Служба підтримки Google із питань доступності допомагає користувачам з інвалідністю вирішувати питання, пов’язані з продуктами Google, зокрема такі:
- функції доступності;
- інструкції з використання;
- технології доступності.
Важливо. Наші спеціалісти служби підтримки не можуть допомогти вам отримати доступ до облікового запису Google. Перегляньте інформацію про відновлення облікового запису Google, наведену за цим посиланням.
Як зв’язатися зі спеціалістом
Щоб зв’язатися зі спеціалістом, виберіть варіант підтримки й перейдіть за посиланням. Якщо опція допомоги недоступна, перегляньте години роботи й підтримувані мови.
Телефон
Канал зараз недоступний. Перегляньте наведені нижче години й мови.Чат
Канал зараз недоступний. Перегляньте наведені нижче години й мови.Електронна пошта
Канал зараз недоступний. Перегляньте наведені нижче години й мови.Be My Eyes
Канал зараз недоступний. Перегляньте наведені нижче години й мови.Американська мова жестів
Години роботи служби підтримки Google із питань доступності й перелік підтримуваних мов
Наша команда підтримки працює з понеділка по п'ятницю.
Номер телефону, Chat і Be My Eyes
Ви можете отримати допомогу англійською мовою з 4:00 до 19:00 за тихоокеанським часом (PT) або з 12:00 до 3:00 за Гринвічем (GMT).
Електронна пошта
Ви можете отримати допомогу з 4:00 до 19:00 за тихоокеанським часом (PT) або з 12:00 до 3:00 за Гринвічем (GMT). Зараз ми надаємо підтримку такими мовами:
- арабська;
- китайська;
- нідерландська;
- англійська;
- французька;
- німецька;
- італійська;
- португальська;
- іспанська.
Американська мова жестів
Ви можете отримати допомогу американською мовою жестів із 8:00 до 17:00 за тихоокеанським часом.
Ресурси
- Відповіді на багато запитань можна знайти в статтях у Довідковому центрі функцій доступності й Google Довідці.
- Докладнішу інформацію про функції доступності та пов’язані продукти Google можна знайти на сайті "Доступність у Google".