Audioprobleme in Google Meet beheben

Hier finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung, wenn andere Sie in einer Besprechung nicht hören können.

Wichtig:

Achten Sie darauf, dass Sie sich nicht im Companion-Modus befinden, in dem Mikrofon und Lautsprecher nicht verfügbar sind. Wenn Sie im Companion-Modus sind, verlassen Sie die Videokonferenz und treten Sie ihr noch einmal bei. Weitere Informationen
Wenn Sie Audioinhalte aus einer Präsentation teilen möchten, müssen Sie auf dem Computer einen Tab freigeben. Über Ihr Mobilgerät können Sie keine Audioinhalte teilen. Weitere Informationen zum Präsentieren in Videokonferenzen

Weitere Informationen zum Companion-Modus

Starten Sie den Browser neu.

Möglicherweise wird durch die Einstellungen auf dem Mac verhindert, dass Meet das Mikrofon verwendet. Starten Sie den Chrome-Browser in diesem Fall neu. Wenn das nicht funktioniert, starten Sie den Computer neu und erhöhen Sie dann in den Systemeinstellungen die Lautstärke des Mikrofons.

Wenn Sie einen Apple^® Mac^®-Computer verwenden, ist möglicherweise Folgendes erforderlich:

Starten Sie den Browser oder Computer neu.
Passen Sie die Mikrofonlautstärke des Computers an.
Passen Sie auf Computern mit macOS^® Mojave^® Version 10.14 oder höher die Systemeinstellungen für das Mikrofon an.

Weitere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung

Zugriff auf das Mikrofon in Betriebssystemen ab macOS Mojave zulassen

Möglicherweise wird durch einige Mac-Computereinstellungen verhindert, dass das Mikrofon von Meet verwendet wird.

Rufen Sie die Systemeinstellungen auf klicken Sie auf Sicherheit und Datenschutz.
Wählen Sie Datenschutz Mikrofon aus.
Klicken Sie das Kästchen neben Google Chrome oder Firefox an.

Chrome-Browser neu starten

Wenn Sie den Chrome-Browser beenden, wird das Problem möglicherweise nicht behoben, weil andere Apps und Erweiterungen, die das Mikrofon verwenden, dadurch nicht zurückgesetzt werden. Sie sollten deshalb in diesem Fall den Chrome-Browser neu starten. Die Tabs und Fenster werden dabei wiederhergestellt.

Geben Sie chrome://restart in den Browser ein.
Prüfen Sie, ob Mikrofon und Kamera eingeschaltet sind.
Nehmen Sie wieder an der Videokonferenz teil.

Computer neu starten und Mikrofonpegel prüfen

Wenn Sie nach dem Neustart des Browsers noch immer nicht gehört werden, starten Sie den Computer neu.

Gehen Sie zu Systemeinstellungen klicken Sie auf Neu starten.
Anmelden.
Gehen Sie zu Systemeinstellungen klicken Sie auf Systemeinstellungen.
Klicken Sie auf Ton Eingang.
Bewegen Sie den Schieberegler neben "Eingangslautstärke", um zu prüfen, ob sich die Lautstärkebalken bewegen.
Nehmen Sie wieder an der Meet-Videokonferenz teil.

Mikrofon über die Befehlszeile zurücksetzen (fortgeschritten)

Möglicherweise wird das Mikrofon Ihres Computers von anderen Apps oder Erweiterungen verwendet. Diesen Zugriff können Sie stoppen.

Tipp: Dazu benötigen Sie eventuell Administratorberechtigungen auf dem Computer.

Gehen Sie zu Programme Dienstprogramme und doppelklicken Sie auf Terminal.
Geben Sie im Fenster "Terminal" sudo killall coreaudiod ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie es mit der Eingabetaste.
Nehmen Sie wieder an der Meet-Videokonferenz teil.

Eigene Stummschaltung aufheben

Andere Nutzer können Sie zwar stummschalten, Ihre Stummschaltung aber nicht rückgängig machen.

Aktiviere dein Mikrofon.
Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf "Stummschalten" .

Hinweis: Bei Videokonferenzen, die über ein privates Google-Konto organisiert werden, kann nur der Organisator der Konferenz einen anderen Teilnehmer stummschalten.

Stummschaltung aufheben (Windows)

Öffnen Sie die Soundeinstellungen und die Sound-Systemsteuerung klicken Sie auf Aufnahme.
Klicken Sie doppelt auf das Mikrofon.
Wählen Sie Pegel aus.
Prüfen Sie, ob das Mikrofon eingeschaltet ist.
Erhöhen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler und klicken Sie auf OK.

Stummschaltung aufheben (Mac)

Gehen Sie zu Systemeinstellungen klicken Sie auf Ton Eingang.
Sehen Sie nach, ob es eingeschaltet ist.
Erhöhen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler.

Die Lautstärkeeinstellung wird automatisch gespeichert.

Stummschaltung aufheben (Linux)

Öffnen Sie die Einstellungen für Sound (Ton) klicken Sie auf Input (Eingang).
Wählen Sie das Mikrofon aus.
Sehen Sie nach, ob es eingeschaltet ist.
Erhöhen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler und klicken Sie auf OK.

Warum werden manche Töne unter Windows leiser gestellt?

Wenn Sie in einer Besprechung sind, verringert Windows die Lautstärke anderer Quellen. Das liegt nicht an Meet, sondern an Windows.

Andere Teilnehmer können meinen Screenreader, Musikplayer oder andere Apps hören

Je nach Betriebssystem und Audiogerät können Töne aus anderen Browsertabs oder Anwendungen von anderen Teilnehmern gehört werden. Verwenden Sie Kopfhörer, um zu vermeiden, dass andere Töne vom Mikrofon erfasst werden.