In qualità di amministratore, puoi decidere quali utenti della tua organizzazione possono utilizzare Google Drive per eseguire il backup dei dati di app di terze parti. Per impostazione predefinita, il servizio di backup dei dati delle app di terze parti è disponibile per tutti gli utenti che utilizzano Drive.
Attualmente, i backup delle app di terze parti includono solo i dati di WhatsApp, ma in futuro potrebbero essere aggiunte anche altre applicazioni. I backup possono essere utilizzati per ripristinare le conversazioni e la cronologia dei messaggi di WhatsApp se un utente ha un nuovo smartphone o elimina i dati di WhatsApp dal suo dispositivo (ad esempio a seguito di un ripristino dei dati di fabbrica).
Prima di iniziare
Prima di iniziare a utilizzare il servizio Backup di applicazioni di terze parti, considera quanto segue:
- I backup delle app di terze parti sono disponibili solo per i dispositivi Android che non sono inclusi nella Gestione dei dispositivi mobili avanzata.
- Non puoi scegliere di archiviare i dati di backup in una posizione geografica specifica utilizzando un criterio per le regioni di dati.
- Se attivi Drive, gli utenti potranno visualizzare, gestire ed eliminare i backup dei dispositivi Android nella visualizzazione Backup di Drive. La visualizzazione Backup include i dati delle app di terze parti solo se il servizio Backup di applicazioni di terze parti è attivo.
- La visualizzazione Backup è sempre visibile in Drive, sia sui computer sia sui dispositivi Android, anche se l'utente non ha eseguito alcun backup.
- Se attivi il servizio Backup di applicazioni di terze parti, ma disattivi Drive, gli utenti non potranno visualizzare, gestire o eliminare i backup delle app di terze parti tramite Drive. I backup continueranno a essere eliminati automaticamente alla scadenza.
- Il backup delle chat e dei contenuti multimediali di WhatsApp può essere eseguito su Drive.
- I backup di WhatsApp vengono eliminati dopo 5 mesi di inattività.
Aggiungere e attivare il servizio Backup di applicazioni di terze parti
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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Nella Console di amministrazione, vai al Menu
Applicazioni
Servizi Google aggiuntivi.
- Fai clic su Aggiungi servizi.
- Individua l'opzione "Backup di applicazioni di terze parti" e fai clic su Aggiungi adesso.
- Attiva il servizio Backup di applicazioni di terze parti per tutti gli utenti dell'organizzazione o per specifici gruppi di accesso o unità organizzative. Leggi l'articolo che spiega come attivare o disattivare i servizi per gli utenti.
Suggerimento: per trovare il servizio Backup di applicazioni di terze parti dovrai probabilmente scorrere la pagina Servizi Google aggiuntivi.
Formare gli utenti
Dopo aver aggiunto e attivato l'opzione Backup di applicazioni di terze parti, invita gli utenti che hanno questo servizio a consultare la guida di Android per WhatsApp per informazioni su come eseguire i backup su Drive. Per saperne di più, vedi Gestire e ripristinare i backup del dispositivo mobile su Google Drive.
Notifiche di errore utente quando il servizio è disattivato
Se disattivi il servizio Backup di applicazioni di terze parti, è possibile che agli utenti venga comunicato che i loro backup non funzionano correttamente. È possibile che gli utenti riescano a evitare questi errori se sono in grado eseguire una delle seguenti operazioni:
- Disattivare i backup sul dispositivo
- Eseguire il backup su un account diverso nel dispositivo, ad esempio un account Gmail personale
