แอป Google Authenticator สามารถสร้างรหัสยืนยันแบบครั้งเดียวสำหรับเว็บไซต์และแอปที่รองรับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนของแอป Authenticator ได้
หากตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณจะใช้แอป Google Authenticator เพื่อสร้างรหัสสำหรับลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ได้ และจะยังสามารถสร้างรหัสได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือบริการอินเทอร์เน็ตมือถือ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
ซิงค์รหัส Google Authenticator ในอุปกรณ์ทุกเครื่อง
Google Authenticator ช่วยให้คุณซิงค์รหัสยืนยันในอุปกรณ์ทุกเครื่องได้ง่ายๆ เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
เคล็ดลับ: หากต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ อุปกรณ์ของคุณต้องใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้
- เวอร์ชัน 6.0 ขึ้นไปใน Android
- เวอร์ชัน 4.0 ขึ้นไปใน iOS
Google เข้ารหัสให้กับรหัส Authenticator ทั้งในระหว่างการรับส่งและเมื่อไม่ได้ใช้งานในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของเรา ซึ่งหมายความว่ารหัสของคุณจะยังคงเข้ารหัสอยู่ในระบบของเรา และได้รับการปกป้องจากผู้ไม่ประสงค์ดีที่อาจพยายามเข้าถึงข้อมูล
ดาวน์โหลด Authenticator
เคล็ดลับ: หากต้องการใช้ Google Authenticator บน iPhone หรือ iPad อุปกรณ์ของคุณต้องใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด
ตั้งค่า Google Authenticator สำหรับบัญชี Google
- ไปที่การตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับบัญชี Google ในอุปกรณ์ iPhone หรือ iPad
- คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
- แตะตั้งค่า Authenticator
- ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ
ใช้ Google Authenticator แบบไม่มีบัญชี Google
คุณบันทึกรหัสต่างๆ ไว้ในบัญชี Google ได้อย่างปลอดภัยด้วย Google Authenticator วิธีนี้จะช่วยปกป้องคุณจากการเข้าบัญชีไม่ได้เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกใช้ Google Authenticator โดยที่ไม่ต้องมีการป้องกันข้อมูลสำรองเหล่านี้แทนได้
วิธีใช้ Google Authenticator แบบไม่มีบัญชี Google มีดังนี้
- เมื่อเปิดแอปครั้งแรก ให้แตะใช้โดยไม่มีบัญชี
- หากบันทึกรหัสต่างๆ ไว้ในบัญชี Google อยู่แล้ว ให้แตะรูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของหน้าจอหลัก แล้วแตะใช้ Authenticator แบบไม่มีบัญชี
- การดำเนินการนี้จะนำรหัสออกจากบัญชี Google ทั้งหมดของคุณและจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์แทน รหัสจะไม่พร้อมให้ดูบนอุปกรณ์เครื่องอื่นๆ
โอนรหัส Google Authenticator ของคุณ
เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ภายในแอป Google Authenticator บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ ระบบจะซิงค์รหัสของคุณกับอุปกรณ์นี้โดยอัตโนมัติ
หากใช้ Google Authenticator แบบไม่มีบัญชี Google คุณจะยังคงโอนรหัสไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องด้วยตนเองได้
หากต้องการโอนรหัส Authenticator ไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ด้วยตนเอง คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้
- อุปกรณ์เครื่องเก่าที่มีรหัส Google Authenticator
- แอป Google Authenticator เวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้งในอุปกรณ์เครื่องเก่า
- อุปกรณ์ใหม่
ขั้นตอนการโอนรหัส Authenticator ไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ด้วยตนเองมีดังนี้
- ติดตั้งแอป Google Authenticator
บนอุปกรณ์เครื่องใหม่
- ในแอป Google Authenticator ให้แตะเริ่มต้นใช้งาน
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
- สร้างคิวอาร์โค้ดในอุปกรณ์เครื่องเก่าโดยทำดังนี้
- ในแอป Authenticator ให้แตะเมนู
โอนบัญชี
- ระบบจะขอให้คุณปลดล็อกอุปกรณ์
- เลือกบัญชีที่ต้องการโอนไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่
- แตะถัดไป
- หากคุณโอนบัญชีมากกว่า 1 บัญชี อุปกรณ์เครื่องเก่าอาจสร้างคิวอาร์โค้ดมากกว่า 1 รายการ
- ในแอป Authenticator ให้แตะเมนู
- แตะสแกนคิวอาร์โค้ดบนอุปกรณ์เครื่องใหม่
- ในแอป Authenticator ให้แตะเมนู
- สแกนคิวอาร์โค้ดที่สร้างขึ้นในอุปกรณ์เครื่องเก่า
- ในแอป Authenticator ให้แตะเมนู
โอนบัญชี หลังจากสแกนคิวอาร์โค้ดแล้ว คุณจะเห็นข้อความยืนยันว่ามีการโอนรหัส Authenticator แล้ว
ใช้ Authenticator กับบัญชี Google หลายบัญชี
