iOS Google Device Policy 앱 사용하기

이 도움말은 Google Workspace 고객에게만 적용됩니다.

비즈니스를 위한 고급 Google Workspace 기능이 필요하신가요?

직장이나 학교에서 iOS 기기를 사용하는 경우 보안 조치로 Google Device Policy 앱을 설치해야 할 수 있습니다. 관리자는 이 앱을 사용하여 조직의 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다. 다음과 같은 경우 앱을 설치하라는 메시지가 표시됩니다.

관리자가 휴대기기에 특정 보안 정책을 시행하는 경우. 자세히 알아보기
관리자가 사용자 기기에 설치된 회사 앱을 관리하려는 경우. 자세히 알아보기
직장이나 학교에서 사용하는 계정으로 타사 앱에 로그인하려는 경우

요구사항

iOS 14 이상을 실행하는 기기
Google Workspace 계정
Apple ID(이전 명칭: iTunes 계정)
Safari 활성 버전

참고:

iOS 14보다 이전 버전을 실행하는 기기에서 이전 버전의 Device Policy 앱을 다운로드할 수 있지만 최신 기능은 사용할 수 없습니다.
기기 설정의 설정일반제한에서 Safari를 사용 설정합니다.

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Device Policy 앱 다운로드 및 설정하기

1단계: Device Policy 앱 다운로드하기

iOS 기기에서 App Store를 열고 Google Device Policy를 검색합니다.
Google Device Policy 를 탭합니다.
화면의 안내에 따라 기기에 앱을 다운로드하여 설치합니다. Apple ID와 비밀번호를 입력해야 할 수 있습니다.

기기에 Device Policy 앱을 설치한 후에는 앱을 설정해야 합니다(다음 단계 참고).

2단계: Device Policy 앱 설정하기

Google Device Policy 를 탭합니다.
앱에서 사용할 Google Workspace 계정을 선택합니다. 기기에서 해당 계정에 아직 로그인하지 않은 경우 계정 추가를 탭하고 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
2단계 인증을 사용하는 사용자는 메시지가 표시되면 인증 코드를 입력합니다.
서비스 약관에 동의합니다.
데이터를 안전하게 보호하기 위해 보안 프로필을 설치하라는 메시지가 표시되면 다운로드 를 탭합니다.
iOS 버전에 따라 아래 단계를 완료합니다.

iOS 12.2 이상

웹브라우저가 열리고 프로필 다운로드를 시도하면 허용닫기를 탭합니다.
웹브라우저를 닫고 iOS 설정을 엽니다.
다운로드된 프로필을 탭합니다.
지금 설치설치를 탭합니다.
메시지가 표시되면 비밀번호를 입력하고 설치를 탭합니다.
설치신뢰를 탭하여 원격 관리에 동의합니다.
완료를 탭합니다. 관리자가 기기를 승인해야 하는 경우 관련 이메일을 받게 됩니다. 관리자가 기기를 승인할 때까지 기다리세요.
iOS 설정을 닫고 Device Policy 앱 을 열어 설정을 완료합니다.

iOS 12.1.3 이하

허용설치를 탭합니다.
메시지가 표시되면 비밀번호를 입력하고 설치를 탭합니다.
메시지가 표시될 때마다 설치를 탭하여 단계를 진행합니다.
신뢰를 탭하여 원격 관리에 동의합니다.
프로필이 설치되면 완료를 탭합니다.
관리자가 기기를 승인해야 하는 경우 관련 이메일을 받게 됩니다. 관리자가 기기를 승인할 때까지 기다리세요.
메시지가 표시되면 설정을 탭하고 Google Workspace 비밀번호를 입력합니다.
필요한 경우 비밀번호 재입력을 탭하고 Google Workspace 비밀번호를 입력합니다.

