Otsing
Tühjenda otsing
Otsingu sulgemine
Google'i rakendused
Peamenüü

Teie keeles on selles abikeskuses abistavaid materjale saadaval piiratud hulgal. Saate valida teise keele lehe allservas või tõlkida kohe ükskõik millise veebilehe teile sobivasse keelde, kasutades Google Chrome'i sisseehitatud tõlkimisriba.

Korduma kippuvad küsimused Google'i konto ja vanusepiirangute kohta

Miks mu konto keelati?

Sisestasite sünnikuupäeva, mis näitab, et olete Google'i konto loomiseks liiga noor.

Miks te peate mu konto 30 päeva pärast kustutama?

Sisestasite sünnikuupäeva, mis näitab, et olete Google'i konto loomiseks liiga noor. Kui sisestasite vale sünnikuupäeva, siis pakume ajapikendust, mille jooksul võite kasutada allolevaid viise õige sünnikuupäeva kinnitamiseks enne, kui teie konto kustutatakse. Ajapikenduse ajal ei pääse te kontodele ligi. See on vajalik meie eeskirjade kehtestamiseks.

Mida teha Google'i konto uuesti aktiveerimiseks?

Konto uuesti aktiveerimiseks järgige meie juhiseid kinnitamaks, et olete Google'i konto loomiseks piisavalt vana. Näete neid juhiseid, kui proovite mõne Google'i sisselogimislehe kaudu oma kontole uuesti sisse logida. Kui olete Google Appsi kasutaja, siis peaksite minema oma konto uuesti aktiveerimiseks saidile myaccount.google.com. Praegu on võimalik oma vanust kinnitada kahel viisil.

  1. Riigiasutuse väljastatud isikut tõendava dokumendi elektroonilise koopia üleslaadimine, millel on näidatud teie sünnikuupäev, või
  2. väikese (0,30 USA dollarit) ülekande tegemine kehtiva krediitkaardiga.

Märkus. 0,30 USA dollarilisele ülekandele võib lisanduda veel 1 USA dollar. Tegemist on lihtsalt eelautoriseerimise tasuga, mis kustutatakse teie kontolt mõne päeva jooksul. Kui tehing ei õnnestu, siis veenduge, et kasutaksite kehtivat kaarti ja oleksite sisestanud õiged andmed. Teie 0,30 USA dollariline ülekanne annetatakse lastekaitse organisatsioonile.

Kui olete vähem kui 18 aastat vana, siis peab vanem või eestkostja teie eest kinnituse saatma.

Miks küsib Google minult krediitkaarti või riigiasutuse väljastatud isikutunnistuse koopiat? Kuidas seda teavet kasutatakse?

Palume teil sünnikuupäeva kinnitamiseks teha kehtiva krediitkaardiga väike tehing või saata riigiasutuse väljastatud isikutunnistuse koopia. Kasutame seda teavet vaid teie sünnikuupäeva kinnitamiseks ja konto uuesti aktiveerimiseks. Kui valite võimaluse, mis näeb ette riigiasutuse väljastatud isikutunnistuse koopia esitamise, hävitame teie isikutunnistuse koopia kohe, kui oleme kinnitanud teie sünnikuupäeva.

Kui otsustate teha krediitkaardiga tehingu, siis debiteerime väikese summa (0,30 USA dollarit) kinnitamaks, et krediitkaart on aktiivne ja sellega saab makseid teha. Krediitkaarditehingute seaduslike nõuete järgimiseks talletame andmeid vajaduse järgi ja pärast seda need kustutatakse.

Kuidas taotluse olekut kontrollida?

Külastage aadressi www.google.com/accounts ja proovige kontole sisse logida. Kui teie konto ei ole veel avatud, siis suunatakse teid tagasi sünnikuupäeva parandustoimingu lehele, kust leiate ka teavet varasemate taotluste praeguse oleku kohta (kui see on saadaval).

Märkus. Kui otsustate kasutada vanuse kinnitamiseks krediitkaarti, siis võite minna aadressile myaccount.google.com juba 15 minutit pärast paranduse tegemist, et näha, kas teie esildist on töödeldud.

Kui kaua kulub Google'il aega minu konto uuesti aktiveerimiseks?

Kui kasutate sünnikuupäeva parandamiseks krediitkaarti, siis võidakse konto avada juba mõne minuti pärast. Teie isikutunnistuse elektrooniline koopia laaditakse kohe üles, kuid selle töötlemine võib võtta mõnest päevast kuni paari nädalani.