Как обновить данные в аккаунте, чтобы снять возрастные ограничения

Чтобы управлять аккаунтом Google, вам необходимо соответствовать возрастным ограничениям для вашей страны.

Если мы посчитаем вероятным, что вы ещё не достигли возраста, когда можно управлять аккаунтом Google самостоятельно:

  • В течение 14 дней вам нужно будет настроить родительский контроль или подтвердить, что вы достигли возраста, необходимого для управления аккаунтом Google. В течение этого периода вы сможете пользоваться аккаунтом.
    • Для рабочего, учебного или другого корпоративного аккаунта нельзя настроить родительский контроль. Такие аккаунты мы отключаем сразу. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с администратором.
  • Если в течение 14 дней вы не настроите родительский контроль или не подтвердите, что достигли возраста, необходимого для самостоятельного управления аккаунтом, он будет отключен, а через 30 дней – удален.
Важно! Если аккаунт отключен, опубликованный вами контент (например, ваши видео на YouTube) будет скрыт. На то, чтобы контент снова стал доступен после восстановления аккаунта, может потребоваться несколько дней.

Как настроить родительский контроль для аккаунта Google

Если вы ещё не достигли возраста, необходимого для самостоятельного управления аккаунтом Google, то через 14 дней после того, как вы ввели свою дату рождения, ваш аккаунт будет отключен, а ещё через 30 дней – удален. Чтобы этого не произошло, вашему родителю нужно настроить родительский контроль с помощью своего аккаунта.  

Примечание. Чтобы настроить родительский контроль в аккаунте бренда, необходимо сначала изменить настройки доступа к аккаунту.

Как подтвердить, что вы достигли возраста, необходимого для управления аккаунтом Google

Если вы достигли требуемого возраста, то можете подтвердить его с помощью официального удостоверения личности или кредитной карты.

Сделайте или загрузите фотографию удостоверения личности. Мы сохраним ее в защищенном режиме, не будем публиковать и удалим сразу после подтверждения вашей даты рождения.

При проверке с помощью кредитной карты по всем временным списаниям будет произведен возврат.

Важно! Войдя в аккаунт Google, вы увидите инструкции как сделать или напрямую загрузить фото действительного удостоверения личности, ввести данные кредитной карты или подтвердить возраст другим способом. Google никогда не попросит предоставить такую информацию по электронной почте.

Используйте официальное удостоверение личности

Вы можете сделать или загрузить фото действительного удостоверения личности, на котором видна ваша дата рождения. На рассмотрение запроса обычно уходит не более 24 часов. Подтвердив дату рождения, мы удаляем полученные фото. Чтобы защитить свои данные, вы также можете скрыть номер документа.

Примечание. Фото должно быть в графическом формате, например JPG или PNG. Не загружайте PDF-файлы.

С помощью кредитной карты

Важно! Этот вариант доступен не во всех странах.

После того как мы убедимся, что кредитная карта действительна, ее реквизиты будут храниться у нас в течение установленного законом срока.

При подтверждении даты рождения с помощью кредитной карты вы можете увидеть запрос о списании небольшой суммы. Это нужно, чтобы проверить действительность вашей карты и банковского счета. Средства с вашей карты списаны не будут.

Примечание. Если временное списание выполнить не удается, убедитесь, что карта действительна, а платежные данные указаны правильно.

Как проверить статус запроса

  • Вы можете проверить статус запроса в течение первых 14 дней. Если у вас несколько аккаунтов Google, убедитесь, что вы вошли в нужный.
  • Чтобы увидеть статус запроса в отключенном аккаунте, войдите в него.

Как скачать данные из аккаунта Google

Даже если ваш аккаунт ещё не был повторно активирован или вам не удается это сделать, вы, вероятно, все равно можете скачать и сохранить данные из некоторых сервисов Google.

В течение первых 14 дней вы можете войти в аккаунт и скачать свои данные.

Даже если аккаунт отключен, возможно, вам удастся скачать и сохранить данные из некоторых сервисов Google.

Как удалить аккаунт Google

Если вы не хотите настраивать родительский контроль или подтверждать свою дату рождения, то можете удалить аккаунт Google до его отключения.
false
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
13782564015399370406
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
70975