:

  • Anda lupa sandi
  • Orang lain menggunakan akun Anda
  • Akun terkunci karena alasan lain

Menambahkan atau mengubah nomor telepon pemulihan

  1. Buka Akun Google Anda.
  2. Di panel navigasi kiri, klik Info pribadi.
  3. Di bagian Info kontak, klik Tambahkan nomor telepon pemulihan untuk membantu menjaga keamanan akun.
  4. Dari sini, Anda dapat:
    • Menambahkan nomor telepon pemulihan.
    • Mengubah nomor telepon pemulihan: Di samping nomor telepon, pilih Edit Edit.
    • Menghapus nomor telepon pemulihan. Di samping nomor telepon, pilih Hapus Hapus.
  5. Ikuti langkah-langkah di layar.

Catatan: Meski dihapus, nomor telepon pemulihan Anda tetap dapat digunakan di layanan Google lainnya. Buka akun untuk mengelola nomor telepon.

Nomor yang dapat digunakan

Gunakan ponsel yang:

  • Dapat menerima SMS
  • Hanya milik Anda
  • Biasa Anda gunakan dan selalu Anda bawa

Menambahkan atau mengubah alamat email pemulihan

  1. Buka Akun Google Anda.
  2. Di panel navigasi kiri, klik Info pribadi.
  3. Di bagian Info kontak, klik Email.
  4. Dari sini, Anda dapat:
    • Menambahkan email pemulihan.
    • Mengubah atau menghapus email pemulihan. Di samping email, pilih Edit Edit.
  5. Ikuti langkah-langkah di layar.

Email yang dapat digunakan

Pilih alamat email yang:

  • Biasa Anda gunakan
  • Berbeda dari email yang Anda gunakan untuk login ke Akun Google

Cara info pemulihan digunakan

Info pemulihan membantu Anda mengakses kembali akun dan membantu menjaga keamanan akun.

Nomor telepon pemulihan

Berikut beberapa cara nomor telepon pemulihan dapat digunakan:

  • Untuk mengirim kode agar dapat mengakses akun jika suatu saat terkunci
  • Untuk memblokir seseorang agar tidak dapat menggunakan akun Anda tanpa izin
  • Untuk memudahkan Anda membuktikan bahwa akun milik Anda
  • Untuk memberi tahu Anda jika ada aktivitas yang mencurigakan di akun

Jika nomor telepon pemulihan sama dengan nomor telepon lain yang telah ditambahkan ke akun, nomor tersebut mungkin digunakan untuk tujuan lain. Pelajari lebih lanjut tentang cara nomor telepon digunakan.

Alamat email pemulihan

Berikut beberapa cara alamat email pemulihan Anda dapat digunakan:

  • Untuk mengonfirmasi nama pengguna setelah Anda membuat alamat email
  • Untuk membantu mengakses akun jika Anda lupa sandi atau tidak dapat login karena alasan lain
  • Untuk memberi tahu Anda jika ruang penyimpanan hampir habis
  • Untuk memberi tahu Anda jika ada aktivitas yang mencurigakan di akun

Memperbaiki masalah

Tidak dapat login

Buka halaman pemulihan akun, dan jawab pertanyaan dengan sebaik-baiknya. Tips ini dapat membantu.

Gunakan halaman pemulihan akun jika:

  • Anda lupa sandi.
  • Seseorang mengubah sandi Anda.
  • Seseorang menghapus akun Anda.
  • Anda tidak dapat login karena alasan lain.

Tips: Untuk memastikan Anda mencoba login ke akun yang tepat, coba pulihkan nama pengguna Anda.

Tidak dapat mengubah info pemulihan

Jika cara Anda login terlihat berbeda, Anda mungkin tidak memiliki opsi untuk mengubah info pemulihan. Anda dapat mencoba lagi:

  • Dari perangkat yang biasanya Anda gunakan untuk login.
  • Dari lokasi tempat Anda biasanya login.
  • Pada minggu berikutnya dari perangkat yang saat ini Anda gunakan.
Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?