Memecahkan masalah audio di Google Meet

Pada halaman ini

Sebelum memulai

Jika Anda mengalami masalah pada audio dalam rapat, berikut cara memperbaikinya.

Tips: Jika Anda mengalami masalah mikrofon dan speaker, tetapi terdengar sedikit audio, Anda dapat memecahkan masalah kualitas video dan audio dalam rapat.

Pastikan Anda tidak menggunakan mode Pendamping, yang mana tidak menyediakan mikrofon dan speaker. Jika Anda menggunakan mode Pendamping, keluar dan bergabunglah kembali ke rapat. Pelajari mode pendamping.
Untuk membagikan audio dari presentasi, bagikan tab di komputer Anda. Anda tidak dapat membagikan audio dari perangkat seluler. Pelajari cara melakukan presentasi selama rapat video.

Pilih mikrofon atau speaker yang tepat. Pelajari cara menghubungkan video dan audio Anda.
Pastikan setelan Bluetooth™ komputer Anda sudah terhubung dengan benar dan perangkat diaktifkan.
Pastikan audio Anda dibunyikan.
Di pojok kanan atas kotak video, pastikan indikator biru menyala saat seseorang berbicara. Jika tidak menyala selama:
- Peserta lain: Kemungkinan ada masalah dengan mikrofon mereka. Jika tidak, mungkin ada masalah dengan speaker Anda.
- Kotak Anda: Kemungkinan ada masalah dengan mikrofon Anda. Jika tidak, mungkin ada masalah dengan speaker peserta lain.

Mengupdate browser

Update browser Anda untuk mendapatkan perbaikan software terbaru.

Meskipun sudah mencoba keluar dari Chrome, tindakan ini tidak memperbaiki masalah karena Chrome tidak mereset aplikasi atau ekstensi yang menggunakan mikrofon Anda. Untuk mereset aplikasi atau ekstensi ini, mulai ulang browser Chrome. Saat memulai ulang browser Chrome, tab dan jendela akan terbuka kembali.

Di browser, masukkan chrome://restart.
Aktifkan mikrofon dan kamera Anda.
Bergabunglah kembali ke rapat video.

Mengizinkan Google Meet mengakses mikrofon Anda

Untuk menggunakan mikrofon di Chrome, Meet memerlukan izin. Anda akan diminta untuk mengizinkan akses saat pertama kali bergabung ke rapat video.

Untuk mengizinkan Meet menggunakan kamera dan mikrofon Anda:

Saat berada dalam rapat, buka kolom URL, lalu klik Kamera .
Pilih Selalu izinkan Selesai.

Mengizinkan browser mengakses mikrofon Anda

Memeriksa izin situs Anda di Chrome

Pastikan Anda mengizinkan akses mikrofon di situs yang ingin Anda gunakan. Anda dapat mengizinkan semua situs untuk menggunakan mikrofon Anda, atau hanya situs tertentu yang Anda buka. Pelajari izin situs lebih lanjut.

Di komputer dengan Chrome, Anda harus mengizinkan browser untuk mengakses mikrofon. Untuk memberikan izin lagi:

Di kolom URL Chrome, masukkan chrome://settings/content/microphone.
Di bagian “Perilaku Default”, pilih Situs dapat meminta untuk menggunakan mikrofon Anda.
Jika ada, di bagian "Diizinkan menggunakan mikrofon Anda", di samping “https://meet.google.com:443,” klik Hapus .
Muat ulang halaman Google Meet.
Jika diminta, berikan akses kamera dan mikrofon.

Mengizinkan akses mikrofon di browser lain

Mengizinkan sistem atau perangkat mengakses mikrofon Anda

Mengaktifkan akses mikrofon di Chromebook

Di Chromebook, di kanan bawah, pilih waktu Setelan .
Di sebelah kiri, pilih Keamanan dan Privasi Kontrol privasi.
Aktifkan akses Mikrofon.

Mengaktifkan akses mikrofon di macOS Mojave dan versi yang lebih baru

Di komputer dengan macOS Mojave versi 10.14 dan versi yang lebih baru, Anda harus mengizinkan akses mikrofon untuk browser web. Jika tidak, Meet tidak akan dapat mengakses video dari perangkat Anda.

Buka System Preferences Security & Privacy.
Pilih Privacy Microphone.
Centang kotak untuk aplikasi yang menggunakan Meet (Google Chrome, Firefox, Safari, atau Edge).

Mengaktifkan akses mikrofon di Windows

Di komputer Anda, pilih Start Settings.
Pilih Privacy & security Microphone.
Aktifkan Microphone access dan Let apps access your microphone.

Tips: Setelan ini memungkinkan setiap pengguna di perangkat untuk memilih apakah mereka ingin aplikasi dapat mengakses mikrofon.

Mengaktifkan akses mikrofon di Linux

Di perangkat Anda, buka setelan Suara.
Klik Input.
Pilih setelan perangkat mikrofon.
Pastikan mikrofon aktif.
Untuk mengubah volume, gerakkan penggeser volume.
Klik OK.

Membunyikan audio Anda di Meet dan dalam setelan perangkat

Orang lain dapat membisukan audio Anda untuk mengurangi suara bising di latar belakang, tetapi mereka tidak dapat membunyikan audio Anda.

Aktifkan mikrofon Anda.
Di bagian bawah layar, klik Bisukan .

Catatan: Untuk rapat yang diadakan melalui Akun Google pribadi, hanya penyelenggara rapat yang dapat membisukan audio peserta lain.

Membunyikan audio perangkat Windows

Buka setelan Suara.
Klik Recording.
Klik dua kali Microphone.
Pilih Levels.
Pastikan mikrofon aktif.
Untuk menaikkan volume, gerakkan penggeser volume
Klik OK.

Membunyikan audio perangkat Mac

Buka System Preferences.
Klik Sound Input.
Pastikan mikrofon aktif.
Naikkan volume dengan menggerakkan penggeser volume.

Setelan volume akan otomatis disimpan.

Membunyikan audio perangkat Linux

Buka setelan Suara.
Klik Input.
Pilih setelan perangkat mikrofon.
Pastikan mikrofon aktif.
Untuk menaikkan volume, gerakkan penggeser volume
Klik OK.

Mereset mikrofon menggunakan CLI (lanjutan)

Lepaskan mikrofon komputer Anda dari aplikasi atau ekstensi lain yang mungkin menggunakannya.

Tips: Anda mungkin harus memiliki hak istimewa administratif untuk melakukan tindakan ini di komputer Anda.

Buka Applications Utilities, lalu klik Terminal dua kali.
Di jendela Terminal, masukkan sudo killall coreaudiod, lalu tekan Enter.
Masukkan sandi Anda, lalu tekan Enter.
Bergabunglah kembali ke rapat video Meet.

Mengapa sebagian suara berkurang volumenya di Windows?

Saat Anda melakukan rapat, Windows akan mengurangi suara bising dari sumber lain. Ini bukan karena Meet, melainkan karena fungsi Windows.

Peserta lain dapat mendengar pembaca layar, pemutar musik, atau aplikasi lain milik saya

Bergantung pada sistem operasi dan perangkat audio, suara yang berasal dari aplikasi atau tab browser lain mungkin terdengar oleh peserta lain. Gunakan headphone untuk menghindari suara lain yang terdeteksi oleh mikrofon.