Authenticator สามารถซิงค์รหัสสำหรับบัญชี Google หลายบัญชีและแสดงรหัสจากอุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องเดียวกันได้
วิธีตั้งค่า Authenticator สำหรับบัญชี Google หลายบัญชี
- ตั้งค่า Google Authenticator สำหรับบัญชี Google
- แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอหลัก
- แตะเพิ่มบัญชีอื่น
- เลือกบัญชีที่ต้องการเพิ่มหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บัญชีใหม่
- เมื่อระบบขอให้เริ่มบันทึกรหัสลงในบัญชี Google ให้แตะอนุญาต
แก้ไขรหัส Google Authenticator
หากต้องการแก้ไขรหัส Authenticator ใน iPhone และ iPad ให้ปัดรหัสไปทางซ้ายเพื่อแสดงตัวเลือกการแก้ไข คุณสามารถอัปเดตชื่อผู้ใช้สำหรับรหัสหรือเปลี่ยนบัญชี Google ที่เชื่อมโยงซึ่งบันทึกรหัสนั้นไว้
จัดระเบียบรหัส Google Authenticator
หากต้องการจัดระเบียบรหัส Authenticator ให้แตะรหัสใดก็ได้ค้างไว้ จากนั้นลากเพื่อจัดลำดับใหม่ไปยังตำแหน่งที่ต้องการ
คุณยังใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหารหัสที่ต้องการได้ด้วย หากต้องการค้นหารหัส Google Authenticator ให้ป้อนข้อความที่ตรงกับชื่อผู้ใช้เพื่อค้นหารหัส
ลบรหัส Google Authenticator
หากต้องการลบรหัส Authenticator ใน iPhone หรือ iPad ให้ปัดรหัสไปทางขวาเพื่อแสดงตัวเลือกการลบ
ระบบจะขอให้คุณยืนยันการลบ หากคุณซิงค์รหัส Authenticator กับบัญชี Google ระบบจะลบรหัสเหล่านั้นออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่ซิงค์รหัสไว้ด้วย
หากซิงค์รหัส Authenticator ไว้กับบัญชี Google และต้องการลบรหัสทั้งหมดออกจากบัญชี คุณสามารถลบบริการ Google Authenticator ออกได้เลย
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณลบบริการ Google Authenticator
- ระบบจะลบรหัส Authenticator ออกจากบัญชี Google
- รหัส Authenticator จะไม่พร้อมให้ดูในอุปกรณ์ใดเลย
- ระบบจะไม่ลบบัญชี Google ทั้งบัญชี
หากคุณลบทั้งบัญชี Google รหัส Google Authenticator ของคุณก็จะถูกลบด้วย ดูวิธีลบบัญชี Google
เปิดใช้หน้าจอความเป็นส่วนตัว
คุณสามารถเปิดใช้หน้าจอความเป็นส่วนตัวใน Google Authenticator เพื่อการปกป้องที่ดียิ่งขึ้น โดยจำเป็นต้องมีการยืนยันด้วยข้อมูลไบโอเมตริกจากอุปกรณ์ของคุณ เช่น FaceID หรือ TouchID ก่อนจึงจะใช้แอปได้
วิธีเปิดใช้หน้าจอความเป็นส่วนตัว
- ในแอป Authenticator ให้แตะเมนู
- เปิดใช้หน้าจอความเป็นส่วนตัว
- ทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
คำถามและปัญหาที่พบบ่อย
แนวทางปฏิบัติแนะนำตัวอย่างขั้นตอนเชิงรุกที่คุณทำได้เพื่อให้มั่นใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัส Google Authenticator มีดังนี้
- ซิงค์รหัส Authenticator กับบัญชี Google
- เปิดใช้หน้าจอความเป็นส่วนตัว
- หากคุณใช้ Google Authenticator สำหรับบัญชี Google ให้ลงทะเบียนใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในรูปแบบอื่นๆ เพิ่มเติมเพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะเข้าบัญชีได้อยู่เสมอ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
- ลองพิจารณาลงทะเบียนใช้พาสคีย์สำหรับบัญชี Google ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพาสคีย์
หากรหัสใช้ไม่ได้กับแอปหรือบริการ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- คุณป้อนรหัสก่อนที่จะหมดอายุ
- คุณป้อนรหัสในแอปหรือบริการที่ถูกต้อง
- คุณป้อนรหัสในบัญชีที่ถูกต้อง
- เวลาในอุปกรณ์ซิงค์อยู่และตรงกับเขตเวลาท้องถิ่นของคุณ
หากไม่พบรหัส เป็นไปได้ว่าคุณอาจออกจากระบบบัญชี Google แล้ว คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบนเพื่อยืนยันว่าลงชื่อเข้าใช้อยู่
หากคุณเข้าบัญชี Google ไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืนบัญชี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี
หากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย คุณควรตรวจสอบทันทีว่าผู้อื่นไม่สามารถเข้าถึงรหัสที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ได้ หากต้องการนำรหัสออก ให้ใช้ตัวเลือกล้างข้อมูลในเครื่องจากระยะไกลสำหรับ iOS หรือ Android หากตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถเลือกระหว่างตัวเลือกต่อไปนี้
- หากรหัสซิงค์อยู่กับบัญชี Google คุณจะนำรหัสออกได้โดยนำอุปกรณ์ออกจากบัญชี Google
- หากรหัสไม่ได้ซิงค์อยู่กับบัญชี Google คุณต้องเข้าไปยังแต่ละเว็บไซต์ที่ได้ตั้งค่า Google Authenticator ไว้เพื่อนำรหัสออก จากนั้นจึงลิงก์อุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง
