Ажурирајте налог да бисте испунили услов узраста

Да бисте управљали Google налогом, морате да испуните услов за минималан узраст за земљу која је повезана са налогом.

Ако сазнамо да можда немате довољно година да управљате сопственим налогом:

• Имате 14 дана да или подесите надзор за налог или потврдите да имате довољно година за управљање налогом. Током овог додатног рока можете да се пријављујете и користите налог као и обично.
  • Ако је налог подешен преко посла, школе или друге организације, можда не испуњава услове за родитељски надзор. У том случају, налог се онемогућава одмах. Треба да се обратите администратору ако имате питања.
• Ако одлучите да не подесите надзор или да не потврдите да имате довољно година за управљање налогом у року од 14 дана, налог се онемогућава и информације о налогу се бришу после 30 дана.

Важно: Ако се налог онемогући, садржај који сте објавили ће бити сакривен. На пример, YouTube видео снимци које сте направили неће бити видљиви док је налог онемогућен. Ако поново омогућите налог, може да прође и до неколико дана пре него што се садржај поново прикаже.

Подесите надзор за налог

Ако немате довољно година да управљате сопственим налогом, нека ваш родитељ помоћу свог Google налога подеси надзор да бисте могли да наставите да користите свој налог. Имате 14 дана од уноса датума рођења да омогућите надзор. Ако то не урадите, налог се онемогућава. После онемогућавања налога имате 30 дана да омогућите надзор. Ако то не урадите, налог се брише.  

Савет: Надзор не може да се подеси за налог бренда. Морате да избришете или промените корисника који управља налогом бренда да бисте могли да подесите надзор.

Потврдите да сте довољно стари за управљање налогом

Ако испуњавате услове за минималан узраст, можете да користите лични документ који је издао државни орган да бисте верификовали узраст. Можда ћете моћи да потврдите узраст и помоћу кредитне картице.

Ако употребите кредитну картицу, свако привремено одобрење се рефундира у потпуности. Ако употребите лични документ, Google брише слику када верификује ваш узраст.

Важно: Када се пријавите на Google налог, добићете упутства о томе како да директно отпремите важећи лични документ или да унесете информације о кредитној картици. Google вам никада неће имејлом тражити да наводите овакве информације.

Користите лични документ који је издао државни орган

Можете да отпремите слику важећег личног документа који је издао државни орган на коме се приказује датум рођења. Већину захтева прегледамо у року од 24 сата и бришемо слике када их потврдимо. Можете и да покријете идентификациони број да бисте га сакрили.

Савет: Користите формат фајла слике, као што је .jpg или .png. Не отпремајте .pdf фајл. 

Користите кредитну картицу

Важно: Ова опција није доступна у неким земљама.

Када потврдимо да је кредитна картица важећа, задржаћемо ове податке само док не испунимо законске обавезе везане за трансакције преко кредитне картице.

Ако за потврду датума рођења употребите кредитну картицу, можете да видите задужење у малом износу на рачуну. Тиме се потврђује да су картица и рачун важећи. Неће вам бити наплаћено са картице и задужење ће ускоро нестати.

Савет: Ако задужење не успе, проверите да ли користите важећу картицу и да ли сте навели тачне информације.

Проверите статус захтева

• Можете да проверите статус захтева током првих 14 дана. Ако имате више од једног налога, уверите се да сте пријављени на одговарајући налог.
• Ако је налог онемогућен, пријавите се као и обично да бисте видели статус захтева.

Преузмите податке са налога

Ако чекате да се налог поново омогући или не можете поново да га омогућите, можда ћете моћи да преузмете и сачувате податке налога из неких Google услуга.

Можете да се пријавите на налог и преузмете податке током првих 14 дана.

Ако је налог онемогућен, можда можете да преузмете и сачувате податке налога из неких Google услуга.

Избришите Google налог

Ако не желите да додате надзор нити да верификујете датум рођења, можете да избришете Google налог пре него што га онемогућимо.