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Dicas para ler e-mails
Alterar a densidade da caixa de entrada do Gmail
Você pode escolher se as mensagens na caixa de entrada serão espaçosas ou compactas. É só mudar a densidade da sua caixa de entrada.
- Abra o Gmail.
- No canto superior direito, clique em Configurações
Densidade de exibição.
- Escolha uma opção:
Observação: se escolher "Padrão", você verá miniaturas dos anexos das mensagens na Caixa de entrada.
- Clique em OK.
Aumentar o espaço para marcadores
No Gmail, você pode criar mais espaço à esquerda para seus marcadores. É só mover o painel de chats para o lado direito da Caixa de entrada.
Alterar a posição do painel do Chat no Gmail
Você pode mover o painel "Chat" para o lado direito ou esquerdo da sua Caixa de entrada do Gmail.
- Abra o Gmail no computador.
- No canto superior direito, clique em Configurações
Mostrar todas as configurações.
- Na parte superior, clique em Chat e Meet.
- Ao lado de “Posição do chat”, selecione Lado esquerdo da Caixa de entrada ou Lado direito da Caixa de entrada.
- Clique em Salvar alterações.
Acessar os espaços e sua caixa de entrada ao mesmo tempo
No Gmail, os espaços são abertos no modo de tela cheia. Em vez disso, abra um espaço em um pop-up para fazer várias tarefas no Gmail enquanto acompanha a atividade no espaço.
Abrir um espaço como pop-up
- Em um computador, abra o Gmail.
- Execute uma das seguintes ações:
- À esquerda, acesse Chat
Espaços, aponte para um espaço e clique em Abrir em pop-up 
.
- Se o pop-up de um espaço já estiver aberto, clique em Expandir
para abrir a mensagem de chat em tela cheia.
Mostrar novas mensagens na parte de cima de uma conversa
Por padrão, o Gmail mostra a mensagem mais recente na parte inferior da conversa. Se você quiser ver novas mensagens na parte superior da conversa, instale uma extensão da Chrome Web Store.
Inverter mensagens em uma conversa
- Abra a Chrome Web Store.
- À esquerda, na caixa de pesquisa, digite um termo de pesquisa, como "Gmail reverse conversation".
- Quando encontrar a extensão que você quer usar, clique em Usar no Chrome. Algumas extensões exigem permissões ou dados específicos.
- Clique em Adicionar extensão para confirmar.
Impedir a rolagem horizontal em um e-mail
Às vezes, pode ser necessário rolar a tela horizontalmente para ver uma mensagem inteira devido a uma imagem ou uma tabela grande. Você pode evitar que outras pessoas rolem a página horizontalmente nas mensagens verificando alguns itens antes de clicar em "Enviar".
Impedir a rolagem nas mensagens enviadas
- No Gmail, abra a mensagem.
- Se houver uma tabela na sua mensagem ou você estiver colando texto, verifique se esses itens têm uma largura fixa.
- Se você usa uma assinatura de e-mail, confirme que ela não é alargada por uma imagem.
Não deixe de acompanhar os alertas
Você pode escolher se quer mostrar mensagens antigas na parte de cima da caixa de entrada com uma sugestão para responder ou acompanhar. Para mostrar ou ocultar essas sugestões, acesse as configurações do Gmail.
Mostrar ou ocultar alertas
- No computador, acesse o Gmail.
- No canto superior direito, clique em Configurações Ver todas as configurações.
- Na guia "Geral", role até Alertas e marque ou desmarque as duas opções.
- Na parte inferior, clique em Salvar alterações.
Receber e-mails de outra plataforma
A partir de março de 2025, as contas do Google Workspace não vão mais aceitar apps menos seguros, aplicativos de terceiros ou dispositivos que pedem para você fazer login na Conta do Google usando seu nome de usuário e senha. Você precisa usar o OAuth para permitir que esses apps e dispositivos acessem sua conta. Os aplicativos de e-mail de terceiros que não são mais aceitos incluem o Microsoft Outlook e o app Mail no iOS e no MacOS. Para instruções e informações detalhadas, acesse Transição de apps menos seguros para o OAuth. Confira as datas mais recentes no blog Google Workspace Updates (link em inglês).
Para receber e-mails de outro app, seu administrador precisa ativar o IMAP e o POP.
No Gmail, é possível receber e-mails de outro app, como o Microsoft Outlook ou o Apple Mail. Você só precisa ativar o IMAP, remover os limites de tamanho de pasta nas mensagens IMAP e mostrar todas as pastas IMAP que serão incluídas do outro app.
Ativar o IMAP, remover os limites de tamanho de pasta e mostrar todas as pastas
- Abra o Gmail.
- No canto superior direito, clique em Configurações Ver todas as configurações.
- Clique em Encaminhamento e POP/IMAP.
- Ao lado de Acesso IMAP, selecione Ativar IMAP.
- Em Limites de tamanho de pasta, selecione Não limitar o número de mensagens em uma pasta IMAP (padrão).
- Clique em Salvar alterações.
- Clique em Configurações Ver todas as configurações.
- Clique em Marcadores.
