Menggunakan aplikasi Google Device Policy di iOS

Artikel ini ditujukan untuk pelanggan G Suite. Pelajari G Suite lebih lanjut.

Jika menggunakan perangkat Apple iOS untuk kerja, Anda mungkin perlu menginstal aplikasi Google Device Policy. Aplikasi ini adalah fitur keamanan yang dapat digunakan administrator Anda untuk menjaga data organisasi tetap aman. Anda akan diminta untuk menginstal aplikasi jika: 

  • Admin memberlakukan kebijakan keamanan tertentu untuk perangkat seluler. Pelajari lebih lanjut
  • Admin ingin mengelola aplikasi perusahaan di perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut
  • Anda mencoba menggunakan akun perusahaan untuk login ke aplikasi pihak ketiga. 

Mendownload dan menyiapkan aplikasi Device Policy

Langkah 1: Download aplikasi Device Policy
  1. Di perangkat iOS, buka App Store dan telusuri Google Device Policy.
  2. Ketuk Google Device Policy "".
  3. Ikuti petunjuk di layar untuk mendownload dan menginstal aplikasi di perangkat Anda. Anda mungkin perlu memasukkan sandi dan ID Apple Anda.

Anda perlu menyiapkan aplikasi Device Policy setelah menginstalnya di perangkat.

Langkah 2: Siapkan aplikasi Device Policy
  1. Ketuk Google Device Policy "".
  2. Pilih akun G Suite yang ingin digunakan dengan aplikasi. Jika Anda belum login ke akun G Suite di perangkat, ketuk Tambahkan akun dan lakukan tindakan berikut
    1. Masukkan nama pengguna dan sandi Anda.
    2. Jika Anda adalah pengguna Verifikasi 2 Langkah, masukkan kode verifikasi jika diminta.
  3. Setujui Persyaratan Layanan.
  4. Jika diminta untuk menginstal profil keamanan agar data Anda tetap aman, ketuk Download "".
  5. Bergantung pada sistem operasi Anda, selesaikan langkah-langkah di bawah.

iOS 12.2 dan yang lebih baru

  1. Saat browser web terbuka dan mencoba mendownload profil, ketuk Allow lalu Close.
  2. Tutup browser web dan buka setelan iOS Anda.
  3. Ketuk Profile Downloaded.  
  4. Ketuk Install NowlaluInstall.
  5. Jika diminta, masukkan kode sandi, lalu tap Install.
  6. Ketuk InstalllaluTrust untuk menyetujui Pengelolaan Jarak Jauh.
  7. Ketuk Done. Jika admin perlu menyetujui perangkat, Anda akan menerima email. Tunggu hingga admin menyetujui perangkat Anda.
  8. Tutup setelan iOS dan buka aplikasi Device Policy "" untuk menyelesaikan penyiapan. 

iOS 12.1.3 dan versi sebelumnya 

  1. Ketuk AllowlaluInstall.
  2. Jika diminta, masukkan kode sandi, lalu tap Install.
  3. Setiap kali diminta, tap Install untuk melanjutkan.
  4. Tap Trust untuk menerima Pengelolaan Jarak Jauh.
  5. Saat profil terinstal, ketuk Done.
    Jika admin perlu menyetujui perangkat, Anda akan menerima email. Tunggu hingga admin menyetujui perangkat Anda.
  6. Jika diminta, ketuk Settings dan masukkan sandi G Suite Anda.
  7. Jika perlu, ketuk Re-enter password dan masukkan sandi G Suite Anda.

Diperlukan waktu beberapa menit agar perangkat Anda disinkronkan dengan server. Setelah menyiapkan aplikasi Google Device Policy, Anda mungkin diminta untuk memasukkan sandi G Suite di setelan perangkat Anda. Jika Anda menggunakan Verifikasi 2 Langkah, gunakan sandi aplikasi, bukan sandi biasa. Untuk detailnya, lihat Login menggunakan sandi aplikasi.

Mengelola aplikasi Device Policy

Membatalkan pendaftaran akun dari aplikasi Device Policy

Jika Anda membatalkan pendaftaran akun dari aplikasi, semua aplikasi terkelola akan dihapus dari perangkat.

  1. Ketuk Google Device Policy "" di perangkat iOS Anda.
  2. Ketuk Menu ""laluUnregister.
  3. Ketuk Unregister untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus semua data dan aplikasi yang terkait dengan akun Anda dari perangkat.
  4. Tap Unregister untuk membatalkan pendaftaran akun Anda dari perangkat.

Setelah membatalkan pendaftaran akun, nama pengguna Anda tetap tercantum di aplikasi Device Policy dan Anda dapat mendaftar lagi kapan saja.

Menghapus akun dari aplikasi Device Policy

Anda harus membatalkan pendaftaran akun sebelum dapat menghapus akun tersebut dari aplikasi Device Policy di perangkat.

  1. Ketuk Google Device Policy "".
  2. Ketuk Menu "".
  3. Pilih nama pengguna Anda, lalu tap Kelola Akun.
  4. Tap Kelola.
  5. Tap Hapus di akun yang ingin dihapus.
  6. Tap Hapus untuk mengonfirmasi.
Menghapus aplikasi Device Policy pada perangkat Anda

Anda dapat menghapus aplikasi Google Device Policy menggunakan cara yang sama seperti menghapus aplikasi apa pun dari perangkat. Jika aplikasi Device Policy dihapus, aplikasi dan pembatasan terkelola yang disetel oleh administrator akan tetap berada di perangkat.

