Korzystanie z aplikacji Google Device Policy na iOS

Ten artykuł jest przeznaczony tylko dla klientów korzystających z Google Workspace.

Chcesz korzystać z zaawansowanych funkcji Google Workspace w swojej firmie?

Jeśli w pracy lub w szkole używasz urządzenia z iOS, konieczne może być zainstalowanie aplikacji Google Device Policy. Aplikacja ta jest zabezpieczeniem, którego administrator może używać do ochrony danych organizacji. Prośbę o zainstalowanie tej aplikacji zobaczysz, jeśli:

Administrator wymusza stosowanie określonych zasad zabezpieczeń na urządzeniach mobilnych. Więcej informacji
Administrator chce zarządzać aplikacjami firmowymi na Twoim urządzeniu. Więcej informacji
Próbujesz zalogować się w aplikacji innej firmy za pomocą konta służbowego lub szkolnego.

Wymagania

Urządzenie z systemem iOS w wersji 14 lub wyższej
Konto Google Workspace
Identyfikator Apple ID, wcześniej konto iTunes
Aktywna wersja Safari

Uwagi:

Na urządzeniach z systemem iOS w wersji starszej niż 14 nadal będzie można pobrać starszą wersję aplikacji Device Policy. Nie uzyskasz jednak dostępu do najnowszych funkcji.
Aby włączyć Safari w ustawieniach urządzenia, otwórz Ustawienia Ogólne Ograniczenia.

Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko Zwiń wszystko

Pobieranie i konfigurowanie aplikacji Device Policy

Krok 1. Pobierz aplikację Device Policy

Na urządzeniu z iOS otwórz App Store i wyszukaj Google Device Policy.
Kliknij Google Device Policy .
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aplikację na urządzeniu. Może być konieczne wpisanie identyfikatora Apple ID i hasła.

Po zainstalowaniu aplikacji Device Policy na urządzeniu musisz ją skonfigurować (instrukcje znajdziesz w następnym kroku).

Krok 2. Skonfiguruj aplikację Device Policy

Kliknij Google Device Policy .
Wybierz konto Google Workspace, którego chcesz używać w aplikacji. Jeśli nie korzystasz jeszcze z tego konta na swoim urządzeniu, kliknij Dodaj konto, a następnie wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło.
Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej, wpisz kod weryfikacyjny, gdy pojawi się prośba o jego podanie.
Zaakceptuj Warunki korzystania z usługi.
Jeśli pojawi się prośba o zainstalowanie profilu zabezpieczeń w celu ochrony danych, kliknij Pobierz .
Postępuj zgodnie z opisanymi poniżej instrukcjami dla swojej wersji systemu iOS.

iOS 12.2 i nowsze wersje

Gdy otworzy się przeglądarka i spróbuje pobrać profil, kliknij Zezwalaj Zamknij.
Zamknij przeglądarkę i otwórz ustawienia iOS.
Kliknij Profil pobrany.
Kliknij Zainstaluj teraz Zainstaluj.
W razie potrzeby wpisz hasło i kliknij Zainstaluj.
Kliknij Zainstaluj Zaufaj, aby zaakceptować zdalne zarządzanie.
Kliknij Gotowe. Jeśli Twoje urządzenie musi zostać zatwierdzone przez administratora, otrzymasz e-maila z powiadomieniem. Poczekaj na zatwierdzenie urządzenia przez administratora.
Zamknij ustawienia iOS i otwórz aplikację Device Policy , aby ukończyć konfigurację.

iOS 12.1.3 i starsze wersje

Kliknij Zezwalaj Zainstaluj.
W razie potrzeby wpisz hasło i kliknij Zainstaluj.
Kliknij Zainstaluj za każdym razem, gdy pojawi się taki przycisk.
Kliknij Zaufaj, aby zaakceptować zdalne zarządzanie.
Gdy profil zostanie zainstalowany, kliknij Gotowe.
Jeśli administrator musi zatwierdzić urządzenie, otrzymasz e-maila. Poczekaj na zatwierdzenie urządzenia przez administratora.
Jeśli pojawi się odpowiednie pytanie, kliknij Ustawienia i wpisz hasło do swojego konta Google Workspace.
W razie potrzeby kliknij Wpisz hasło ponownie i wpisz hasło do swojego konta Google Workspace.

Synchronizacja urządzenia z serwerem może potrwać kilka minut. Gdy skonfigurujesz aplikację Google Device Policy, może się pojawić prośba o wpisanie hasła do Google Workspace w ustawieniach urządzenia. Jeśli używasz weryfikacji dwuetapowej, zamiast zwykłego hasła użyj hasła do aplikacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule dotyczącym logowania się przy użyciu haseł do aplikacji.

