Conseils pour gérer les e-mails importants ou sensibles

Tout ouvrir  |  Tout réduire

Protéger la messagerie électronique à l'aide du mode confidentiel

Vous devez envoyer des contenus sensibles ? Grâce au mode confidentiel de Gmail, vous pouvez protéger des informations sensibles contre les accès non autorisés. Définissez une date d'expiration pour les messages, révoquez l'accès aux messages et aux pièces jointes à tout moment, et désactivez l'accès des destinataires aux options de transfert, de copie, d'impression et de téléchargement du contenu.

Pour en savoir plus, consultez le Centre d'aide Gmail.

 

Savoir si le destinataire a lu votre message

Cette fonctionnalité doit être activée par votre administrateur. Si vous êtes administrateur, consultez Mettre les confirmations de lecture à la disposition des utilisateurs.

Lorsque vous envoyez un message important, vous pouvez savoir si le destinataire l'a ouvert en configurant une confirmation de lecture. Une demande de confirmation de lecture est envoyée à tous les destinataires figurant dans les champs "À" et "Cc", mais pas à ceux indiqués dans le champ "Cci", ni aux listes de diffusion et alias.

En savoir plus

Demander une confirmation de lecture

1. Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur Nouveau message.
3. Rédigez votre e-mail comme vous le feriez normalement.
4. En bas à droite, cliquez sur Autres options   Demander une confirmation de lecture.
5. Envoyez votre message.

Renvoyer une confirmation de lecture

Si vous recevez un message demandant une confirmation de lecture et que votre organisation souhaite que vous donniez votre autorisation pour l'envoyer :

1. Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
2. Consultez vos e-mails normalement.
3. Si un message vous indique que l'expéditeur a demandé une confirmation de lecture, deux options s'offrent à vous :
   • Pour envoyer la confirmation maintenant, cliquez sur Envoyer les confirmations.
   • Pour envoyer la confirmation ultérieurement, cliquez sur Pas maintenant. Vous serez invité à envoyer la confirmation à la prochaine ouverture du message.

Pour en savoir plus, consultez le Centre d'aide Gmail.

 

Ajouter un marqueur d'importance à un message

Gmail utilise plusieurs signaux pour déterminer quels messages doivent être automatiquement marqués comme importants. Vous pouvez également ajouter ou supprimer vous-même des marqueurs d'importance.

En savoir plus

Utiliser des marqueurs d'importance

Un marqueur d'importance jaune  s'affiche à côté des e-mails identifiés comme importants par Gmail. Un marqueur doté d'un fond transparent signifie que l'e-mail n'a pas été marqué comme important.

Pour afficher tous les e-mails marqués comme importants, effectuez une recherche dans Gmail en utilisant l'opérateur de recherche is:important.

Vous pouvez également cliquer sur le marqueur d'importance d'un message pour le marquer comme important.

Pour en savoir plus, consultez le Centre d'aide Gmail.

 

Mettre en évidence l'importance d'un e-mail dans le champ d'objet

Vous envoyez des e-mails urgents ou avec contraintes de temps à votre équipe ? Faites savoir aux destinataires qu'un message nécessite leur attention. Ajoutez simplement un préfixe adapté à l'objet de votre message afin de mettre en avant votre demande.

Démonstration

1. Ouvrez Gmail.
2. Cliquez sur Nouveau message.
3. Ajoutez des destinataires.
4. Dans le champ Objet, ajoutez un descriptif tel que :
   • [URGENT]
   • [RÉPONSE D'ICI LE 1/12]
   • [VALIDATION NÉCESSAIRE]
     Remarque : Vous pouvez ajouter un point d'exclamation rouge avant le descripteur pour marquer l'e-mail envoyé comme important.
5. Rédigez votre message et cliquez sur Envoyer.

 

Ajouter un libellé "urgent" ou "important" à un e-mail

Vous pouvez créer des libellés dans Gmail pour marquer les messages comme urgents ou importants.

Démonstration

1. Ouvrez Gmail.
2. En haut à droite, cliquez sur Paramètres   Afficher tous les paramètres..
3. Cliquez sur l'onglet Libellés.
4. Faites défiler la page jusqu'à la section "Libellés", puis cliquez sur Nouveau libellé.
5. Saisissez le nom du libellé, comme URGENT ou IMPORTANT, et cliquez sur Créer.

 

Ajouter automatiquement un libellé "urgent" ou "important" à un e-mail

Si vous voulez donner la priorité aux e-mails de certaines personnes, vous pouvez faire en sorte que Gmail filtre ces adresses e-mail et y ajoute les libellés adéquats.

Démonstration

Filtrer les messages d'un expéditeur donné et leur attribuer un libellé

1. Ouvrez Gmail.
2. Dans le champ de recherche en haut de la page, cliquez sur Afficher les options de recherche .
3. Dans le champ De, saisissez l'adresse de l'expéditeur des e-mails auxquels vous souhaitez ajouter un libellé.
4. En bas de la fenêtre de recherche, cliquez sur Créer un filtre.
5. Cochez la case "Appliquer le libellé". Ensuite, sélectionnez ou créez le libellé URGENT ou IMPORTANT.
6. Cliquez sur Créer un filtre.

Les messages que vous recevrez de cet expéditeur seront automatiquement associés au libellé URGENT ou IMPORTANT.

 

Trier les messages par priorité

Gmail peut également trier et hiérarchiser la priorité de vos e-mails pour vous. Il vous suffit de configurer une boîte de réception Prioritaire. Vos e-mails seront automatiquement organisés en trois sections : "Importants et non lus", "Messages suivis" et "Autres messages".  

Démonstration

Activer la boîte de réception Prioritaire

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
2. Pour configurer la boîte de réception, cliquez sur Paramètres en haut à droite.
3. Dans la section "Type de boîte de réception", sélectionnez Prioritaire.
4. Pour personnaliser les paramètres de la boîte de réception Prioritaire, cliquez sur Personnaliser. 
5. Choisissez les sections de la boîte de réception à afficher  Enregistrer les modifications.

Optimiser la boîte de réception Prioritaire

Gmail utilise plusieurs critères pour automatiquement marquer les messages importants :

• Destinataire de l'e-mail et fréquence à laquelle vous contactez cette personne
• E-mails que vous ouvrez
• E-mails auxquels vous répondez
• Mots clés figurant dans les e-mails que vous lisez habituellement
• E-mails pour lesquels vous activez le suivi, que vous archivez ou que vous supprimez

Pour savoir pourquoi un e-mail a été marqué comme important, passez la souris sur le marqueur d'importance .

Remarque : Si un e-mail a été marqué comme important à mauvais escient, cliquez sur le marqueur d'importance  pour le désactiver. Vous permettez ainsi à Gmail de mieux distinguer les e-mails que vous estimez importants.

_{Google, Google Workspace et les marques et logos associés sont des marques de Google LLC. Tous les autres noms de sociétés et de produits sont des marques des sociétés auxquelles ils sont associés.}