Pemecahan masalah

Masalah penginstalan aplikasi

Penginstalan aplikasi gagal. Nama Aplikasi tidak tersedia di negara atau perangkat Anda.

Anda mencoba untuk menginstal aplikasi yang tidak tersedia di negara atau pada jenis perangkat Anda.

Penginstalan aplikasi gagal. Periksa apakah Anda login ke akun iTunes atau tidak.

Akun Apple iTunes tidak disiapkan dengan benar, sandi berubah, atau akun iTunes Anda telah dinonaktifkan.

Penginstalan aplikasi gagal. Harap aktifkan penginstalan aplikasi di Settings > General > Restrictions > Installing Apps.

Ada batas penginstalan aplikasi pada perangkat dan Anda tidak dapat menginstal aplikasi. Untuk mengaktifkan penginstalan aplikasi, buka setelan perangkat dan ketuk GenerallaluRestrictionslaluInstalling Apps.

Pesan error dan peringatan aplikasi

Tidak dapat membuka Safari

Apple Safari dinonaktifkan di perangkat. Untuk menginstal profil Google Apps Device Policy, Anda perlu mengaktifkan Safari di perangkat pada bagian General lalu Restrictions.

Payload baru tidak cocok dengan payload lama

Anda sudah memiliki profil pengelolaan di perangkat. Untuk memperbaiki masalah ini, hapus profil lama dengan membuka setelan perangkat Anda. Kemudian, ketuk General lalu Device Management lalu Google Apps Device Policy Payload Profile lalu Remove Management.

Anda mungkin menggunakan perangkat yang telah di-jailbreak untuk mengakses data pekerjaan dan ini tidak diizinkan oleh organisasi Anda.

Perangkat mungkin telah di-jailbreak—proses yang menghilangkan pembatasan pada perangkat. Administrator telah memblokir akses perangkat yang di-jailbreak ke data perusahaan. 

Untuk mengatasi masalah ini, perangkat Anda harus di-reset ke setelan pabrik. Saat menyetel ulang perangkat, pastikan Anda melakukan backup data terlebih dahulu, lalu pilih Erase All Content and Settings untuk menyetel ulang perangkat secara menyeluruh (Memilih Reset All Settings tidak akan memperbaiki masalah). Untuk bantuan tentang melakukan backup data dan mengatur ulang perangkat, lihat dokumentasi perangkat atau hubungi administrator Anda.

Instal Google Device Policy versi terbaru agar Anda dapat mengakses data pekerjaan.

Anda mencoba mengakses akun perusahaan dari perangkat yang tidak memiliki aplikasi Google Device Policy terbaru yang terinstal. Untuk melanjutkan, instal aplikasi Google Device Policy

"Google Device Policy" harus diupdate dari App Store agar tidak kehilangan akses ke data pekerjaan Anda.

Anda mencoba mengakses akun perusahaan dari perangkat yang tidak memiliki aplikasi Google Device Policy terbaru yang terinstal. Untuk melanjutkan, instal aplikasi Google Device Policy

Lulus pemeriksaan keamanan. Tap di sini untuk meminimalkan notifikasi yang akan datang dengan menjalankan “Google Device Policy”.

Aplikasi Google Device Policy berhenti berjalan sementara dan dimulai ulang. Anda tidak perlu melakukan apa pun. Ketuk notifikasi untuk membuka aplikasi Google Device Policy. 

Tidak dapat menyinkronkan "Google Device Policy" secara otomatis. Ketuk di sini untuk menyinkronkan perangkat secara manual.

Aplikasi Google Device Policy berhenti disinkronkan. Tap notifikasi untuk membuka aplikasi Google Device Policy dan menyinkronkan akun perusahaan dengan perangkat Anda.

“Google Device Policy” harus disinkronkan agar Anda tidak kehilangan akses ke data pekerjaan. Buka Aplikasi Device Policy untuk mendapatkan akses ke data pekerjaan.

Aplikasi Google Device Policy berhenti disinkronkan. Tap notifikasi untuk membuka aplikasi Google Device Policy dan menyinkronkan akun perusahaan dengan perangkat Anda.

Untuk menggunakan G Suite di perangkat ini, Anda harus menginstal profil keamanan terlebih dahulu agar data tetap aman.

Perangkat tidak terdaftar untuk pengelolaan seluler dan dikelola oleh administrator Anda, sehingga tidak ada profil keamanan yang diinstal.

Masalah sinkronisasi data pekerjaan
Jika akun kerja tidak disinkronkan ke perangkat, periksa apakah aplikasi Google Device Policy disetel untuk dimuat ulang di latar belakang dan coba sinkronkan lagi jika diperlukan:
Untuk mengaktifkan Fitur Muat Ulang Aplikasi Latar Belakang:
  1. Di perangkat, ketuk SettingslaluGoogle Device Policy.
  2. Jika fitur Background App Refresh nonaktif, ketuk On "".
  3. Buka Google Device Policy "", lalu ketuk Menu ""laluStatus.
  4. Jika perangkat tidak mencoba menyinkronkan secara otomatis, ketuk Sinkronkan "".

Topik terkait

Google, G Suite, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?