Seseorang di perusahaan, sekolah, atau grup Anda
Jika Anda menggunakan layanan Google melalui perusahaan, sekolah, atau grup lain, mungkin ada administrator yang menyiapkan akun atau perangkat Chrome. Orang ini juga mengelola layanan mana saja yang dapat Anda gunakan. Karena administrator adalah bagian dari organisasi, bukan bagian dari Google, kami tidak tahu persis identitas orang tersebut. Tetapi berikut ini orang-orang yang dapat ditanyai.
Administrator mungkin adalah:
- Orang yang memberi Anda nama pengguna, seperti nama@perusahaan.com
- Seseorang di departemen TI atau bagian Bantuan (di perusahaan atau sekolah).
- Orang yang mengelola layanan email atau situs web (di klub atau bisnis kecil)
Saya administrator
Jika Anda adalah administrator akun kerja, sekolah, atau grup (misalnya, Anda mendaftar akun G Suite), dan lupa sandi, lihat Menyetel ulang sandi administrator.
Akun @gmail.com tidak memiliki administrator
Jika akun yang perlu mendapat bantuan berakhiran @gmail.com, tidak ada administrator yang mengelola akun. Akun Anda tidak terkait dengan perusahaan, sekolah, atau organisasi. Akun tersebut adalah Akun Google gratis yang dapat Anda kelola sendiri.
Untuk meminta bantuan login ke akun gmail.com gratis, lihat Tidak dapat login ke Akun Google.