- Ao lado do marcador das pastas que você quer incluir, marque a caixa Mostrar no IMAP.
Dicas para enviar e-mails
Cancelar o envio de um e-mail que você acabou de enviar
Se você decidir que não quer enviar um e-mail, terá pouco tempo para cancelá-lo. Logo após enviar uma mensagem, você pode cancelar o envio:
Cancelar um e-mail usando a opção "Cancelar envio"
- No canto inferior esquerdo, você verá "Mensagem enviada" e a opção "Desfazer" ou "Exibir mensagem".
- Clique em Desfazer.
Escolher um tempo determinado para recuperar uma mensagem
- No computador, Gmail.
- No canto superior direito, clique em Configurações
Ver todas as configurações.
- Ao lado da opção "Cancelar envio", selecione um período de cancelamento de 5, 10, 20 ou 30 segundos.
- Na parte de baixo, clique em Salvar alterações.
Saiba mais na Central de Ajuda do Gmail.
Enviar e-mails pré-escritos com modelos de e-mail
Não quer mais digitar a mesma resposta sempre que recebe e-mails com perguntas básicas? É só escrever sua resposta uma vez e salvar o e-mail como um modelo. Também é possível incluir sua assinatura. Depois você pode abrir e enviar o modelo de novo com apenas alguns cliques.
Observação: os modelos de e-mail só estão disponíveis no Gmail na Web. Eles não estão disponíveis no app Gmail para dispositivos móveis.
Ativar modelos
- Abra o Gmail.
- No canto superior direito, clique em Configurações Ver todas as configurações.
- Na parte superior, clique em Avançado.
- Na seção Modelos, selecione Ativar.
- Na parte inferior, clique em Salvar alterações.
Criar ou alterar um modelo
- Abra o Gmail e clique em Escrever.
- Na janela Escrever, digite o texto do modelo.
- Clique em Mais
Modelos.
- Escolha uma opção:
- Para criar um modelo, clique em Salvar rascunho como modeloSalvar como novo modelo.
- Para alterar um modelo salvo, clique em Salvar rascunho como modelo. Em Substituir modelo, escolha um modelo e clique em Salvar.
- (Opcional) Para enviar um e-mail, escreva uma mensagem e clique em Enviar.
Inserir um modelo
- Abra o Gmail e clique em Escrever.
- Clique em Mais Modelos.
- Em Inserir modelo, escolha uma opção salva para inserir no seu e-mail.
- Escreva o restante da mensagem e clique em Enviar.
Dica: se você for assinante do Workspace Individual, poderá criar um e-mail com marca e enviá-lo para vários destinatários de uma só vez. Saiba mais na
Central de Ajuda do Gmail.
Economize tempo: envie mensagens para grupos grandes com um único endereço
Se você envia e-mails ou convites para eventos para as mesmas pessoas com frequência, crie um Grupo do Google para essas pessoas. Na próxima vez que você escrever uma mensagem, envie um e-mail ao grupo para conversar com todos de uma só vez. Você pode usar o mesmo grupo para programar reuniões no Google Agenda.
Criar o endereço de e-mail de um grupo
- Faça login nos Grupos do Google.
- Na parte de cima, clique em Criar grupo.
- Digite as informações e escolha as configurações do grupo. Estas são algumas configurações sugeridas:
- Quem pode ver as conversas: apenas os membros da equipe, se você quiser manter a privacidade das comunicações do projeto.
- Participantes do grupo: endereço de e-mail de cada pessoa da equipe do projeto.
- Gerentes do grupo: endereços de e-mail de qualquer membro da equipe que precise adicionar outras pessoas mais tarde.
- Adicionar participantes diretamente: ative essa opção para controlar quem participa do grupo.
- Clique em Criar grupo.
Antes de enviar a primeira mensagem, aguarde alguns minutos até que o grupo seja ativado. Caso contrário, você receberá uma notificação informando que não foi possível entregar sua mensagem.
Saiba mais na Central de Ajuda dos Grupos do Google.
Digitar em outro idioma
É possível digitar em idiomas como híndi, árabe ou chinês usando as ferramentas de inserção de texto, incluindo teclados especiais. Os tipos de ferramentas de inserção de texto variam de acordo com o idioma.
Assinar um documento usando uma assinatura eletrônica
Use assinaturas eletrônicas para uma maneira conveniente e juridicamente vinculativa de assinar documentos sem a complicação de impressão, digitalização e envio pelo correio. Escolha um complemento de assinatura eletrônica no Google Workspace Marketplace compatível com sua conta do Gmail.
Personalizar o Gmail com um complemento de assinatura eletrônica
- No Gmail, à direita, clique em Instalar complementos para abrir o Google Workspace Marketplace.
- Na caixa de pesquisa, digite complemento de assinatura.
- Selecione um complemento na lista e clique em Instalar.
- Siga as instruções on-line.
Como trabalhar com anexos
Enviar anexos grandes no Drive
No Gmail, você pode anexar arquivos de até 25 MB. Mas o que fazer com os arquivos maiores, como vídeos? Salve esses arquivos grandes no Google Drive (ou em um drive compartilhado) e envie o link por e-mail para os destinatários.
