Если ваша организация прекратит использовать Google Voice с Google Workspace, номера телефонов можно будет перенести из Voice в сервис другого поставщика. Для этого нужно получить PIN-код (или другой код в зависимости от страны) и отправить запрос на перенос конечному поставщику услуг.
Подготовка
- Не отменяйте подписку на Google Voice, пока ваш новый поставщик услуг не уведомит вас о завершении переноса номеров. В противном случае поставщик услуг может отклонить запрос на перенос.
- Убедитесь, что адрес в запросе совпадает с основным адресом в консоли администратора Google. Подробнее о том, как добавить адреса в Google Voice…
- Чтобы перенести назначенный номер к другому поставщику услуг, следуйте инструкциям этого поставщика. Поставщик услуг телефонии Google обработает запрос после того, как получит уведомление от нового поставщика услуг, которому вы отправили запрос на перенос.
Поставщик услуг телефонии Google не несет ответственности за следующее:
- задержки или сбои в обслуживании, вызванные процессом переноса номера из Google Voice;
- неточными или ошибочными запросами на перенос, отправленными клиентом или новым поставщиком услуг клиента;
- мошенническими запросами на перенос, отправленными третьими лицами.
Шаг 1. Получите PIN-код или другой код для запроса на перенос
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Приложения
Google Workspace
- Нажмите Перенос номеров.
- На странице Перенос номеров нажмите Сведения о переносе номеров к другому поставщику услуг.
В открывшемся окне будет указан код для подтверждения запросов. - Чтобы посмотреть код, нажмите на значок "Посмотреть"
.
- Чтобы скопировать код, выберите "Копировать"
.
- Чтобы изменить его, нажмите на значок "Изменить"
и введите новый код длиной от 4 до 10 цифр.
Примечание. Если вы измените код, это может привести к тому, что запрос на перенос номеров, который ещё не выполнен, будет отклонен.
- Нажмите Закрыть.
Шаг 2. Получите другую необходимую информацию
Для некоторых стран, регионов или поставщиков услуг может потребоваться указать в запросе дополнительную информацию, например идентификатор аккаунта или основной адрес из настроек Voice.
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
-
Нажмите Офисы.
-
Если потребуется дополнительная информация об аккаунте или адресе, обратитесь в службу поддержки Google Workspace.
В таблице ниже представлены примеры сведений, которые могут потребоваться в разных странах.
| Страна | Необходимые данные |
|---|---|
| Канада | PIN-код, имя клиента и почтовый индекс адреса обслуживания |
| Франция | Код SIRET |
| Ирландия | Код UAN |
| Италия | Codice Segreto |
| Португалия | CVP-код |
| США |
PIN-код и адрес (почтовый индекс) |
