对 Google Voice 号码执行携号转网

如果贵组织停止使用 Google Workspace 中的 Google Voice，您可以将 Voice 中的电话号码携号转入其他服务提供商。要对这些号码执行携号转网，您需要获得 PIN 码（或其他代码，具体取决于您所在的国家/地区），并向接收号码的服务提供商提出携号转网请求。

准备工作

• 请勿取消 Voice 服务，除非新的提供商通知您已完成携号转网操作。否则，新的提供商可能会拒绝携号转网请求。
• 请确保携号转网请求中的地址与您在 Google 管理控制台中设置的主要地点一致。有关详情，请参阅添加 Google Voice 地点。
• 如要将已分配的号码转移至其他服务提供商，请按照相应服务提供商的携号转网流程操作。Google 电话服务提供商 (GTSP) 在收到受理您携号转网请求的新服务提供商的通知后，会处理携号转网请求。

  GTSP 不对以下各项负责：

  • 携号转出流程导致的任何服务延迟或中断
  • 客户或客户的新服务提供商提出的不准确或错误携号转网请求
  • 第三方提出的欺诈性携号转网请求

第 1 步：为携号转网请求获取 PIN 码或代码

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标   应用 Google Workspace Google Voice。
3. 点击携号转网。
4. 在携号转网页面上，点击携号转网信息。
   在携号转网信息窗口中，系统会显示用于验证请求的代码：
5. （可选）要查看代码，请点击“预览”图标 。
6. （可选）要复制代码，请点击“复制”图标 。
7. （可选）要进行更改，请点击“修改”图标 ，然后输入长度至少为 4 - 10 位数字的新代码。

   注意：更改代码可能会导致仍在处理的携号转网请求遭拒。

8. 点击关闭。

第 2 步：获取任何其他必要信息

部分服务提供商、国家/地区可能需要您提供更多信息，例如您的账号 ID 或 Voice 中设置的主要地点。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标   应用 Google Workspace Google Voice。
3. 点击地点。
4. 如果有人要求您提供更多账号或地点信息，请与 Google Workspace 支持团队联系。

下表列举了一些国家/地区的必要信息。

国家/地区	必要信息
加拿大	PIN 码、客户名称和服务地址的邮政编码
法国	SIRET 代码
爱尔兰	UAN
意大利	Codice Segreto
葡萄牙	CVP 代码
美国	PIN 码和地址的邮政编码

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