在通話中使用即時文字訊息 (RTT)

即時文字訊息 (RTT) 功能可讓你在通話時以文字進行通訊。即時文字訊息可以搭配 TTY 使用,而且不需要任何額外配件。

注意:本文內容可能不適用於所有裝置。如要確認自己的裝置和服務方案是否支援即時文字訊息,請洽詢你的電信業者。即時文字訊息的計費方式與語音通話相同,都是以通話分鐘數計費。

步驟 1:開啟即時文字訊息功能

前往「電話」應用程式設定開啟即時文字訊息功能。

步驟 2:使用即時文字訊息功能

你可以使用即時文字訊息功能撥打電話,也可以將語音通話切換成即時文字訊息通話。

使用即時文字訊息功能撥打電話

注意:你必須在「電話」應用程式設定中選擇 [一律顯示],才能使用這個選項。

  1. 開啟裝置的「電話」應用程式 電話
  2. 選擇通話對象:
    • 如要輸入電話號碼,請輕觸「撥號鍵盤」圖示 撥號鍵盤
    • 如要選擇已儲存的聯絡人,請輕觸「聯絡人」圖示 聯絡人
    • 如要選取最近撥打的電話號碼,請輕觸「近期通話」圖示 近期通話記錄
    • 如要選取已設為快速撥號的聯絡人,請輕觸「快速撥號」圖示 快速撥號
  3. 輕觸 [即時文字訊息] 即時文字訊息。手機鈴響時,對話的畫面會顯示加入即時文字訊息通話的邀請 即時文字訊息。 
  4. 收到對方的回覆後,請在文字欄位輸入訊息。你輸入的訊息文字會即時向對方顯示。
  5. 想結束通話時,請輕觸「結束通話」圖示 結束按鈕。如果你已將通話畫面縮到最小,只要將通話泡泡拖曳到畫面右下方,即可結束通話。

將語音通話切換成即時文字訊息通話

注意:你必須在「電話」應用程式中選擇 [一律顯示] 或 [在通話期間顯示],才能使用這個選項。無論是你發起的通話或接聽的來電,都能將語音通話切換成即時文字訊息通話,方法如下:

  1. 在通話期間輕觸「即時文字訊息」圖示 即時文字訊息
  2. 在文字欄位中輸入訊息。你輸入的訊息文字會即時向對方顯示。

合併、保留通話或切換成語音通話

並非所有電信業者都提供以下選項:

  • 將即時文字訊息通話切換成語音通話:依序輕觸「更多」圖示 更多 下一步 [切換至語音通話]
  • 保留通話:依序輕觸「更多」圖示 更多 下一步 [保留]
  • 將即時文字訊息通話與其他語音通話或即時文字訊息通話合併:依序輕觸「更多」圖示 更多 下一步 [合併通話]

透過即時文字訊息進行通話的使用提示

  • 即時文字訊息與即時通訊的不同之處,在於對方會即時看到你輸入的文字。舉例來說,假設你打錯字並將錯字刪除,對方會看到你打錯字和刪除的動作。
  • 即使你在「電話」應用程式中選取了 [隱藏],對方還是可以要求將通話切換成即時文字訊息通話。
  • 即時文字訊息通話包括音訊串流。如要將麥克風設為靜音或取消靜音,請輕觸「靜音」圖示 靜音
  • 你可以同時進行多個即時文字訊息通話。
  • 你可以透過即時文字訊息撥打緊急救援服務。如果你使用的是特定電信業者的服務,即使你在「電話」應用程式中選取了 [隱藏],還是可以在緊急電話中使用即時文字訊息功能。
  • 在國外漫遊時無法使用即時文字訊息功能。

查看通話轉錄內容

  1. 開啟裝置的「電話」應用程式 電話
  2. 輕觸「近期通話」圖示 近期通話
  3. 依序輕觸要查看轉錄稿的通話 下一步 [通話詳細資料]
  4. 輕觸 [查看轉錄內容]

刪除通話轉錄內容

你可以透過下列任一方式刪除通話轉錄內容:

注意:如果你使用的是 Google Pixel 裝置,通話轉錄內容只會儲存在「電話」應用程式中,其他應用程式都無法存取這項內容。提醒你,其他裝置上的相關設定可能會有所不同,想瞭解裝置如何儲存通話轉錄內容,請洽詢你的裝置製造商。