Как использовать приложение Google Device Policy на устройствах iOS

Статья применима только для клиентов Google Workspace Essentials.

Вашему бизнесу требуются расширенные функции Google Workspace?

Если вы используете устройство iOS для работы или учебы, возможно, вам потребуется установить приложение Google Device Policy, с помощью которого администратор может улучшить защиту корпоративных данных. Приложение придется установить в следующих случаях:

Ваш администратор принудительно применяет определенные правила безопасности для мобильных устройств. Подробнее…
Ваш администратор хочет управлять корпоративными приложениями на вашем устройстве. Подробнее…
Вы пытаетесь использовать аккаунт организации или учебного заведения для входа в стороннее приложение.

Требования

Устройство с iOS 14 или более поздней версии.
Аккаунт Google Workspace.
Apple ID (ранее аккаунт iTunes).
Активная версия Safari.

Примечания

Устройства под управлением iOS более ранних версий, чем iOS 14, возможно, все равно смогут получить более ранний выпуск приложения Device Policy, но не получат доступа к новым функциям.
Включите Safari в настройках устройства в разделе НастройкиОсновныеОграничения.

Развернуть все | Свернуть все Свернуть все Свернуть все

Как скачать и настроить приложение Device Policy

Шаг 1. Скачайте и установите приложение Device Policy

Откройте App Store на устройстве iOS и найдите приложение Google Device Policy.
Нажмите на значок Google Device Policy .
Следуйте инструкциям на экране. Возможно, вам понадобится ввести Apple ID и пароль.

После того, как вы установите приложение Device Policy, необходимо настроить его, следуя инструкциям в следующем разделе.

Шаг 2. Настройте приложение Device Policy

Нажмите на значок Google Device Policy .
Выберите аккаунт Google Workspace, который хотите использовать с приложением. Если вы ещё не вошли в этот аккаунт на устройстве, нажмите Добавить аккаунт и введите свои учетные данные.
Если вы используете двухэтапную аутентификацию, введите код подтверждения при появлении запроса.
Примите Условия использования.
Если вам будет предложено установить профиль безопасности для надежного хранения данных, нажмите "Скачать" .
Выполните инструкции ниже для своей версии iOS.

iOS 12.2 и более поздние версии

Когда ваш веб-браузер откроется и выполнит попытку скачать профиль, нажмите РазрешитьЗакрыть.
Закройте браузер и перейдите к настройкам iOS.
Нажмите Профиль скачан.
Нажмите УстановитьУстановить.
Если потребуется, введите код доступа и нажмите Установить.
Нажмите УстановитьДоверять, чтобы подтвердить удаленное управление.
Нажмите Готово. Если устройство должен одобрить администратор, вы получите уведомление по электронной почте. В этом случае дождитесь одобрения устройства администратором.
Закройте настройки iOS и откройте приложение Device Policy , чтобы завершить настройку.

iOS 12.1.3 и более ранние версии

Нажмите РазрешитьУстановить.
Если потребуется, введите код доступа и нажмите Установить.
Каждый раз, когда будет появляться соответствующий запрос, нажимайте Установить, чтобы продолжить.
Нажмите Доверять, чтобы подтвердить удаленное управление.
Когда установка профиля завершится, нажмите Готово.
Если устройство должен одобрить администратор, вы получите уведомление по электронной почте. В этом случае дождитесь одобрения устройства администратором.
Если потребуется, нажмите Настройки и введите пароль к своему аккаунту Google Workspace.
При необходимости нажмите Введите пароль ещё раз, а затем введите пароль Google Workspace.

Синхронизация с сервером может занять несколько минут. После настройки приложения Google Device Policy вам может потребоваться ввести пароль Google Workspace в настройках устройства. Если вы используете двухэтапную аутентификацию, вместо обычного пароля введите пароль приложения. Подробнее…

Как управлять приложением Device Policy

Как отменить регистрацию аккаунта в приложении Device Policy

При отмене регистрации в Device Policy все управляемые приложения будут удалены с устройства.

Нажмите на значок Google Device Policy .
Нажмите на значок меню Отменить регистрацию.
Подтвердите, что вы хотите удалить с устройства все данные и приложения, относящиеся к программе Device Policy. Для этого ещё раз нажмите Отменить регистрацию.
Чтобы отменить регистрацию аккаунта на устройстве, нажмите Отменить регистрацию.

Вы в любой момент можете снова зарегистрироваться в приложении Device Policy, поскольку ваше имя пользователя остается в его базе.

Как удалить аккаунт из приложения Device Policy

Прежде чем удалить аккаунт из приложения Device Policy, необходимо отменить регистрацию этого аккаунта. После этого выполните следующие действия:

Нажмите на значок Google Device Policy .
Нажмите на значок меню .
Выберите имя пользователя и нажмите Управление аккаунтами.
Нажмите Управление.
Напротив выбранного аккаунта нажмите Удалить.
Ещё раз нажмите Удалить.

Как удалить Device Policy с устройства

Удалить приложение Google Device Policy можно точно так же, как и любое другое. При этом все управляемые администратором приложения и настроенные им ограничения остаются на устройстве.

