Utilize Mensagens de texto em tempo real (RTT) com chamadas

As Mensagens de texto em tempo real (RTT) permitem-lhe utilizar mensagens de texto para comunicar durante uma chamada telefónica. As RTT funcionam com o teletipo e não requerem qualquer acessório adicional.

Importante:

As informações neste artigo podem não se aplicar a todos os dispositivos. Para saber se pode utilizar as RTT com o seu dispositivo e plano de serviço, consulte o seu operador. As RTT usam minutos de chamadas, tal como uma chamada de voz.
Neste momento, o Google Fi não suporta as RTT. Saiba mais sobre as funcionalidades de acessibilidade do Google Fi.

Passo 1: ative as RTT

Para ativar as RTT, aceda às definições da app Telefone.

Passo 2: utilize as RTT

Pode fazer uma chamada com RTT ou mudar de voz para RTT durante uma chamada.

Faça uma chamada com RTT

Importante: esta opção está disponível se escolher "Sempre visível" nas definições da app Telefone.

No dispositivo, abra a app Telefone .
Escolha o destinatário da chamada:
- Para introduzir um número, toque em Teclado .
- Para escolher um contacto guardado, toque em Contactos .
- Para escolher a partir de números para os quais telefonou recentemente, toque em Recentes .
- Para escolher a partir de contactos guardados para marcação rápida, toque em Favoritos .
Toque em RTT . Enquanto o telefone toca, o ecrã da outra pessoa apresenta um convite para participar na chamada RTT .
Quando a outra pessoa atender, introduza uma mensagem no campo de texto. O texto introduzido é visível para a outra pessoa enquanto escreve.
Quando tiver concluído a chamada, toque em Terminar chamada . Se a chamada estiver minimizada, arraste o balão de chamada para a parte inferior direita do ecrã.

Mude de voz para RTT durante uma chamada

Importante: esta opção está disponível se escolher "Sempre visível" ou "Visível durante a chamada" nas definições da app Telefone. Pode mudar para RTT em qualquer chamada, quer tenha iniciado ou recebido a chamada.

Durante uma chamada, toque em RTT .
Introduza uma mensagem no campo de texto. O texto introduzido é visível para a outra pessoa enquanto escreve.

Una, coloque em espera ou mude para voz

Estas opções estão disponíveis em operadores selecionados.

Para mudar das RTT para uma chamada de voz, toque em Mais Mudar para chamada de voz.
Para colocar a chamada em espera, toque em Mais Em espera.
Para unir a chamada RTT a outra chamada RTT ou de voz, toque em Mais Unir chamadas.

Sugestões para utilizar as RTT durante uma chamada

O texto introduzido é visível para a outra pessoa em tempo real, ao contrário das mensagens de chat. Por exemplo, se cometer um erro e, em seguida, o eliminar, a outra pessoa pode ver o erro e a eliminação.
A outra pessoa pode pedir para mudar para RTT, mesmo que tenha selecionado "Não visível" nas definições da app Telefone.
As chamadas RTT incluem uma stream de áudio. Para desativar ou reativar o som do microfone, toque em Desativar som .
Pode ter várias chamadas RTT em execução ao mesmo tempo.
Pode utilizar as RTT para ligar para serviços de emergência. Para operadores selecionados, as RTT estão disponíveis para chamadas de emergência, mesmo que tenha selecionado "Não visível" nas definições da app Telefone.
As chamadas RTT não estão disponíveis quando o serviço de roaming é utilizado no estrangeiro.

Veja a transcrição de uma chamada

No dispositivo, abra a app Telefone .
Toque em Recentes .
Toque na chamada Detalhes da chamada.
Toque em Ver transcrição.

Elimine a transcrição de uma chamada

Pode eliminar uma transcrição de uma das seguintes formas:

Elimine a chamada no histórico de chamadas. Saiba como eliminar o histórico de chamadas.
Limpe os dados da app Telefone nas definições do Android. Saiba como limpar dados de apps.

Sugestão: nos dispositivos Google Pixel, a transcrição de uma chamada apenas é armazenada na app Telefone e as outras apps não têm acesso à transcrição da chamada. Os outros dispositivos podem funcionar de forma diferente. Para saber como a sua transcrição é armazenada, consulte o fabricante do dispositivo.