기기가 서버와 동기화되려면 몇 분이 걸릴 수 있습니다. Google Device Policy 앱을 설정하면 기기 설정에서 Google Workspace 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 2단계 인증을 사용하는 경우 일반 비밀번호 대신에 앱 비밀번호를 사용합니다. 자세한 내용은 앱 비밀번호로 로그인하기를 참고하세요.

Device Policy 앱 관리하기

Device Policy 앱에서 계정 등록 취소하기

앱에서 계정을 등록 취소하면 모든 관리 앱이 기기에서 삭제됩니다.

Google Device Policy 를 탭합니다.
메뉴 등록 취소를 탭합니다.
등록 취소를 탭하여 기기에서 계정과 연결된 모든 데이터 및 앱을 삭제할지 확인합니다.
등록 취소를 탭하여 기기에서 계정을 등록 취소합니다.

계정을 등록 취소하더라도 사용자 이름은 Device Policy 앱에 남아 있으므로 언제든지 다시 등록할 수 있습니다.

Device Policy 앱에서 계정 삭제하기

기기의 Device Policy 앱에서 계정을 삭제하려면 먼저 계정을 등록 취소해야 합니다.

Google Device Policy 를 탭합니다.
메뉴 를 탭합니다.
사용자 이름을 선택하고 계정 관리를 탭합니다.
관리를 탭합니다.
삭제하려는 계정에서 삭제를 탭합니다.
삭제를 탭하여 확인합니다.

기기에서 Device Policy 앱 삭제하기

기기에서 다른 앱을 삭제하는 것과 같은 방법으로 Google Device Policy 앱을 삭제할 수 있습니다. 앱을 삭제하더라도 관리자가 설정한 관리 앱 및 제한 설정은 기기에 그대로 적용됩니다.

문제해결하기

앱 설치 문제

문제	해결책
iOS 설정에 다운로드한 프로필이 표시되지 않습니다.	Safari를 기본 브라우저로 설정하세요. 기기 설정으로 이동합니다. 기본 웹브라우저(예: Chrome)를 찾아 탭합니다. 기본 브라우저 앱Safari를 탭합니다.
앱 설치 실패. 거주 중인 국가 또는 사용 중인 기기에서 앱 이름을 사용할 수 없습니다.	거주 중인 국가에서 사용할 수 없거나 사용 중인 기기 유형에서 지원하지 않는 앱을 설치하려고 합니다.
앱 설치 실패. iTunes 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.	Apple iTunes 계정이 잘못 설정되어 있거나 비밀번호가 변경되었거나 iTunes 계정이 사용 중지되었습니다.
앱 설치 실패. 설정 일반 차단앱 설치를 사용 설정하세요.	기기에 앱 설치가 제한되어 있어 앱을 설치할 수 없습니다. 앱 설치를 사용 설정하려면 기기 설정으로 이동하여 일반차단앱 설치를 탭합니다.

