- Segueix els passos per recuperar el teu compte.
- Se us demanarà que respongueu a unes quantes preguntes per confirmar que el compte és vostre. Proporcioneu respostes tan precises com pugueu.
- Si teniu problemes, seguiu els consells per completar els passos de recuperació del compte.
- Restabliu la contrasenya quan se us demani. Trieu una contrasenya segura que no hàgiu utilitzat amb aquest compte. Obtén informació sobre com pots crear una contrasenya segura.
Si necessites ajuda per rebre codis al telèfon, obtén informació sobre els problemes habituals amb els missatges de text.
Encara no podeu accedir al compte? Considereu la possibilitat de crear un Compte de Google de substitució. Quan ho hàgiu fet, podeu seguir aquests passos per evitar perdre l'accés al vostre Compte de Google.