Zarządzanie aplikacją Device Policy

Wyrejestrowanie konta z aplikacji Device Policy

Gdy wyrejestrujesz swoje konto z aplikacji, wszystkie aplikacje zarządzane zostaną usunięte z urządzenia.

Kliknij Google Device Policy .
Kliknij Menu Wyrejestruj.
Kliknij Wyrejestruj, by potwierdzić, że chcesz usunąć z urządzenia wszystkie dane i aplikacje powiązane z kontem.
Naciśnij Wyrejestruj, aby wyrejestrować konto z urządzenia.

Po wyrejestrowaniu konta Twoja nazwa użytkownika pozostanie w aplikacji Device Policy. W każdej chwili możesz zarejestrować się ponownie.

Usuwanie konta z aplikacji Device Policy

Zanim usuniesz konto z aplikacji Device Policy na urządzeniu, musisz je wyrejestrować.

Kliknij Google Device Policy .
Kliknij Menu .
Wybierz swoją nazwę użytkownika i kliknij Zarządzaj kontami.
Kliknij Zarządzaj.
Kliknij Usuń obok konta, które chcesz usunąć.
Wybierz Usuń, by potwierdzić.

Usuwanie aplikacji Device Policy z urządzenia

Aplikację Google Device Policy możesz usunąć z urządzenia tak samo jak każdą inną aplikację. Gdy to zrobisz, aplikacje zarządzane i ograniczenia ustawione przez administratora pozostaną na urządzeniu.

Rozwiązywanie problemów

Problemy z instalacją aplikacji

Problem	Rozwiązanie
Nie widzę komunikatu „Profil pobrany” w ustawieniach iOS.	Ustaw Safari jako przeglądarkę domyślną. Otwórz ustawienia urządzenia. Znajdź swoją domyślną przeglądarkę (np. Chrome) i ją kliknij. Kliknij Domyślna aplikacja przeglądarki Safari.
Nie udało się zainstalować aplikacji. Jest ona niedostępna w Twoim kraju lub na Twoim urządzeniu.	Próbujesz zainstalować aplikację, która jest niedostępna w Twoim kraju lub na Twoim urządzeniu.
Nie udało się zainstalować aplikacji. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto iTunes.	Konto Apple iTunes nie jest poprawnie skonfigurowane, zmieniło się hasło lub konto iTunes zostało wyłączone.
Nie udało się zainstalować aplikacji. Włącz możliwość instalowania aplikacji w sekcji Ustawienia Ogólne Ograniczenia Instalowanie aplikacji.	Na urządzeniu jest skonfigurowane ograniczenie dotyczące instalowania aplikacji. Aby włączyć możliwość instalowania aplikacji, otwórz ustawienia urządzenia i kliknij Ogólne Ograniczenia Instalowanie aplikacji.
Trwa opóźnienie ze względów bezpieczeństwa	Na Twoim iPhonie jest włączona funkcja Ochrona skradzionego urządzenia

