중요: Google은 2024년 11월 20일에 GCRS를 종료하고 제품 지원 및 유지보수가 중단될 예정이라고 발표했습니다. 이 날짜 이후에는 제품이 정상적으로 작동하지 않을 수 있으며 지원 서비스도 제공되지 않습니다.
Google Calendar Resource Sync (GCRS) 문제를 해결할 때 이벤트 로그를 참조해야 할 수 있습니다. 시스템은 설치 중에 로그 데이터베이스를 생성합니다.
기록되는 내용
시스템은 다음을 기록합니다.
- 제품 승인
- 리소스 로드 및 프로비저닝
- 리소스 수준의 동기화 이벤트
- 충돌 보고서
상세 이벤트 로깅을 사용 설정하면 시스템은 다음을 기록합니다.
- 삽입, 업데이트, 취소 등 일정과 관련된 동기화 이벤트
- 리소스별 캘린더 충돌
7일 이상 지난 이벤트는 일일 이벤트 로그에서 삭제됩니다.
시작하기 전에
- 모든 시스템 요구사항을 충족하고 서버가 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
자세한 내용은 Google Calendar 리소스 동기화 정보를 참고하세요.
- 모든 GCRS 설치 및 준비 단계를 완료합니다.
1단계: 상세 이벤트 로깅 사용 설정하기
상세 이벤트 로그 기록을 사용 설정하여 삽입, 업데이트, 취소 등 이벤트 수준의 동기화 항목을 볼 수 있습니다. 리소스별 캘린더 충돌도 확인할 수 있습니다.
상세 이벤트 로깅을 사용 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- GCRS를 열고 시스템 설정을 클릭합니다.
- 고급 탭을 클릭하고 상세 이벤트 로깅에서 사용 설정을 선택합니다.
2단계: 한 번의 동기화 주기 완료되도록 허용하기
동기화는 약 1시간마다 실행됩니다. 이벤트 로그를 확인하여 주기가 완료되었는지 확인할 수 있습니다.
3단계: 구조화된 텍스트로 로그 데이터베이스 내보내기
때때로 분석을 위해 GCRS 로그 데이터베이스의 사본을 Google Workspace 지원팀에 제공해야 할 수도 있습니다. 구조화된 텍스트로 GCRS 로그 데이터베이스를 내보내려면 다음 안내를 따르세요.
- 로그 데이터베이스를 열려면 다음 옵션을 선택합니다.
- 관리자 데이터베이스에서 로그 열기를 클릭하고 GCRS 로그 데이터베이스를 선택합니다.
- HCL Notes 클라이언트 및 Domino 관리자에서 이전 폴더의 GCRS 설치로 이동합니다.
- 조사해야 하는 로그에서 문서를 선택합니다.
어떤 로그를 선택해야 하는지 모르는 경우 모든 로그를 선택합니다.
- 내보내기를 클릭합니다.
- 출력 파일 경로를 승인하거나 변경하고(기본 경로는 c:\temp\export.txt임) 확인을 클릭합니다.
다음 단계
GCRS에 문제가 계속 발생하는 경우 다음 정보를 최대한 많이 포함하여 Google Workspace 지원팀에 문의하세요.
- 두 시스템 모두에서 문제가 발생한 리소스의 이름 및 이메일 주소
- 동기화되지 않은 하나 이상 이벤트의 이벤트 ID
- GCRS 로그 데이터베이스를 구조화된 텍스트로 내보낸 파일
- 문제가 발생한 단계
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