Transférer des numéros Voice

Si votre organisation cesse d'utiliser Google Voice avec Google Workspace, vous pouvez transférer les numéros de téléphone depuis Voice vers un autre fournisseur de services. Pour transférer les numéros, obtenez un code (qui varie en fonction de votre pays) et effectuez la demande de transfert auprès du fournisseur de services destinataire.

Avant de commencer

• Ne résiliez pas votre service Voice tant que le nouveau fournisseur ne vous a pas informé que le transfert a bien été effectué. Sinon, le nouveau fournisseur pourrait refuser la demande de transfert.
• Assurez-vous que l'adresse indiquée dans la demande de transfert correspond à l'emplacement principal que vous avez configuré dans la console d'administration Google. Pour en savoir plus, consultez Ajouter des adresses Voice.

Étape 1: Obtenez un code pour votre demande de transfert

1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu  ApplicationsGoogle WorkspaceGoogle Voice.
3. Cliquez sur Transfert de numéro.
4. Sur la page Transfert de numéro, cliquez sur Informations de transfert.
   La fenêtre Informations de transfert affiche le code pour valider les demandes. 
5. (Facultatif) Pour afficher le code, cliquez sur Aperçu .
6. (Facultatif) Pour copier le code, cliquez sur Copier .
7. (Facultatif) Pour le modifier, cliquez sur Modifier , puis saisissez un nouveau code d'au moins 4 à 10 chiffres.

   Remarque : La modification du code peut entraîner le rejet d'une demande de transfert en cours.

8. Cliquez sur Close (Fermer).

Étape 2: Obtenez toutes les autres informations requises

Certains fournisseurs de services, pays ou régions peuvent exiger d'autres informations telles que l'identifiant de votre compte ou l'adresse principale définie pour Voice.

1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu  ApplicationsGoogle WorkspaceGoogle Voice.
3. Cliquez sur Emplacements.
4. Si quelqu'un demande d'autres informations sur votre compte ou votre emplacement, contactez l'assistance Google Workspace.

Le tableau suivant fournit des exemples d'informations requises pour quelques pays.

Pays	Informations requises
Canada	Code, nom du client et code postal de l'adresse à communiquer aux services d'urgence
France	Numéro SIRET
Irlande	UAN
Italie	Codice Segreto
Portugal	Code CVP
États-Unis	Code et adresse (code postal)

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