앱 알림 및 오류 메시지

알림 또는 오류 메시지	해결책
Safari를 열 수 없습니다.	기기에 Apple Safari가 사용 중지되어 있습니다. Google Apps Device Policy 프로필을 설치하려면 일반차단을 탭하여 기기에 Safari를 사용 설정해야 합니다.
새 페이로드가 이전 페이로드와 일치하지 않습니다.	기기에 이미 관리 프로필이 있습니다. 문제를 해결하려면 기기 설정으로 이동하여 이전 프로필을 삭제하세요. 그런 다음 일반기기 관리Google Apps Device Policy Payload Profile관리 삭제를 탭합니다.
조직에서 허용하지 않는 탈옥된 기기를 사용하여 업무용 데이터에 액세스하려는 것 같습니다.	기기가 탈옥(기기에서 제한이 삭제되는 프로세스 적용)되었을 수 있습니다. 관리자가 탈옥된 기기에서 회사 데이터에 대한 액세스를 차단했습니다. 문제를 해결하려면 기기를 초기화해야 합니다. 기기를 초기화하려면 먼저 데이터를 백업하고 모든 콘텐츠 및 설정 삭제를 선택하여 기기를 완전히 초기화합니다(모든 설정 초기화로는 문제가 해결되지 않음). 데이터 백업 및 기기 재설정 관련 도움말은 기기 설명서를 참조하거나 관리자에게 문의하세요.
업무용 데이터에 액세스하려면 Google Device Policy의 최신 버전을 설치하세요.	최신 Google Device Policy 앱이 설치되지 않은 기기에서 회사 계정에 액세스하려는 경우, 계속하려면 Google Device Policy 앱을 설치하세요.
업무 데이터에 계속 액세스하려면 App Store에서 'Google Device Policy'를 업데이트해야 합니다.	최신 Google Device Policy 앱이 설치되지 않은 기기에서 회사 계정에 액세스하려는 경우, Google Device Policy 앱을 최신 버전으로 업데이트하려면 Device Policy 앱 다운로드 및 설정하기로 이동하세요.
보안 검사가 통과되었습니다. 'Google Device Policy'를 실행하여 향후 알림을 최소화하려면 여기를 탭하세요.	Google Device Policy 앱이 일시적으로 실행 중지되고 다시 시작되었습니다. 별도의 작업을 수행할 필요가 없습니다. 알림을 탭하면 Google Device Policy 앱이 열립니다.
'Google Device Policy'를 자동으로 동기화할 수 없습니다. 기기를 직접 동기화하려면 여기를 탭하세요.	Google Device Policy 앱의 동기화가 중지되었습니다. 알림을 탭하여 Google Device Policy 앱을 열고 회사 계정을 기기에 동기화합니다.
업무 데이터에 계속 액세스하려면 지금 'Google Device Policy'를 동기화해야 합니다. Device Policy 앱을 열어야 업무용 데이터에 액세스할 수 있습니다.	Google Device Policy 앱의 동기화가 중지되었습니다. 알림을 탭하여 Google Device Policy 앱을 열고 회사 계정을 기기에 동기화합니다.
업무 데이터에 액세스하려면 이 프로필을 설치하세요. 이 프로필을 설치하면 기기를 분실하더라도 조직 관리자가 사용자의 데이터를 보호할 수 있습니다.	관리자가 Google Workspace 데이터에 액세스하려면 기기를 관리해야 합니다. 아이콘을 탭하여 보안 프로필을 다운로드하고 안내에 따라 보안 프로필을 설치하여 이 기기를 모바일 관리에 등록하세요.
앱 인증이 필요합니다(오류 403: emm_app_verification_required).	고급 기기 관리를 사용 설정한 경우 일부 앱에서는 기기 정책 프로필이 설치되도록 Google Device Policy 앱에 연결해야 할 수 있습니다. 앱을 계속 사용하려면 자세히 알아보기를 탭하여 Google Device Policy 앱으로 이동한 후 Google Device Policy 앱에서 요청하는 경우 로그인한 다음 사용 중이던 앱으로 돌아갑니다.

업무 데이터 동기화 문제

직장 계정이 기기와 동기화되지 않는 경우 Google Device Policy 앱이 백그라운드에서 새로고침되도록 설정되어 있는지 확인하고 필요한 경우 다시 동기화합니다.

백그라운드 앱 새로고침을 사용 설정하려면 다음 안내를 따르세요.

기기에서 설정Google Device Policy를 탭합니다.
백그라운드 앱 새로고침이 사용 중지된 경우 사용 을 탭합니다.
Google Device Policy 를 열고 메뉴 상태를 탭합니다.
기기에서 자동으로 동기화를 시도하지 않는 경우 동기화 를 탭합니다.

타사 앱을 사용하려면 다음 안내에 따라 로그인을 새로 해야 할 수도 있습니다.

앱을 열고 직장이나 학교에서 사용하는 계정에서 로그아웃합니다.
앱에 다시 로그인합니다.

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