Observação: se os destinatários não tiverem permissão para ver o arquivo, o Gmail permitirá que você conceda acesso antes de enviá-lo.
Inserir arquivos do Drive em mensagens do Gmail
Enviar um anexo do Google Drive
- Abra o Gmail no computador.
- No canto superior esquerdo, clique em Escrever.
- Na parte de baixo da mensagem, clique em Inserir arquivos com o Drive
.
- Selecione os arquivos que você deseja anexar.
- Na parte inferior da página, escolha como você quer enviar o arquivo:
- Link do Google Drive: essa opção funciona para qualquer arquivo armazenado no Drive, incluindo os arquivos criados no Documentos, Planilhas, Apresentações ou Formulários Google.
- Anexo: essa opção só funciona para os arquivos que não foram criados no Documentos, Planilhas, Apresentações ou Formulários Google.
- Clique em Inserir.
Salvar e fazer o download de anexos
Ao receber um arquivo no Gmail, você pode fazer o download dele para seu computador ou salvar uma cópia dele no Google Drive.
Fazer o download de um anexo no computador
- No computador, acesse o Gmail.
- Abra uma mensagem.
- Na parte inferior da mensagem, passe o cursor sobre o anexo.
- Clique em "Baixar"
.
Dicas:
- Se você usa o Google Chrome, aprenda a fazer o download de um arquivo no Chrome.
- O navegador salva os anexos em uma pasta de downloads. Verifique as configurações do navegador para localizar seus downloads.
- Se seu computador for compatível, você também poderá arrastar fotos e anexos para a área de trabalho.
Salvar uma cópia de anexos do Gmail no Drive
Encaminhar um e-mail como anexo
No Gmail, você pode anexar um e-mail a uma nova mensagem em vez de encaminhar mensagens diferentes. Também é possível anexar várias mensagens a um único e-mail.
Encaminhar um e-mail como anexo
- No computador, acesse o Gmail.
- Marque a caixa de seleção ao lado de cada e-mail que você quer encaminhar.
- Na parte de cima, clique em Mais
Encaminhar como anexo.
- No campo "Para", adicione os destinatários.
- Opcional: você pode adicionar destinatários nos campos Cc e Cco.
- No campo Assunto, adicione um assunto.
- Abaixo do campo Assunto, escreva sua mensagem.
- Na parte inferior, clique em Enviar.
Dica: para encaminhar um e-mail como anexo, você também pode fazer assim:
- Clique com o botão direito do mouse em um e-mail.
- Arraste e solte o e-mail no corpo da mensagem.
Encaminhar vários e-mails como anexos
- Abra o Gmail.
- Clique em Escrever.
- Marque as caixas ao lado das mensagens que você quer anexar e arraste-as para a nova janela de mensagens.
- Digite um destinatário, um assunto e qualquer mensagem.
- Clique em Enviar.
Responder a um e-mail com um e-mail anexado
- No computador, acesse o Gmail.
- Abra o e-mail.
- Clique em Responder
.
- No canto superior direito, clique em Abrir em uma janela pop-up
.
- Na Caixa de entrada, selecione o e-mail que você quer anexar.
- Arraste o e-mail para o corpo da mensagem.
- Na parte inferior, clique em Enviar.
Saiba mais na Central de Ajuda do Gmail.
Usar o Gmail para enviar um PDF do Acrobat
Você pode enviar arquivos Adobe PDF diretamente do Adobe Acrobat ou do Acrobat Reader usando o Gmail. Para fazer isso, você precisa permitir o acesso à sua conta do Gmail. Por motivos de segurança, o administrador pode ter desativado essa opção.
Observação: as políticas de TI da sua empresa precisam permitir que você envie arquivos do Acrobat usando o webmail. Se não for possível usar o Gmail com o Acrobat, entre em contato com sua equipe de TI.
- No Acrobat, abra o arquivo PDF.
- Na parte superior, clique em FileShare file ou FileSend files ou Attach to an email.
- Clique em Attach to Email ou Send as attachment.
- Selecione Webmail.
- Clique em Select optionAdd Gmail.
- Digite seu endereço de e-mail e clique em OK.
- (Opcional) Para usar o Gmail como sua conta de webmail padrão do Acrobat, marque a caixa Remember my choice se solicitado.
- Clique em Send.
- Se você usa o Acrobat Reader, clique em Yes.
- Se usa o Acrobat, escolha uma opção:
- Se quiser enviar um link para o anexo, clique em Send a link (URL) to the PDF file on the Web.
- Para anexar o PDF à mensagem, clique em Send a copy of the entire PDF file as an attachment.
- Clique em Next.
- Se seu endereço de e-mail ainda não estiver aparecendo, digite-o e clique em Next.
- Digite sua senha e clique em Sign in.
- Clique em Allow.
Sua mensagem será aberta como um rascunho com o PDF anexado.
- Na mensagem do Gmail, adicione qualquer outro texto e clique em Enviar.
Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.
Densidade de exibição.
Mostrar todas as configurações.
.
Encaminhar como anexo.