Alerty aplikacji i komunikaty o błędach

Alert lub komunikat o błędzie	Rozwiązanie
Nie można otworzyć przeglądarki Safari	Przeglądarka Apple Safari jest wyłączona na urządzeniu. Aby zainstalować profil Google Apps Device Policy, musisz włączyć przeglądarkę Safari na urządzeniu (kliknij Ogólne Ograniczenia).
Nowy ładunek nie jest zgodny ze starym ładunkiem	Na urządzeniu masz już profil zarządzania. Aby rozwiązać problem, usuń stary profil w ustawieniach urządzenia. Następnie kliknij Ogólne Zarządzanie urządzeniami Profil Google Apps Device Policy Usuń zarządzanie.
Prawdopodobnie próbujesz uzyskać dostęp do swoich danych służbowych na urządzeniu po jailbreaku, co jest niedozwolone w Twojej organizacji.	Być może urządzenie jest po jailbreaku, czyli procesie, który wyłącza na nim ograniczenia. Administrator zablokował dostęp do danych firmowych na urządzeniach po jailbreaku. Aby rozwiązać problem, musisz przywrócić na urządzeniu ustawienia fabryczne. Zanim zresetujesz urządzenie, utwórz kopię zapasową danych. Następnie wybierz Wymaż zawartość i ustawienia, by całkowicie zresetować urządzenie (wybranie opcji Wyzeruj wszystkie ustawienia nie rozwiąże problemu). Aby uzyskać informacje na temat tworzenia kopii zapasowej danych i resetowania urządzenia, zapoznaj się z jego dokumentacją lub skontaktuj się z administratorem.
Aby uzyskać dostęp do danych służbowych, zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Google Device Policy.	Próbujesz uzyskać dostęp do konta służbowego na urządzeniu, które nie ma zainstalowanej najnowszej wersji aplikacji Google Device Policy. Aby kontynuować, zainstaluj aplikację Google Device Policy.
Aby nie utracić dostępu do swoich danych służbowych, musisz zaktualizować „Google Device Policy” w App Store.	Próbujesz uzyskać dostęp do konta służbowego na urządzeniu, które nie ma zainstalowanej najnowszej wersji aplikacji Google Device Policy. Aby zaktualizować aplikację Google Device Policy do najnowszej wersji, przeczytaj sekcję Pobieranie i konfigurowanie aplikacji Device Policy.
Test zabezpieczeń zaliczony. Kliknij tutaj, aby zminimalizować przyszłe powiadomienia przez uruchomienie „Google Device Policy”.	Aplikacja Google Device Policy tymczasowo przestała działać i została uruchomiona ponownie. Nie musisz nic robić. Kliknij powiadomienie, aby otworzyć aplikację Google Device Policy.
Nie udało się automatycznie zsynchronizować „Google Device Policy”. Kliknij tutaj, aby zsynchronizować ręcznie.	Synchronizacja aplikacji Google Device Policy została zatrzymana. Kliknij powiadomienie, aby otworzyć aplikację Google Device Policy i zsynchronizować konto firmowe z urządzeniem.
Aby nie utracić dostępu do swoich danych służbowych, musisz teraz zsynchronizować „Google Device Policy”. Otwórz aplikację Device Policy, aby uzyskać dostęp do profilu służbowego.	Synchronizacja aplikacji Google Device Policy została zatrzymana. Kliknij powiadomienie, aby otworzyć aplikację Google Device Policy i zsynchronizować konto firmowe z urządzeniem.
Aby uzyskać dostęp do swoich danych służbowych, zainstaluj ten profil. Dzięki temu administratorzy organizacji będą mogli lepiej chronić Twoje dane, nawet jeśli zgubisz urządzenie.	Aby uzyskać dostęp do danych Google Workspace, administrator wymaga zarządzania tym urządzeniem. Kliknij , aby pobrać profil zabezpieczeń i zarejestrować to urządzenie w systemie zarządzania urządzeniami mobilnymi, postępując zgodnie z instrukcjami.
Wymagana weryfikacja aplikacji (Błąd 403: emm_app_verification_required)	Gdy włączysz zaawansowane zarządzanie urządzeniami, niektóre aplikacje mogą wymagać połączenia z aplikacją Google Device Policy, aby upewnić się, że zainstalowany jest profil zasad urządzenia. Aby nadal móc korzystać z takiej aplikacji, kliknij Więcej informacji, aby otworzyć aplikację Google Device Policy i zalogować się w niej, a następnie wróć do używanej aplikacji.
Ponownie zainstaluj wszystkie aplikacje, które zostały zainstalowane przed dodaniem zarządzania urządzeniami mobilnymi.	Aby zapewnić bezpieczeństwo danych służbowych w zarządzanym kontenerze, wszystkie zarządzane aplikacje muszą być instalowane bezpośrednio z aplikacji Google Device Policy. Zainstaluj ponownie potrzebne aplikacje za pomocą aplikacji Google Device Policy.
Aplikacja Google Chrome wyświetla prośbę o zainstalowanie profilu	Aby mieć pewność, że zasady dotyczące konkretnego konta użytkownika zarządzają danymi związanymi z pracą, zarządzane aplikacje Google Chrome muszą być powiązane z kontem Workspace. Ten problem można rozwiązać na 2 sposoby: Usuń konto służbowe z aplikacji Google Chrome i używaj tylko konta osobistego. Poproś administratora o włączenie programu zakupów grupowych (VPP) na iOS dla Google Chrome. Następnie odinstaluj lub ponownie zainstaluj Google Chrome w aplikacji Google Device Policy.

Problemy z synchronizacją danych służbowych

Jeśli Twoje konto do pracy nie jest synchronizowane z urządzeniem, sprawdź, czy aplikacja Google Device Policy jest odświeżana w tle, i w razie potrzeby spróbuj przeprowadzić synchronizację ponownie:

Aby włączyć odświeżanie aplikacji w tle:

Na urządzeniu kliknij Ustawienia Google Device Policy.
Jeśli odświeżanie aplikacji w tle jest wyłączone, ustaw przełącznik w pozycji włączonej .
Otwórz aplikację Google Device Policy i kliknij Menu Stan.
Jeśli urządzenie nie podejmie próby synchronizacji automatycznie, kliknij Synchronizuj .

Jeśli chcesz użyć aplikacji innej firmy, być może musisz ponownie się zalogować:

Otwórz aplikację i wyloguj się z konta, którego używasz w pracy lub szkole.
Ponownie zaloguj się w aplikacji.

Powiązane artykuły

_{Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.}

Ta strona może zawierać treści przetłumaczone przy użyciu technologii AI. Tłumaczenia wygenerowane przez AI mogą zawierać błędy.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?