Как устранить неполадки

Проблемы с установкой приложения

Проблема	Решение
В настройках iOS отсутствует пункт "Профиль скачан".	Сделайте Safari браузером по умолчанию. Перейдите в настройки устройства. Найдите браузер по умолчанию (например, Chrome) и нажмите на него. Нажмите Приложение браузера по умолчаниюSafari.
Не удалось установить приложение. Приложение недоступно в вашей стране или не поддерживается вашим устройством.	Вы пытаетесь установить приложение, которое недоступно в вашей стране или для вашего типа устройства.
Не удалось установить приложение. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт iTunes.	Ваш аккаунт Apple iTunes настроен неправильно или заблокирован, либо пароль к нему изменился.
Не удалось установить приложение. Разрешите установку приложений на устройстве: выберите "НастройкиОсновныеОграниченияУстановка приложений".	Вы не можете устанавливать приложения из-за соответствующего запрета в настройках устройства. Чтобы разрешить установку приложений, откройте настройки устройства и выберите ОсновныеОграниченияУстановка приложений.

Оповещения в приложении и сообщения об ошибках

Оповещение или сообщение об ошибке	Решение
Не удалось открыть Safari	Браузер Apple Safari отключен на вашем устройстве. Чтобы установить профиль Google Apps Device Policy, необходимо снять ограничение для Safari. Для этого перейдите в раздел ОсновныеОграничения.
Новый профиль полезной нагрузки не совпадает с предыдущим	На вашем устройстве уже установлен профиль управления. Чтобы устранить неполадку, удалите профиль в настройках устройства. Затем перейдите в раздел Основные Управление устройствамиПрофиль полезной нагрузки Google Apps Device PolicyУдалить управление устройством.
Возможно, вы пытаетесь получить доступ к корпоративным данным с помощью незаконно разблокированного устройства. Это запрещено правилами организации.	Ваше устройство может быть незаконно разблокировано, то есть на нем отключены установленные ограничения. Администратор запрещает доступ к корпоративным данным на незаконно разблокированных устройствах. Чтобы устранить неполадку, восстановите заводские настройки устройства. Перед этим создайте резервную копию данных. Затем, чтобы стереть данные на устройстве и сбросить настройки, выберите Удаление контента и настроек. Обратите внимание, что выбор параметра "Сбросить все настройки" не устранит неполадку. Если у вас возникнут вопросы о том, как создать резервную копию или сбросить настройки, обратитесь к администратору либо ознакомьтесь с документацией к устройству.
Чтобы получить доступ к корпоративным данным, установите последнюю версию приложения Google Device Policy.	Вы пытаетесь получить доступ к корпоративному аккаунту с устройства, на котором не установлено приложение Google Device Policy. Подробнее о том, как его установить…
Чтобы не потерять доступ к корпоративным данным, обновите приложение Google Device Policy через App Store.	Вы пытаетесь получить доступ к корпоративному аккаунту с устройства, на котором не установлено приложение Google Device Policy. Чтобы обновить Google Device Policy до последней версии, откройте раздел Как скачать и настроить приложение Device Policy.
Проверка безопасности пройдена! Нажмите здесь, чтобы запустить Google Device Policy и отключить подобные уведомления.	Приложение Google Device Policy временно перестало работать и было перезапущено. Не нужно предпринимать никаких действий. Нажмите на уведомление, чтобы открыть Google Device Policy.
Не удалось автоматически синхронизировать приложение Google Device Policy. Нажмите, чтобы синхронизировать его самостоятельно.	Приложение Google Device Policy перестало синхронизировать данные. Чтобы открыть приложение и синхронизировать данные корпоративного аккаунта с вашим устройством, нажмите на это уведомление.
Чтобы не потерять доступ к корпоративным данным, синхронизируйте приложение Google Device Policy сейчас. Чтобы получить доступ, откройте приложение Device Policy.	Приложение Google Device Policy перестало синхронизировать данные. Чтобы открыть приложение и синхронизировать данные корпоративного аккаунта с вашим устройством, нажмите на это уведомление.
Установите профиль, чтобы получить доступ к корпоративным данным. Это позволит администраторам компании обеспечить безопасное хранение ваших данных даже в случае потери устройства.	Согласно требованиям администратора, это устройство должно быть управляемым для получения доступа к данным Google Workspace. Нажмите на значок , чтобы скачать и выполнить инструкции по установке профиля безопасности и зарегистрировать это устройство для управления мобильными устройствами.
Требуется проверка приложения (Ошибка 403: emm_app_verification_required)	Если у вас включены расширенные функции управления устройствами, некоторые приложения требуют подключения к Google Device Policy, чтобы проверить, установлен ли профиль Device Policy. Чтобы продолжить использовать приложение, откройте Google Device Policy, нажав Подробнее, выполните вход (если потребуется), а затем вернитесь в исходное приложение.

Проблемы с синхронизацией корпоративных данных

Если ваш рабочий аккаунт не синхронизируется с устройством, проверьте, включено ли обновление в фоновом режиме для приложения Google Device Policy, и при необходимости повторите попытку синхронизации.

Чтобы включить обновление приложения в фоновом режиме:

На устройстве нажмите НастройкиGoogle Device Policy.
Включите параметр "Обновление приложения в фоновом режиме" , если он выключен.
Откройте Google Device Policy и нажмите на значок меню Статус.
Если синхронизация не запустится автоматически, нажмите на ее значок .

Если вы пытаетесь открыть стороннее приложение, возможно, вам потребуется заново войти в аккаунт:

Откройте Google Device Policy и выйдите из аккаунта организации или учебного заведения.
Снова войдите в свой аккаунт в этом приложении.

Статьи по теме

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?