Modifier les informations de votre compte pour respecter la limite d'âge

Pour gérer votre propre compte Google, vous devez avoir l'âge minimum requis applicable dans le pays associé à votre compte.

Si nous déterminons que vous n'avez pas l'âge requis pour gérer votre compte :

  • Vous disposez de 14 jours pour nous prouver (en cas d'erreur de notre part) que vous avez l'âge requis pour gérer propre compte, ou sinon pour demander à vos parents d'activer la supervision dans le leur. Au cours de ce délai de grâce, vous pouvez vous connecter et utiliser votre compte normalement.
    • Si votre compte est géré par une entreprise, un établissement scolaire ou un autre groupe, il est possible qu'il ne soit pas compatible avec la supervision parentale. Dans ce cas, il sera immédiatement désactivé. En cas de questions, contactez votre administrateur.
  • Si vous choisissez de ne pas recourir à la supervision ou de ne pas prouver que vous avez l'âge requis pour gérer vous-même votre compte, celui-ci sera désactivé au bout de 14 jours, et ses informations seront supprimées 30 jours plus tard.
Important : Si votre compte est désactivé, le contenu que vous avez publié sera masqué. Par exemple, les vidéos YouTube que vous avez créées ne seront plus visibles. Si vous réactivez votre compte, il peut s'écouler plusieurs jours avant que votre contenu s'affiche de nouveau.

Configurer la supervision de votre compte

Si vous n'avez pas l'âge requis pour gérer votre compte Google, demandez à vos parents de le superviser pour vous via leur compte. Une fois que vous avez renseigné votre date de naissance, vos parents disposent de 14 jours pour activer la supervision, sans quoi votre compte sera désactivé. Dans ce dernier cas, ils auront 30 jours pour activer la supervision, sinon votre compte sera supprimé.  

Astuce : Vous ne pouvez pas configurer la supervision pour un compte de marque. Vous devez supprimer votre compte de marque ou modifier la personne qui le gère avant de pouvoir configurer la supervision.

Vérifier que vous avez l'âge requis pour gérer votre compte

Si vous avez l'âge minimal requis, vous pouvez confirmer votre âge à l'aide d'une pièce d'identité ou d'une carte de crédit.

Si vous prenez ou importez une photo de votre pièce d'identité, elle sera stockée de manière sécurisée. Elle ne sera pas rendue publique, et sera supprimée une fois votre date de naissance validée.

Si vous utilisez une carte de crédit, toute autorisation de prélèvement temporaire sera intégralement remboursée.

Important : Une fois connecté à votre compte Google, vous recevrez des instructions vous indiquant comment prendre ou importer directement une photo de votre pièce d'identité valide, saisir des informations de carte de crédit ou utiliser d'autres méthodes de validation. Google ne vous demandera jamais de fournir ce type d'informations par e-mail.

Utiliser une pièce d'identité officielle

Vous pouvez prendre ou importer une photo d'une pièce d'identité officielle valide indiquant votre date de naissance. Nous examinons la plupart des demandes sous 24 heures. Votre pièce d'identité sera supprimée une fois votre date de naissance validée. Vous pouvez également masquer le numéro d'identification afin qu'il reste confidentiel.

Conseil : Utilisez un format d'image tel que .jpg ou .png. N'importez pas de fichier PDF.

Utiliser une carte de crédit

Important : Cette option n'est pas disponible dans certains pays.

Lorsque nous aurons confirmé la validité de votre carte de crédit, nous conserverons ces données pour une durée conforme à la réglementation en vigueur avant de les supprimer.

Si vous utilisez une carte de crédit pour valider votre date de naissance, une petite somme peut s'afficher sur votre compte afin de vérifier que votre carte et votre compte sont valides. Votre carte ne sera pas débitée, et l'autorisation sera rapidement supprimée.

Astuce : Si l'autorisation échoue, vérifiez que la carte utilisée est valide et que les informations fournies sont correctes.

Vérifier l'état de votre demande

  • Durant les 14 premiers jours, vous pouvez consulter l'état de votre demande. Si vous possédez plusieurs comptes, assurez-vous d'être connecté au bon.
  • Si votre compte est désactivé, connectez-vous normalement pour consulter l'état de votre demande.

Télécharger les données de votre compte

Si vous attendez la réactivation de votre compte, ou si vous n'arrivez pas à le réactiver, il est possible que vous puissiez télécharger et enregistrer ses données depuis certains services Google.

Durant les 14 premiers jours, vous pouvez vous connecter à votre compte et télécharger vos données.

Si votre compte a été désactivé, il est possible que vous puissiez télécharger et enregistrer les données qu'il contient depuis certains services Google.

Supprimer votre compte Google

Si vous ne souhaitez pas activer la supervision ni valider votre date de naissance, vous pouvez choisir de supprimer votre compte Google avant qu'il soit désactivé.

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