Si necesitas instrucciones y directrices relacionadas con cuestiones legales, de cumplimiento y de seguridad, consulta el artículo Información legal y de cumplimiento.
Google Workspace ofrece muchas opciones para cumplir las normativas y los requisitos a los que está sujeta tu organización, así como para proteger tus datos sensibles.
Empieza a buscar aquí las políticas más adecuadas para tu organización.
Índice de opciones de cumplimiento
Pie de página y modo confidencial
| Añadir un pie de página estándar a los mensajes salientes de los usuarios | |
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Añade un pie de página estándar a todos los mensajes enviados por tus usuarios. Ejemplos: Branding, promociones, cumplimiento de requisitos legales o informativos. |
Más información |
| Proteger mensajes de Gmail con el modo confidencial | |
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Activa o desactiva la opción para que tus usuarios puedan enviar o recibir mensajes en modo confidencial. Cuando este modo está habilitado, los usuarios pueden impedir que los destinatarios compartan (por ejemplo, mediante reenvío o impresión) un mensaje que contenga información sensible. |
Más información |
Políticas de almacenamiento de mensajes
| Controlar el almacenamiento de mensajes de correo electrónico y chat | |
|---|---|
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Controla la cantidad de mensajes de correo electrónico y de chat que almacenan los usuarios de tu organización. Especifica también cómo se archivan o eliminan los mensajes cuando finaliza su periodo de almacenamiento. |
Más información |
| Configurar el almacenamiento de correo completo | |
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Asegúrate de que en los buzones de correo de Gmail de los usuarios se guarda una copia de todos los mensajes que envían o reciben. Esta opción resulta útil en los siguientes casos:
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Más información |
Políticas y controles de destinatarios
| Configurar notificaciones sobre destinatarios externos | |
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Presenta una notificación a los usuarios cuando envíen mensajes de correo electrónico a destinatarios ajenos a tu organización a los que no escriben a menudo o que no figuran en su lista de contactos. Ejemplo: Alerta a tus usuarios para evitar que compartan información fuera de la organización involuntariamente. |
Más información |
| Permitir el intercambio de correos electrónicos solo con direcciones o dominios autorizados | |
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Permite que los usuarios solo intercambien mensajes con las direcciones o dominios específicos que autorices. Ejemplo: Es posible que un centro educativo permita que los alumnos intercambien mensajes con los profesores y con otros alumnos, pero no con personas ajenas al centro. |
Más información |
| Bloquear correos electrónicos entre usuarios o grupos concretos | |
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Impide el envío de correos electrónicos entre usuarios de unidades organizativas concretas. Ejemplo: En un distrito escolar se podría impedir que los alumnos de primaria reciban correos electrónicos de alumnos de bachillerato. |
Más información |
| Aplicar un "bloqueo de IP" en Google Workspace | |
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Permite que los usuarios solo reciban correo de una o varias direcciones IP que especifiques. Al definir manualmente los intervalos de IP permitidos, estás autorizando todo el tráfico entrante desde un dominio concreto y, a la vez, evitando el spoofing desde otros dominios. Ejemplo: Los bloqueos de IP resultan especialmente útiles en dominios que no tienen un registro de marco de políticas del remitente (SPF) o que utilizan aplicaciones de terceros para enviar correos en nombre del dominio. |
Más información |
Filtrado de contenido con reglas
| Configurar reglas avanzadas para filtrar el contenido de mensajes de correo | |
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Configura reglas para determinar cómo se gestionarán los mensajes que incluyan contenido o expresiones específicos. Ejemplos:
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Más información |
| Configurar reglas sobre contenido no admitido | |
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Configura reglas para determinar si los mensajes que contienen ciertas palabras se rechazan, se ponen en cuarentena o se entregan con alguna modificación. Ejemplos:
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Más información |
| Configurar reglas básicas para filtrar el contenido de mensajes de correo | |
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Configura reglas para determinar cómo se gestionan los archivos adjuntos de los mensajes, como documentos, archivos de sonido y vídeo, imágenes y archivos comprimidos. Ejemplos:
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Más información |
| Configurar reglas para detectar archivos adjuntos dañinos | |
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Haz que Gmail analice o ejecute los archivos adjuntos en un entorno virtual denominado zona de pruebas de seguridad. Los archivos adjuntos identificados como amenazas se pueden colocar en las carpetas de spam de los usuarios o poner en cuarentena. Caso práctico: Esta opción protege contra software malicioso que los programas antivirus no detectan. |
Más información |
| Leer el texto de imágenes mediante el reconocimiento óptico de caracteres | |
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Extrae texto de archivos adjuntos de imágenes y, a continuación, aplica reglas de cumplimiento de normas de contenido o de contenido no admitido. Se extrae texto de imágenes GIF, JPG, PNG y TIFF. Ejemplo: Configura una regla de cumplimiento de normas de contenido para poner en cuarentena los mensajes que contengan números de tarjetas de crédito. A continuación, activa el reconocimiento óptico de caracteres para detectar y poner en cuarentena una imagen adjunta en formato PNG de una factura que incluya un número de tarjeta de crédito. |
Más información |
| Analizar el tráfico de correo electrónico con reglas de Prevención de la pérdida de datos (DLP) | |
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Analiza los mensajes entrantes o salientes para detectar datos sensibles mediante detectores de contenido predefinidos. A continuación, esos mensajes se ponen en cuarentena, se rechazan o se modifican automáticamente en función de su contenido. Ejemplos: Existen detectores de contenido predefinidos para diversos tipos de datos numéricos, como números de la Seguridad Social, números de carné de conducir o de pasaporte específicos de cada país, números de tarjetas de crédito, etc. |
Más información |
Transmisión y cifrado de mensajes
| Requerir que los correos electrónicos se transmitan a través de una conexión segura TLS | |
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Exige que los mensajes que se envíen y reciban de direcciones de correo electrónico o dominios específicos se transmitan mediante el protocolo Seguridad en la capa de transporte (TLS), que cifra los correos para proteger su privacidad. |
Más información |
| Crear reglas para exigir la firma y el cifrado S/MIME | |
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Crea reglas de cumplimiento y de enrutamiento en las que se estipule que los mensajes salientes deben firmarse y cifrarse con S/MIME. Ejemplos: Los usuarios podrían desactivar el cifrado sin darse cuenta, pero puedes configurar una regla que anule esta acción. También puedes configurar reglas para que los mensajes se cifren cuando se detecten determinados patrones, como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito. |
Más información |
| Usar certificados de Google Workspace para proteger el transporte | |
| Utiliza certificados de Seguridad en la capa de transporte (TLS) para cifrar el correo de los usuarios y asegurarte de que los mensajes entrantes y salientes se entregan sin problemas. | Más información |
| Aumentar la seguridad del correo electrónico con los informes MTA-STS y TLS | |
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Activa el estándar MTA Strict Transport Security (MTA-STS) para exigir comprobaciones de autenticación y cifrado en los correos electrónicos que se envían a tu dominio. Utiliza los informes de Seguridad en la capa de transporte (TLS) para obtener información sobre las conexiones de servidores externos. |
Más información |
