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Acerca de Android Device Policy

Este artículo está dirigido a los clientes de Google Workspace. Más información sobre Google Workspace

Con Android Device Policy se pueden implementar obligatoriamente en tu dispositivo las políticas de seguridad de tu organización para proteger los datos de empresa y mejorar su seguridad.

Requisitos

  • Dispositivo con Android 6.0 Marshmallow o una versión posterior. No se admiten dispositivos sin perfiles de trabajo. 
  • Un dispositivo en el que hayas iniciado sesión en una cuenta de Google Workspace.

Cuando la aplicación Android Device Policy está instalada en tu dispositivo, puede acceder a las siguientes funciones: 

  • Ubicación: se utiliza para buscar redes Wi-Fi disponibles, cumplir las políticas de seguridad y ofrecer una nueva red cuando es necesario.
  • Teléfono: se utiliza para registrar el dispositivo y comunicar IDs de dispositivo al administrador.
  • Cámara (opcional): se utiliza para escanear códigos QR si el administrador registra el dispositivo en el servicio de gestión. 

Qué puede hacer tu administrador con Android Device Policy

Tu administrador puede hacer lo siguiente:

  • Definir estas políticas de seguridad:
    • Longitud y nivel de seguridad de las contraseñas de dispositivos
    • Contraseñas no válidas que se permite introducir antes de borrar los datos del dispositivo
    • Contraseñas caducadas recientemente que no se pueden reutilizar
    • Días que tardan en caducar las contraseñas de los dispositivos
    • Minutos de inactividad antes de que se bloquee el dispositivo de forma automática
    • Días que tiene que llevar el dispositivo sin sincronizarse antes de que se borren sus datos
    • Auditoría de aplicaciones
    • Cifrado de dispositivos
    • Borrado remoto de los datos de dispositivos que pertenecen a la empresa 
    • Bloqueo de dispositivos en riesgo de seguridad
  • Configurar redes Wi‐Fi y gestionar certificados de acceso a redes. Puede decidir ocultar la información detallada de una red, de forma que solo puedan conectarse a ella los usuarios que conozcan el nombre y la contraseña.
  • Bloquea el acceso a aplicaciones de Google desde tu cuenta de trabajo en función del país, de la región, de la red, de la configuración de seguridad o del sistema operativo del dispositivo.

Dónde encontrar la aplicación Device Policy 

Si es necesario, puedes acceder a la aplicación desde los ajustes del dispositivo, en Ajustes y luego Google y luego Trabajo y luego Device Policy.

Solución de problemas

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Mi dispositivo no sincroniza datos de trabajo

Mi dispositivo es propiedad de la empresa o está configurado solo para el trabajo

  1. Reinicia el dispositivo y comprueba si se inicia la sincronización. 
  2. Si sigue sin funcionar, sincroniza los datos manualmente desde Ajustesy luegoGoogley luegoTrabajo y tocando Device Policyy luegoSincronizar"".
  3. Si estos pasos no funcionan, restablece los ajustes de fábrica del dispositivo. Este proceso borra todos los datos del dispositivo, así que primero crea una copia de seguridad de los datos más importantes. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer los datos de fábrica de un dispositivo Android

Mi dispositivo es para el trabajo y el uso personal

Vuelve a registrar tu dispositivo. Para hacerlo, quítale tu perfil de trabajo y vuelve a añadir tu cuenta de Google Workspace y tu perfil de trabajo. 

  1. Abre los ajustes del dispositivo. 
  2. Toca Cuentasy luegoQuitar perfil de trabajo.
  3. Toca Eliminar para confirmar la acción.
  4. Consulta la sección Utilizo mi propio dispositivo personal y sigue los pasos que se indican para añadir tu cuenta de Google Workspace y tu perfil de trabajo.
¿Cómo puedo cambiar a Android Device Policy desde la aplicación Google Device Policy?

Mi dispositivo es para el trabajo y el uso personal, y tiene un perfil de trabajo

  1. Quita el perfil de trabajo.
  2. Abre la aplicación Ajustes y toca Cuentas.
  3. Añade la cuenta de trabajo de nuevo y configura Android Device Policy.

    Se necesita un perfil de trabajo para Android Device Policy.

Mi dispositivo es para el trabajo y el uso personal, y no tiene un perfil de trabajo

  1. Abre la aplicación Google Apps Device Policy.
  2. Toca Anular registro.

    La cuenta de trabajo se elimina del dispositivo.

  3. Abre la aplicación Ajustes y toca Cuentas.
  4. Añade la cuenta de trabajo de nuevo y configura Android Device Policy.

    Durante el registro, debes configurar un perfil de trabajo porque es obligatorio para Android Device Policy.

Mi dispositivo es propiedad de la empresa o está configurado solo para el trabajo

Un administrador debe restablecer el dispositivo o, si se permite, puedes restablecerlo tú. Después, vuelve a añadir tu cuenta de trabajo y configura Android Device Policy.

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