조직에서 Google Workspace에 포함되어 제공되는 Google Voice 사용을 중지할 경우 Voice의 전화번호를 다른 서비스 제공업체로 이동할 수 있습니다. 번호를 이동하려면 PIN(또는 국가에 따라 다른 코드)을 확보하고 수신 서비스 제공업체에 이동 요청을 해야 합니다.
시작하기 전에
- 새 제공업체에서 이동이 완료되었다고 알릴 때까지 Voice 서비스를 취소하면 안 됩니다. 그렇지 않으면 새 제공업체가 이동 요청을 거부할 수 있습니다.
- 이동 요청에 포함된 주소가 Google 관리 콘솔에서 설정한 기본 위치와 일치하는지 확인합니다. 자세한 내용은 Voice 위치 추가하기를 참고하세요.
- 할당된 번호를 다른 서비스 제공업체로 이전하려는 경우 해당 서비스 제공업체의 번호 이동 절차에 따라야 합니다. Google 전화 서비스 제공업체(GTSP)는 새 서비스 제공업체로부터 사용자가 이동 요청을 제출했다는 통지를 받으면 이동 요청을 처리합니다.
GTSP는 다음 항목에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 번호 이동 절차로 인해 발생한 서비스 지연 또는 장애
- 고객 또는 고객의 새 서비스 제공업체의 부정확하거나 잘못된 이동 요청
- 제3자의 허위 이동 요청
1단계: 이동 요청의 PIN 또는 코드 받기
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관리 콘솔에서 메뉴 앱Google WorkspaceGoogle Voice로 이동합니다.
- 번호 이동을 클릭합니다.
- 번호 이동 페이지에서 포트 아웃 정보를 클릭합니다.
포트 아웃 정보 창에서 이동 요청을 확인하는 코드를 확보할 수 있습니다. - (선택사항) 코드를 보려면 미리보기 를 클릭합니다.
- 코드를 복사하려면 복사 를 클릭합니다.
- (선택사항) 코드를 변경하려면 수정 을 클릭하고 4~10자리 이상의 새 코드를 입력합니다.
참고: PIN을 변경하면 아직 진행 중인 이동 요청이 거부될 수 있습니다.
- 닫기를 클릭합니다.
2단계: 기타 필수 정보 얻기
일부 서비스 제공업체, 국가 또는 지역에서는 계정 ID 또는 Voice에 설정된 기본 위치와 같은 추가 정보가 필요할 수 있습니다.
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관리 콘솔에서 메뉴 앱Google WorkspaceGoogle Voice로 이동합니다.
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위치를 클릭합니다.
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추가 계정 또는 위치 정보를 요청하는 사용자가 있으면 Google Workspace 지원팀에 문의하세요.
다음 표에는 일부 국가의 필수 정보가 나와 있습니다.
국가 | 필수 정보 |
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캐나다 | PIN, 고객 이름, 서비스 주소(우편번호) |
프랑스 | SIRET 코드 |
아일랜드 | UAN |
이탈리아 | Codice Segreto |
포르투갈 | CVP 코드 |
미국 |
PIN 및 주소(우편번호) |